第 1章 绪论
1.1 信息与信息处理　1
1.1.1 信息概述　1
1.1.2 信息处理过程　5
1.2 管理决策与复杂系统　6
1.2.1 管理与决策　6
1.2.2 复杂系统　8
1.3 信息系统　13
1.3.1 信息系统的基本概念　13
1.3.2 信息系统发展阶段　15
1.3.3 信息系统发展阶段模型　16
1.3.4 电子商务系统体系结构　19
1.3.5 电子商务系统生命周期　20
1.3.6 电子商务系统实现方式　22
习题　23
第 2章 电子商务系统开发方法及建模
2.1 结构化开发方法　25
2.1.1 结构化开发方法简介　25
2.1.2 结构化开发方法的开发步骤　25
2.1.3 结构化开发方法的特点　26
2.2 面向对象开发方法　27
2.2.1 面向对象的基本概念　27
2.2.2 面向对象技术　28
2.2.3 面向对象开发方法简介　29
2.2.4 面向对象开发方法的基本步骤和阶段　29
2.3 原型法　31
2.3.1 原型法简介　31
2.3.2 原型法的开发步骤　31
2.3.3 原型法的特点　32
2.4 面向对象建模　33
2.4.1 建模的重要性　33
2.4.2 建模的原则　34
2.5 UML简介　35
2.5.1 UML的定义　35
2.5.2 UML的组成　36
2.6 用例图　37
2.6.1 参与者　38
2.6.2 用例　39
2.6.3 关联　40
2.7 类图　42
2.7.1 类　42
2.7.2 类的属性　42
2.7.3 类的操作　43
2.7.4 类之间的关系　43
2.7.5 建立类图的步骤　45
2.8 序列图和协作图　45
2.8.1 序列图的基本概念　45
2.8.2 序列图的组成　46
2.8.3 序列图的创建步骤　48
2.8.4 协作图　48
2.9 状态图　48
2.9.1 状态　49
2.9.2 状态转移　49
2.9.3 建立状态图的步骤　50
2.10 活动图　51
2.10.1 活动图的作用　51
2.10.2 活动图的组成元素　51
2.10.3 创建活动图的步骤　53
2.11 组件图、部署图和包图　54
习题　55
第3章 电子商务项目管理
3.1 电子商务项目管理概述　58
3.1.1 电子商务项目　58
3.1.2 电子商务项目与日常运营　59
3.2 项目管理过程　59
3.3 项目管理过程组　60
3.4 项目范围管理　61
3.4.1 编制范围管理计划　62
3.4.2 收集需求　63
3.4.3 定义范围　63
3.4.4 创建工作分解结构　63
3.4.5 确认范围　64
3.4.6 范围控制　64
3.5 项目进度管理　64
3.5.1 规划项目进度管理　65
3.5.2 定义活动　65
3.5.3 排列活动顺序　65
3.5.4 估算活动资源　69
3.5.5 估算活动持续时间　69
3.5.6 制订进度计划　71
3.5.7 控制进度　71
3.6 项目成本管理　72
3.6.1 项目成本管理的意义与范畴　73
3.6.2 项目成本估算、预算和控制　73
3.7 项目质量管理　75
3.7.1 项目质量管理概述　76
3.7.2 质量规划、质量保证和质量控制　76
习题　78
第4章 电子商务系统规划
4.1 电子商务系统规划概述　80
4.1.1 电子商务系统规划的定义和特点　81
4.1.2 电子商务系统规划的必要性　82
4.2 电子商务系统规划的主要内容　82
4.3 电子商务系统规划的步骤　85
4.4 电子商务系统规划的常用方法　87
4.4.1 关键成功因素法　87
4.4.2 战略目标集转化法　89
4.4.3 企业系统规划法　90
4.4.4 3种规划方法的比较　93
4.4.5 系统规划的策略　94
4.5 系统调查　95
4.5.1 系统调查的原则与内容　95
4.5.2 系统调查的方法　96
4.5.3 组织机构与业务功能调查　97
4.5.4 业务流程调查　98
4.6 电子商务系统可行性分析　99
4.7 可行性分析报告　101
习题　103
第5章 电子商务系统分析
5.1 电子商务系统分析概述　105
5.1.1 电子商务系统分析的概念及特点　106
5.1.2 电子商务系统分析的过程　106
5.2 需求工程　108
5.2.1 需求工程的定义　108
5.2.2 需求工程的基本活动　109
5.2.3 需求的分类和功能需求　110
5.3 电子商务系统逻辑模型　113
5.3.1 结构化系统逻辑模型　113
5.3.2 面向对象系统逻辑模型　118
5.4 电子商务系统分析报告　121
5.4.1 系统分析报告的作用　121
5.4.2 系统分析报告的内容　121
习题　122
第6章 电子商务系统设计
6.1 电子商务系统设计概述　124
6.1.1 电子商务系统设计的内容　124
6.1.2 电子商务系统设计的原则　125
6.2 电子商务系统体系结构　126
6.2.1 客户机/服务器体系结构　126
6.2.2 浏览器/服务器体系结构　127
6.2.3 多层体系结构　128
6.2.4 MVC体系结构　129
6.3 电子商务系统总体结构设计　130
6.4 电子商务系统运行平台设计　131
6.4.1 网络通信平台设计　132
6.4.2 计算机硬件设计　133
6.4.3 应用软件设计　134
6.5 电子商务系统中间件设计　139
6.6 应用程序模块设计　140
6.6.1 顺序图　140
6.6.2 协作图　141
6.7 数据库设计　141
6.7.1 结构化系统数据库设计　141
6.7.2 面向对象系统数据库设计　146
6.8 电子商务网站设计　148
6.8.1 网站功能和内容设计　148
6.8.2 网站页面结构设计　150
6.8.3 网站页面可视化设计　150
习题　152
第7章 电子商务系统实施
7.1 电子商务系统实施概述　153
7.2 电子商务应用系统开发　154
7.2.1 电子商务应用系统的开发特点　154
7.2.2 电子商务系统编程　155
7.2.3 电子商务系统集成　156
7.3 电子商务系统测试　157
7.3.1 测试的目的　157
7.3.2 测试的基本原则　157
7.3.3 测试的方法　158
7.3.4 测试的内容　159
7.3.5 测试的步骤　161
7.4 电子商务系统发布　161
7.4.1 域名的申请　161
7.4.2 Web服务器的选择　162
7.4.3 网站的发布　164
习题　165
第8章 电子商务系统分析与设计案例
8.1 在线鲜花订购系统分析与设计　166
8.1.1 在线鲜花订购系统分析　166
8.1.2 在线鲜花订购系统设计　175
8.2 网上图书销售系统的分析与设计　183
8.2.1 系统的用例建模　183
8.2.2 系统活动图　184
8.2.3 系统类图　185
8.2.4 系统的顺序图与协作图　186
8.2.5 系统的组件图与部署图　189
第9章 电子商务系统分析与设计
实验项目
实验1 用例建模　190
实验2 类图建模　191
实验3 序列图（顺序图）建模　193
实验4 状态图建模　194
实验5 活动图建模　195
实验6 单代号网络图和双代号网络图　196
实验7 业务流程图　198
实验8 撰写可行性分析报告　199
实验9 数据流程图　202
实验10 E-R图构建数据库　203
实验11 电子商务网站（或App）设计　205
实验12 电子商务系统发布　207
参考文献