目前，快速发展的跨境电子商务正在不断改变着传统国际贸易的市场格局，成为稳定外贸增长、促进经济发展的新动力、新引擎，同时也催生了行业对跨境电子商务专业人才的巨大需求。

        电子商务、国际贸易、商务英语等各相关专业积极布局跨境电子商务，新增跨境电子商务专业（方向）。为了给跨境电子商务专业（方向）提供优质的教学资源，浙江省高职教育工商管理类专业教学委员会电子商务分会、人民邮电出版社共同策划了这套跨境电子商务系列教材。

【产教融合，名师力作】

        此次系列教材编委会由沈凤池教授担任主任，由嵇美华教授担任系列教材总主编。编委会尽最大努力保证本系列教材的质量。教材编委会成员如下。

【深入调研，N轮审稿】

       本着严谨、开放、交流、创新的态度，编委会组织了多次审稿会。

       编委会各位主审、主编前往跨境电商发展领先的深圳，参观深圳浩方数联科技有限公司，并交流。深圳浩方数联科技有限公司为本系列教材的编写提供了真实的企业运营资源。

【配套资源，教学更省心】

       同时，为了方便教学，各位编者把自己的教学资料整理出来，配备了PPT、教案、教学大纲、试卷、视频等各种资源。

书号：978-7-115-50877-5

作者：张函

定价：42.00元

出版日期：2019-04-01

目录

第一章　跨境电子商务概述 

第一节   跨境电子商务概述　

第二节　跨境电子商务的发展概况　

实   训　认识跨境电子商务平台　

第二章　进口跨境电子商务　

第一节   进口跨境电子商务概述　

第二节   进口跨境电子商务的生态链和主流平台　

第三节   进口电商海关监管模式和税收　

实   训　进口税计算　

第三章　出口跨境电子商务　

第一节   出口跨境电子商务概述　

第二节   出口跨境电子商务的产业链和主流平台　

第三节   出口跨境电子商务的流程和岗位认知　

实   训   出口跨境电子商务岗位调研　

第四章　跨境电子商务店铺定位与选品　

第一节   跨境电商市场调研与店铺定位　

第二节　跨境电子商务市场选品　

实   训　跨境电子商务选品市场调研　

第五章　跨境物流　

第一节   跨境物流概述　

第二节　跨境物流方式　

第三节　跨境物流的风险与防范　

实   训　跨境物流费用计算　

第六章　跨境支付与结算　

第一节   跨境支付与结算概述　

第二节   跨境支付方式　

第三节   跨境支付的风险与防范　

实   训   Paypal支付与结算　

第七章　跨境电子商务营销　

第一节   国际市场营销与跨境电子商务　

第二节　跨境电子商务推广　

实   训　速卖通营销活动设置　

第八章　跨境电子商务客服　

第一节   跨境电子商务客服概述　

第二节　跨境电子商务客户关系管理　

书号：978-7-115-49489-4

作者：王军海

定价：45.00元

出版日期：2018-11-01

目录

项目一　认知跨境支付与结算　

任务一　初识支付与结算

任务二　了解跨境支付与结算　

任务三　跨境支付与结算的现状及前景分析　

项目二　认知传统的跨境支付与结算方式　

任务一　国际电汇　

任务二　国际信用卡支付　

任务三　网上信用证支付　

项目三　国内的跨境电子商务支付与结算平台分析　

任务一　支付宝的跨境电子商务支付与结算分析　

任务二　微信的跨境电子商务支付与结算分析　

任务三　连连支付的跨境电子商务支付与结算分析　

任务四　其他国内平台的跨境电子商务支付与结算分析　

项目四　国外的跨境电子商务支付与结算平台分析　

任务一　PayPal跨境电子商务支付与结算分析　

任务二　Western Union跨境电子商务支付与结算分析　

任务三　其他国外平台跨境电子商务支付与结算分析　

项目五　跨境电子商务支付与结算金融分析　

任务一　认知跨境电子商务支付与结算金融　

任务二　跨境电子商务支付与结算的金融因素分析　

任务三　跨境电子商务支付与结算的金融风险及应对　

项目六　跨境电子商务支付与结算税务分析　

任务一　认知跨境电子商务支付与结算税务　

任务二　跨境电子商务支付与结算的税务因素分析　

任务三　跨境电子商务支付与结算的税务风险及应对　

项目七　跨境电子商务支付与结算技术分析　

任务一　认知跨境电子商务支付与结算的技术架构　

任务二　跨境电子商务支付与结算的最新技术分析　

任务三　跨境电子商务支付与结算的技术风险及应对

书号：978-7-115-49779-6

