项目一　感悟市场营销　1
教学目标　1
思维导图　1
案例导读　2
课前自学　2
任务一　市场与市场营销　2
一、市场　2
二、市场营销及其核心概念　2
任务二　企业经营观念　4
一、生产观念　5
二、产品观念　5
三、推销观念　5
四、市场营销观念　5
五、社会市场营销观念　6
六、营销观念的新发展　7
任务三　市场营销组合　8
一、4P理论　8
二、4C理论　8
三、4R理论　10
任务四　市场营销伦理　10
一、营销活动中不道德行为的防治措施　11
二、营销人员的职业道德标准　11
课中实训　13
实训一　市场与市场营销　13
实训二　企业经营观念　15
实训三　市场营销组合　16
实训四　市场营销伦理　17
课后练习　18

项目二　寻找市场机会　21
教学目标　21
思维导图　21
案例导读　22
课前自学　22
任务一　市场营销环境　22
一、市场营销环境概述　22
二、市场营销的微观环境　23
三、市场营销的宏观环境　26
任务二　市场分析　30
一、消费者市场分析　30
二、组织市场分析　36
任务三　市场调研与预测　38
一、市场调研的组织和实施　38
二、市场预测　40
课中实训　43
实训一　市场营销环境　43
实训二　市场分析　45
实训三　市场调研与预测　47
课后练习　48

项目三　确定目标市场　51
教学目标　51
思维导图　51
案例导读　52
课前自学　52
任务一　市场细分　52
一、市场细分概述　52
二、市场细分标准　54
三、市场细分策略　56
任务二　目标市场选择　58
一、认知目标市场　58
二、目标市场选择策略　60
三、目标市场营销策略　61
任务三　市场定位　63
一、认知市场定位　63
二、市场定位的步骤　64
三、市场定位的原则　65
四、市场定位的策略　66
课中实训　67
实训一　市场细分　67
实训二　目标市场选择　68
实训三　市场定位　69
课后练习　70

项目四　制定营销策略　73
教学目标　73
思维导图　74
案例导读　74
课前自学　75
任务一　制定产品策略　75
一、产品整体概念　75
二、产品组合　78
三、产品生命周期　81
四、新产品开发　83
五、品牌策略与包装策略　86
任务二　制定价格策略　89
一、影响价格的因素　89
二、定价方法　91
三、定价策略和定价步骤　95
四、价格调整　99
任务三　制定分销渠道策略　103
一、分销渠道的基本含义　103
二、设计和管理分销渠道　106
三、认知和管理中间商　110
四、分销渠道的发展趋势　114
任务四　制定促销策略　115
一、促销与促销组合　115
二、人员推销　117
三、广告　118
四、营业推广　123
五、公共关系　127
课中实训　129
实训一　制定产品策略　129
实训二　制定价格策略　132
实训三　制定分销渠道策略　134
实训四　制定促销策略　137
课后练习　139

项目五　市场营销组织管理　143
教学目标　143
思维导图　144
案例导读　144
课前自学　145
任务一　市场营销管理　145
一、市场营销管理内涵　145
二、市场营销管理的任务　145
任务二　市场营销计划　146
一、市场营销计划及其特征　146
二、市场营销计划的类型　146
三、制订市场营销计划　147
任务三　市场营销组织决策　149
一、市场营销组织的演变过程　149
二、设计市场营销组织　151
三、市场营销组织的设置原则　152
任务四　市场营销实施　152
一、市场营销实施中的问题及其原因　152
二、市场营销的实施过程　154
三、市场营销实施的技能　154
任务五　市场营销控制　155
一、认知市场营销控制　155
二、市场营销控制的内容与方法　156
课中实训　159
实训一　市场营销管理　159
实训二　市场营销计划　160
实训三　市场营销组织决策　161
实训四　市场营销实施　163
实训五　市场营销控制　164
课后练习　166
参考文献　170