第 1章 物流信息技术概述　1
1.1　信息技术基础知识　2
1.1.1　信息的概念　2
1.1.2　信息技术的概念与分类　4
1.1.3　信息技术的发展　4
1.2　现代物流的发展　5
1.2.1　现代物流的概念　5
1.2.2　现代物流的特征　6
1.2.3　我国物流业的发展　7
1.3　物流信息技术基础知识　8
1.3.1　物流信息的概念　8
1.3.2　物流信息技术的内容　9
1.3.3　物流信息技术的应用　10
综合实训：了解物流信息技术的应用现状　12
课后习题　12
案例分析　14
第　2章 物流信息技术基础　16
2.1　数字化技术　17
2.1.1　数字化的基本概念　17
2.1.2　英文符号的数字化　18
2.1.3　汉字的数字化　19
2.1.4　图形图像的数字化　20
2.1.5　语音的数字化　21
2.2　网络与通信技术　23
2.2.1　计算机网络概述　23
2.2.2　因特网　25
2.2.3　无线网络技术　29
2.3　数据存储与挖掘技术　34
2.3.1　数据库系统的组成　34
2.3.2　关系数据模型　34
2.3.3　数据仓库与数据挖掘　36
2.4　网站开发技术　37
2.4.1　网站基础知识　37
2.4.2　网站建设　37
2.4.3　网站开发工具　38
2.4.4　网站管理与维护　40
2.5　信息安全技术　40
2.5.1　信息安全的基本概念　40
2.5.2　信息系统的攻击手段　41
2.5.3　信息安全的技术　42
2.5.4　信息安全的标准　43
综合实训：物流企业信息技术应用状况调研　44
课后习题　44
案例分析　47
第3章　条码技术与应用　49
3.1　自动识别技术概述　50
3.1.1　自动识别技术的概念　50
3.1.2　自动识别技术的分类　50
3.1.3　自动识别技术在供应链中的作用　51
3.2　条码的基本理论　51
3.2.1　条码技术的发展过程　51
3.2.2　条码的相关概念　52
3.2.3　条码的结构与分类　54
3.2.4　条码的工作原理　54
3.3　商品条码　55
3.3.1　商品条码的组织机构　55
3.3.2　商品标识代码与商品条码　57
3.4　储运与物流条码　60
3.4.1　储运单元条码　60
3.4.2　物流单元条码　62
3.5　二维码　63
3.5.1　二维码的产生与发展　63
3.5.2　二维码的特点　63
3.5.3　二维码的码制　64
3.6　条码技术在物流中的应用　66
综合实训：走进超市搜集各类条码进行分析　66
课后习题　67
案例分析　69
第4章　射频识别技术与应用　71
4.1　射频识别（RFID）概述　72
4.1.1　RFID的概念　72
4.1.2　RFID的特点　72
4.2　RFID的组成与工作原理　73
4.2.1　RFID的组成　73
4.2.2　RFID的工作原理　73
4.2.3　RFID产品分类　74
4.3　RFID的标准体系　74
4.3.1　RFID标准体系的内容　74
4.3.2　三大标准体系　75
4.3.3　RFID的频率标准　76
4.4　电子产品编码（EPC）　77
4.4.1　EPC的相关概念　77
4.4.2　EPC编码　77
4.4.3　EPC系统的结构与工作流程　78
4.5　RFID在物流系统中的应用　79
综合实训：RFID在图书馆中的应用　81
课后习题　81
案例分析　84
第5章　电子数据交换（EDI）　85
5.1　EDI的基本概念　86
5.1.1　EDI的起源与发展　86
5.1.2　EDI的含义　87
5.1.3　EDI的特点　87
5.1.4　EDI的分类　88
5.2　EDI系统的组成与工作原理　89
5.2.1　EDI系统的组成　89
5.2.2　EDI的工作原理　90
5.3　EDI的标准体系　92
5.3.1　EDI标准的内涵　92
5.3.2　EDI的国际标准　92
5.3.3　我国的EDI标准　93
5.4　EDI在物流中的应用　94
5.4.1　EDI在物流中的应用优势　94
5.4.2　EDI在物流中的应用模式　94
5.4.3　EDI在港口物流中的应用　95
综合实训：典型EDI中心的比较　96
课后习题　96
案例分析　98
第6章　地理信息系统（GIS）　101
6.1　GIS概述　101
6.1.1　GIS的概念　101
6.1.2　GIS的发展　102
6.1.3　GIS的功能与分类　103
6.2　GIS的结构与工作原理　105
6.2.1　GIS的结构　105
6.2.2　GIS的工作原理　107
6.3　GIS的空间数据的结构与组织　108
6.3.1　GIS的空间数据模型与结构　108
6.3.2　GIS的空间数据的组织　110
6.4　GIS在物流中的应用　111
6.4.1　GIS在物流分析中的应用　111
6.4.2　GIS在配送中心中的应用　111
6.4.3　GIS在运输管理中的应用　112
