目　录

第 1章 办公自动化概述　1
1.1 办公自动化的发展状况　1
1.1.1 人类办公活动的发展　1
1.1.2 国外办公自动化的发展概况　1
1.1.3 我国办公自动化的发展　2
1.2 办公自动化的定义、特点与模式　3
1.2.1 办公自动化的定义　3
1.2.2 办公自动化的特点　4
1.3 办公自动化系统的要素、目标和技术核心　4
1.3.1 办公自动化系统的要素和目标　4
1.3.2 办公自动化系统的技术核心　6
1.4 办公自动化系统的功能　8
1.4.1 文字处理　8
1.4.2 数据处理　8
1.4.3 语音处理　9
1.4.4 图形和图像处理　9
1.4.5 通信功能　10
1.4.6 文件处理　10
1.4.7 电子日程管理　10
1.4.8 电子行文办理　11
1.4.9 视频会议　11
1.5 办公自动化系统的层次模型　11
1.5.1 事务型OA系统　11
1.5.2 管理型OA系统　11
1.5.3 决策型OA系统　12
1.6 办公软件概述　12
1.6.1 Office 2003和Office 2007　12
1.6.2 WPS Office 2009　13
1.6.3 Smartsuite　13
本章小结　13
习题一　13

第 2章 制作邀请函与打印文档　15
2.1 邀请函的基本制作　15
2.1.1 新建文档　15
2.1.2 文本格式设置　16
2.2 添加水印背景　16
2.3 插入剪贴画和艺术字　18
2.3.1 插入剪贴画　18
2.3.2 插入艺术字　19
2.4 设置页眉页脚信息　20
2.5 建立模板　21
2.6 邮件合并　22
2.6.1 创建表格——通讯录　22
2.6.2 邮件合并　26
2.7 打印文档　31
2.7.1 页面设置　31
2.7.2 逆序打印和双面打印　32
2.7.3 打印副本　34
2.7.4 打印预览　35
2.7.5 打印文档　36
本章小结　36
习题二　36

第3章 制作长文档范本　40
3.1 样式与内建样式　40
3.1.1 利用内置样式快速格式化文档　40
3.1.2 修改内置样式　42
3.2 自定义样式　42
3.2.1 新建样式　42
3.2.2 快速套用自定义样式　44
3.3 样式的应用　45
3.3.1 查找和替换样式　45
3.3.2 重命名和删除样式　46
3.4 交叉引用　47
3.4.1 使用标题进行交叉引用　47
3.4.2 使用书签进行交叉引用　48
3.5 制作目录　49
3.5.1 使用大纲级别创建目录　50
3.5.2 用自定义样式创建目录　51
3.5.3 用已标记的条目编制目录　52
3.5.4 利用提升字符的方法使目录的制表位居中　52
3.5.5 设置目录分栏　53
3.6 插入脚注和尾注　54
3.7 快速浏览长文档　55
3.8 使用批注和修订　55
3.8.1 在文档中插入批注和修订　55
3.8.2 设置批注格式和批注中使用的姓名　57
3.8.3 审阅批注和修订　58
3.8.4 打印带有批注或修订的文档　58
3.8.5 比较并合并文件　59
3.8.6 联机协同作业　60
3.9 文档的安全与加密　61
3.9.1 防止宏病毒　61
3.9.2 设置文档权限密码　62
3.9.3 启用强制保护　63
3.9.4 IRM权限管理　65
本章小结　66
习题三　66

第4章 制作员工工资管理表　69
4.1 获取外部数据　69
4.2 快速准确录入数据　70
4.2.1 快速录入“性别”列数据　70
4.2.2 设置数据输入有效性　71
4.3 使用公式和函数　72
4.3.1 利用公式求基本工资　73
4.3.2 引用函数求年龄　74
4.4 创建员工考勤表　75
4.4.1 创建考勤表　75
4.4.2 录入考勤记录　76
4.4.3 利用函数统计出勤情况　77
4.5 创建出勤统计表　79
4.5.1 创建考勤表　79
4.5.2 不同工作表利用函数统计数据　80
4.6 创建并编辑员工工资管理表　83
4.6.1 创建员工工资管理表　83
4.6.2 公式和函数运用　85
4.7 拆分和冻结工作表　87
4.7.1 拆分工作表　87
4.7.2 冻结工作表　88
4.8 自动筛选和排序功能　89
4.8.1 应用自动筛选　89
4.8.2 应用排序功能　90
4.9 数据透视表的应用　91
4.10 保护工资表　92
本章小结　93
习题四　94

