项目1 　认识新媒体运营
情境创设…………………………… 1
学习目标…………………………… 2
任务1　了解新媒体运营 ………… 2
活动1 了解新媒体运营的概念……2
活动2 了解新媒体运营的工作
　　　 方向…………………………3
任务2　认识新媒体运营岗位 …… 4
活动1 认识新媒体运营人员的工作
　　　 内容…………………………4
活动2 认识新媒体运营人员的任职
　　　 要求…………………………5
活动3 认识新媒体运营人员的职业
　　　 素养…………………………6
任务3　熟悉新媒体平台 ………… 8
活动1 熟悉淘宝……………………8
活动2 熟悉微信……………………9
活动3 熟悉抖音……………………9
活动4 熟悉其他平台………………9
同步实训　………………………… 12
实训1 探索新媒体发展现状、趋势
　　　 和政策导向……………… 12
实训2 查看新媒体运营岗位信息并
　　　 制订就业计划…………… 14
项目总结　………………………… 17

项目2 　产品运营：选品测品
情境创设…………………………… 18
学习目标…………………………… 19
任务1　网店选品 ………………… 19
活动1 了解选品的原则和方法… 19
活动2 进行选品………………… 20
任务2　测试产品 ………………… 23
活动1 淘宝网店测品…………… 23
活动2 抖音小店测品…………… 30
活动3 微信小商店测品………… 32
任务3　提炼产品卖点 …………… 34
活动1 使用FAB法则提炼产品
　　　 卖点……………………… 34
活动2 使用产品属性提炼法提炼
　　　 产品卖点………………… 36
同步实训…………………………… 36
实训1 为日用品抖音小店策划
　　　 短视频测品方案………… 36
实训2 使用FAB法则提炼云南饵丝
　　　 的卖点…………………… 38
项目总结…………………………… 39

项目3 　内容运营：账号定位及内容打造
情境创设…………………………… 40
学习目标…………………………… 41
任务1　定位账号 ………………… 41
活动1 明确账号的用户定位…… 41
活动2 明确账号的内容定位…… 42
任务2　撰写新媒体文案 ………… 43
活动1 撰写文案标题…………… 44
活动2 撰写文案正文…………… 45
任务3　制作图片 ………………… 48
活动1 制作九宫格图片………… 48
活动2 制作表情包图片………… 55
任务4　图文排版 ………………… 57
活动1 选择图文排版工具……… 57
活动2 使用135编辑器排版
　　　 图文……………………… 59
活动3 使用MAKA制作H5海报 … 64
任务5　拍摄并制作短视频 ……… 71
活动1 确定短视频选题………… 71
活动2 筹备拍摄场地和设备…… 71
活动3 撰写短视频脚本………… 72
活动4 使用亲拍拍摄并制作淘宝
　　　 短视频…………………… 76
活动5 使用剪映拍摄并制作抖音
　　　 短视频…………………… 83
活动6 使用视频号拍摄并制作
　　　 微信短视频……………… 91
同步实训…………………………… 94
实训1 为农产品撰写微信公众号
　　　 文章并排版……………… 94
实训2 为日用品抖音小店
　　　 拍摄并制作短视频……… 98
项目总结………………………… 101

项目4 　用户运营：新媒体引流工具操作
情境创设………………………… 102
学习目标………………………… 103
任务1　用户画像 ……………… 103
活动1 调研用户信息………… 103
活动2 分析用户数据……………110
活动3 提炼用户画像……………113
任务2　用户拉新 ……………… 114
活动1 淘宝网店引流……………114
活动2 抖音账号引流………… 121
活动3 微信公众号引流……… 125
同步实训………………………… 127
实训1 为餐具品牌提炼用户
　　　 画像…………………… 127
实训2 为某农产品品牌的微信
　　　 公众号引流…………… 129
项目总结………………………… 130

项目5 　活动运营：活动方案执行
情境创设………………………… 131
学习目标………………………… 132
任务1　制定活动方案 ………… 132
活动1 明确活动目的………… 132
活动2 明确活动主题………… 133
活动3 明确活动玩法………… 133
活动4 制定活动规则………… 133
活动5 预估活动成本………… 134
任务2　活动执行 ……………… 135
活动1 做好活动准备………… 136
活动2 活动预热……………… 137
活动3 活动跟进……………… 140
任务3　活动复盘 ……………… 141
活动1 收集并整理活动数据… 141
活动2 总结活动经验………… 141
同步实训………………………… 143
实训1 为日用品抖音小店制定
　　　 “五一”促销活动方案 … 143
实训2 执行并复盘“五一”促销
　　　 活动…………………… 144
项目总结………………………… 147

项目6 　数据运营：新媒体数据收集与分析
情境创设………………………… 148
学习目标………………………… 149
任务1　使用生意参谋分析网店
　　　 数据 …………………… 149
活动1 分析网店流量数据…… 149
活动2 分析网店产品数据…… 152
活动3 分析网店交易数据…… 155
任务2　分析抖音数据 ………… 157
活动1 分析账号数据………… 158
活动2 分析作品数据………… 160
活动3 分析粉丝数据………… 161
任务3　分析微信公众号数据 … 163
活动1 分析内容数据………… 163
活动2 分析用户数据………… 165
活动3 分析菜单数据………… 166
活动4 分析消息数据………… 167
同步实训………………………… 169
实训1 分析日用品品牌的抖音
　　　 数据…………………… 169
实训2 分析农产品品牌的微信
　　　 公众号数据…………… 172
项目总结………………………… 176