作者：李琦

定价：49.80元

出版日期：2018-11-01

目录 

项目一　跨境网络营销认知　

任务一　认识网络营销　

任务二　了解跨境电子商务的发展　

任务三　认识跨境网络营销　

项目二　跨境网络市场调研　

任务一　认识跨境网络营销环境　

任务二　分析目标市场的电子商务应用程度　

任务三　跨境网络市场调研的主要内容　

任务四　跨境网络市场调研的方法和步骤　

项目三　跨境网络市场分析　

任务一　分析跨境网络消费者　

任务二　跨境网络市场细分　

任务三　定位跨境网络目标市场　

项目四　跨境网络营销工具——社会化媒体营销　

任务一　认识社会化媒体营销的内涵　

任务二　Facebook营销　

任务三　Pinterest营销　

任务四　LinkedIn营销　

项目五　跨境网络营销工具——搜索引擎营销　

任务一　认识搜索引擎营销的内涵与特点　

任务二　搜索引擎关键词广告　

任务三　搜索引擎优化　

任务四　分析搜索引擎营销方案　

项目六　跨境网络营销工具——电子邮件营销　

任务一　认识电子邮件营销的内涵　

任务二　了解电子邮件营销的策略　

任务三　电子邮件营销的应用　

任务四　分析电子邮件营销案例　

项目七　跨境网络营销工具——社群营销　

任务一　认识社群营销的内涵与价值　

任务二　了解社群营销的运行方式　

任务三　分析“网红”+社群营销的模式　

任务四　分析社群营销案例　

项目八　跨境网络营销策划　

任务一　策划跨境网络品牌营销方案　

任务二　策划跨境网络产品营销方案　

任务三　策划跨境网络活动营销方案　

书号：978-7-115-50476-0

作者：杨楚婷

定价：49.80元

出版日期：2019-06-01

目录

项目一   跨境电子商务认知

任务一   认识跨境电子商务

任务二　选择跨境电子商务平台

任务三　创建跨境电子商务团队

项目二   跨境电子商务选品

任务一   分析国际市场

任务二　确定选品策略

任务三　使用选品工具

项目三   开通跨境电子商务店铺

任务一   开通速卖通店铺

任务二　开通亚马逊店铺

任务三　开通Wish店铺

项目四   店铺装修及后台设置

任务一　装修及设置速卖通店铺

任务二　认识及设置亚马逊的卖家后台

任务三　认识及设置Wish的商户平台

项目五   物流管理

任务一   管理速卖通物流

任务二   管理亚马逊物流

任务三   管理Wish物流

项目六   刊登商品信息

任务一   刊登速卖通店铺的商品信息

任务二   刊登亚马逊店铺的商品信息

任务三   刊登Wish店铺的商品信息

项目七   营销推广

任务一   创建速卖通营销活动

任务二   创建亚马逊营销活动

任务三   创建Wish营销活动

任务四　认识跨境电子商务网络营销

项目八   客户服务

任务一   认识客户服务

任务二   回复常见客户问题

任务三   解决纠纷及管理评价

书号：978-7-115-51731-9

作者：陆端

定价：46.00元

出版日期：2019-09-01

目录

01 第1章 跨境电子商务物流概述 

1.1 物流概述 

1.2 跨境电子商务物流概述 

1.3 跨境电子商务物流的模式 

1.4 跨境电子商务物流的特点 

02 第2章 跨境电子商务采购 

2.1 跨境电子商务采购概述 

2.2 跨境电子商务采购的模式 

2.3 跨境电子商务采购的管理 

2.4 跨境电子商务采购的成本控制 

03 第3章 跨境电子商务仓储 

3.1 跨境电子商务仓储概述 

3.2 跨境电子商务仓储管理的操作方法 

3.3 跨境电子商务物流包装 

3.4 跨境电子商务供应链管理系统 

04 第4章 跨境电子商务物流模式的选择 

4.1 邮政物流 

4.2 国际快递 

4.3 专线物流 

05 第5章 跨境电子商务发货 

5.1 运费模板设置 

5.2 发货处理 

5.3 物流咨询及投诉 

06 第6章 海外仓 

6.1 海外仓概述 

6.2 海外仓选品 

6.3 海外仓的费用结构 

6.4 海外仓服务 

07 第7章 跨境电子商务进口物流 

7.1 直邮模式 

7.2 保税模式 

7.3 对以直邮模式入境的包裹的申报 

7.4 保税物流中心的库存管理

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