第5章 制作贷款模拟运算表　97
5.1 单变量模拟运算表　97
5.1.1　创建单变量模拟运算表　97
5.1.2　运用财务函数　98
5.2 利用单变量求解逆算利率　100
5.3 双变量模拟运算表的运用　101
5.3.1　创建“双变量模拟运算”表　102
5.3.2　将模拟运算结果转换为常量　104
5.4 加速工作表的运算速度　105
5.5 将双变量模拟运算表转化为直观的图表　106
5.6 清除模拟运算表　107
5.7 使用模板方案　108
5.8 打印文件　109
本章小结　112
习题五　113

第6章 Word和Excel的使用技巧　115
6.1 使用宏命令　115
6.1.1　使用宏录制器创建“设置文本格式”　115
6.1.2　使用Visual Basic编辑器创建“登录界面”　117
6.2 快捷键的定义和使用　121
6.2.1 自定义快捷键　121
6.2.2 用F8键选取文本　122
6.3 Word中的隐蔽操作与快捷操作　123
6.3.1 Alt、Ctrl、Shift的妙用　123
6.3.2 单击、双击、右击的妙用　123
6.4 Word快速录入技巧　124
6.5 Excel快速录入数据　127
6.5.1 输入基本数据　127
6.5.2 自动填充数据　128
6.6 数据的导入和导出　130
6.6.1 导入外部数据　130
6.6.2 导出电子表格数据　133
6.7 Excel与Word的协作使用　134
6.7.1 在Word中嵌入Excel工作表或图表　134
6.7.2 在Word中链接 Excel工作表　135
本章小结　137
习题六　137

第7章 PowerPoint与广告宣传　140
7.1 素材图片及音乐的准备工作　141
7.2 创建并编辑演示文稿　141
7.2.1 新建空演示文稿　141
7.2.2 在幻灯片中插入艺术字与文本　142
7.2.3 设置动画效果　143
7.2.4 为其他幻灯片设置图片动感效果　144
7.2.5 设置幻灯片的切换效果　149
7.2.6 添加音乐效果　150
7.2.7 添加幻灯片编号及徽标　151
7.3 设置交互式演示文稿　153
7.3.1 创建超级链接　153
7.3.2 插入动作按钮　154
7.4 演示文稿的放映设计　155
7.4.1 设置排练时间　155
7.4.2 设置幻灯片的放映方式　155
7.4.3 幻灯片放映及打包　156
本章小结　156
习题七　156

第8章 常用办公软件的使用　159
8.1 电子图书阅读器　159
8.1.1 安装Adobe Reader 9.1　159
8.1.2 利用Adobe Reader阅读电子图书　160
8.2 英汉互译——金山词霸　162
8.2.1 金山词霸2008的使用　162
8.2.2 金山快译2009的使用　164
8.3 压缩解压软件-WinRAR　165
8.3.1 安装压缩软件　165
8.3.2 解压文件　166
8.3.3 压缩文件　167
8.3.4 通过压缩为文件加密　167
8.4 看图工具——ACDSee　169
8.4.1 ACDSee 10的主界面　169
8.4.2 图片的基本操作　170
8.4.3 批量转换图形格式　171
8.4.4 图片编辑　172
8.5 图像捕捉软件——HyperSnap-DX　173
8.5.1 软件介绍　173
8.5.2 HyperSnap-DX抓图技巧　175
8.6 数据恢复软件——EasyRecovery　176
本章小结　179
习题八　179