6.4.4　GIS在物流公共信息平台中的应用　112
综合实训：访问“天地图”国家地理信息公共服务平台　113
课后习题　114
案例分析　115
第7章　全球卫星定位系统（GPS）　117
7.1　GPS概述　118
7.1.1　GPS的概念与发展　118
7.1.2　GPS的功能与特点　119
7.1.3　其他卫星定位系统　119
7.2　GPS的组成与工作原理　120
7.2.1　GPS的组成　120
7.2.2　GPS的工作原理　122
7.3　北斗卫星导航系统　124
7.3.1　我国卫星导航系统的发展　124
7.3.2　北斗卫星导航系统简介　125
7.3.3　北斗卫星导航系统与GPS的对比　126
7.4　GPS在物流中的应用　127
7.4.1　GPS在交通运输中的应用　127
7.4.2　基于3G的物流配送系统　128
7.4.3　GPS在其他领域的应用　129
综合实训：GPS导航仪的使用　129
课后习题　130
案例分析　132
第8章　物流信息系统　133
8.1　物流信息系统概述　134
8.1.1　物流信息系统的相关概念　134
8.1.2　管理信息系统的结构　135
8.2　信息系统开发过程　138
8.2.1　信息系统开发的阶段论　138
8.2.2　信息系统的开发方法　139
8.3　物流信息系统开发过程　141
8.3.1　物流信息系统规划　141
8.3.2　物流信息系统分析　144
8.3.3　物流信息系统设计　149
8.3.4　物流信息系统实施　151
8.4　物流信息系统的管理与评价　153
8.4.1　物流信息系统的管理　153
8.4.2　物流信息系统的评价　156
8.5　人工智能与专家系统　158
8.5.1　人工智能　158
8.5.2　专家系统　159
综合实训：信息系统需求分析　159
课后习题　160
案例分析　162
第9章　典型物流信息系统　165
9.1　销售点信息系统　166
9.1.1　POS系统的概念　166
9.1.2　商业POS系统的结构与组成　167
9.2　电子订货系统　168
9.2.1　EOS的概念　168
9.2.2　EOS的组成与原理　168
9.2.3　实施EOS的条件和作用　170
9.3　仓储管理系统　170
9.3.1　仓储管理系统的概念　170
9.3.2　仓储管理系统的功能　171
9.3.3　自动化仓库　171
9.4　运输管理系统　172
9.4.1　运输管理系统的概念　172
9.4.2　运输管理系统的功能　173
9.5　配送管理信息系统　174
9.5.1　配送管理信息系统的概念　174
9.5.2　配送管理信息系统的功能　175
9.6　物流公共信息平台　176
9.6.1　物流公共信息平台概述　176
9.6.2　典型的物流公共信息平台　177
综合实训：智能仓储　178
课后习题　179
案例分析　180
第　10章 电子商务物流　183
10.1　电子商务物流概述　184
10.1.1　我国电子商务的发展现状　184
10.1.2　电子商务与物流的关系　186
10.1.3　电子商务物流的概念　187
10.2　电子商务的物流模式　188
10.2.1　自营物流　188
10.2.2　第三方物流　189
10.2.3　物流联盟　189
10.2.4　第四方物流　190
10.3　我国电子商务物流的发展　191
10.3.1　我国电子商务物流的发展现状　191
10.3.2　我国电子商务物流的发展趋势　191
10.3.3　我国跨境电子商务的物流模式　192
综合实训：电子商务物流运作模式的选择　193
课后习题　193
案例分析　195
第　11章 物联网与智慧物流　197
11.1　物联网概述　198
11.1.1　物联网的概念　198
11.1.2　物联网的关键技术　200
11.1.3　物联网的应用领域　201
11.2　云计算与大数据　202
11.2.1　云计算、大数据与物联网的关系　202
11.2.2　云计算　203
11.2.3　大数据　205
11.3　智慧物流　206
11.3.1　智慧物流的概念　206
11.3.2　智慧物流的层次结构　208
11.3.3　智慧物流系统的实施　208
综合实训：物联网在物流中的应用分析　209
课后习题　210
案例分析　211
第　12章 实验指导　213
实验一　因特网信息服务（IIS）的配置　213
实验二　“学生成绩管理系统”数据库设计　214
实验三　简单个人网站的开发　215
实验四　条码的设计与印制　216
实验五　二维码生成器的使用　217
实验六　RFID标签与识读设备认知　218
实验七　电子地图及GIS软件的使用　219
实验八　GPS手持机的使用　219
实验九　EDI的认识与操作　220
实验十　典型物流管理系统的操作　221
实验十一　金蝶K3 ERP系统操作　222
实验十二　云存储（百度网盘）的应用　223