第9章 信息安全与系统优化　181
9.1 信息安全　181
9.2 计算机病毒的概念　181
9.2.1 病毒、木马、后门和黑客　181
9.2.2 病毒的分类及特征　182
9.2.3 病毒的传播途径　182
9.2.4 判断计算机是否中毒　183
9.2.5 常见流行病毒　183
9.3 网络安全　186
9.3.1 病毒防护　187
9.3.2 防火墙设置　189
9.3.3 系统漏洞防护　191
9.4 恶意网页和流氓软件　193
9.4.1 恶意网页修改Internet Explorer的症状和危害　193
9.4.2 修复被恶意网页更改的IE　194
9.4.3 流氓软件的定义　196
9.4.4 使用Upiea免疫插件　196
9.4.5 使用360安全卫士免疫插件　197
9.5 系统优化　197
9.5.1 Windows优化大师　198
9.5.2 使用超级兔子优化系统　199
9.5.3 360安全卫士　200
本章小结　201
习题九　202

第 10章 局域网组建及Internet应用　203
10.1 计算机网络概述　203
10.1.1 计算机网络的发展　203
10.1.2 计算机网络的功能　204
10.1.3 计算机网络的分类　204
10.2 组建小型局域网　207
10.2.1 组建小型办公局域网　207
10.2.2 组建无线局域网　211
10.2.3 常用网络命令介绍　217
10.3 共享网络资源　219
10.3.1 设置文件夹或磁盘共享　219
10.3.2 设置共享资源权限　220
10.3.3 访问其他电脑　221
10.3.4 设置打印机共享　222
10.3.5 映射网络驱动器　224
10.4 连接Internet　225
10.4.1 上网方式　225
10.4.2 ADSL上网接入方法　225
10.4.3 无线上网　228
10.5 远程控制　229
10.5.1 远程控制技术的作用　229
10.5.2 Windows XP系统“远程协助”应用　229
10.5.3 利用QQ远程协助　230
10.5.4 Windows XP系统“远程桌面”应用　231
10.6 网上通信和传发文件　234
10.6.1 使用QQ传文件　234
10.6.2 使用MSN Messenger　235
10.6.3 使用局域网飞鸽传书　236
本章小结　237
习题十　237

第 11章 计算机的使用和维护　239
11.1 计算机的组成　239
11.1.1 硬件系统　239
11.1.2 软件系统　240
11.2 安装操作系统　240
11.2.1 设置系统启动方式　240
11.2.2 安装Windows XP操作系统　241
11.2.3 安装双操作系统　244
11.3 安装硬件驱动程序　246
11.4 安装应用软件　248
11.4.1 应用软件分类　248
11.4.2 安装应用软件　248
11.4.3 卸载应用软件　249
11.5 使用Partition Magic调整分区　249
11.5.1 创建新的硬盘分区　250
11.5.2 调整分区大小　253
11.5.3 合并硬盘分区　254
11.5.4 无损分区　256
11.6 计算机的日常维护　257
11.6.1 计算机运行环境　257
11.6.2 正确的使用习惯　257
11.6.3 数据备份　258
本章小结　262
习题十一　262

第 12章 常用办公设备的使用和维护　264
12.1 打印机的使用　264
12.1.1 针式打印机　264
12.1.2 喷墨打印机　265
12.1.3 激光打印机　265
12.1.4 打印机的组装与使用　266
12.1.5 打印机的日常维护　267
12.1.6 打印机耗材维护　269
12.2 传真机概述与使用　272
12.2.1 传真机的基本工作原理　272
12.2.2 传真机的使用　273
12.2.3 传真机的日常维护和保养　274
12.3 扫描仪的使用　275
12.3.1 扫描仪组装与设置　276
12.3.2 扫描仪的使用　278
12.3.3 扫描仪的日常维护　278
12.4 复印机的使用　279
12.4.1 基本工作原理　279
12.4.2 基本组成　280
12.4.3 静电复印机的使用　280
12.4.4 静电复印机的日常维护　280
12.4.5 数码复印机　281
12.5 多功能一体机简介　281
12.6 一体化速印机　282
12.7 投影仪　283
12.7.1 投影仪的使用　283
12.7.2 投影仪的维护与保养　284
12.8 刻录机的安装与使用　284
12.8.1 硬件安装　285
12.8.2 刻录软件　285
12.8.3 刻录机的维护与保养　287
12.9 数码摄像头　288
12.9.1 数码摄像头简介　288
12.9.2 数码摄像头的使用　289
12.9.3 数码摄像头的维护和保养　291
本章小结　291
习题十二　291

附录 习题参考答案　293