目　录

第 1章　办公自动化设备概述　1
1.1　办公自动化概述　1
1.1.1　办公自动化系统的发展状况　1
1.1.2　办公自动化系统的定义、特点　2
1.1.3　办公自动化系统的要素、目标和技术核心　3
1.1.4　办公自动化系统的层次模型　4
1.1.5　办公自动化系统的安全与保密　5
1.2　办公硬件设备介绍　6
1.3　办公软件　9
1.3.1　Microsoft Office　9
1.3.2　WPS　11
1.3.3　永中Office　12
1.3.4　协同办公系统　12
1.4　小结　14
1.5　习题　14

第 2章　计算机系统组成与维护　15
2.1　计算机组成与结构　15
2.1.1　计算机系统结构　15
2.1.2　计算机系统组成　17
2.2　笔记本电脑的组成　21
2.3　计算机外围设备与接口　23
2.3.1　外围设备的分类　23
2.3.2　外围设备的作用　25
2.3.3　外围设备与计算机的连接　26
2.4　计算机系统日常维护及常见故障处理　32
2.4.1　计算机系统日常维护　32
2.4.2　计算机硬件维护基础　33
2.4.3　计算机系统软件维护基础　33
2.4.4　计算机硬件维修的方法　34
2.4.5　计算机硬件故障检修实例分析　36
2.5　小结　44
2.6　习题　44

第3章　打印机的使用与维护　46
3.1　针式打印机　46
3.1.1　针式打印机的结构　46
3.1.2　针式打印机的驱动安装　49
3.1.3　针式打印机的使用　50
3.1.4　针式的打印机的维护与故障处理　51
3.2　喷墨打印机　52
3.2.1　喷墨打印机的结构　52
3.2.2　喷墨打印机的驱动安装　54
3.2.3　喷墨打印机的使用　58
3.2.4　喷墨打印机的故障处理　58
3.3　激光打印机　60
3.3.1　激光打印机的结构　60
3.3.2　激光打印机的驱动安装　61
3.3.3　激光打印机的使用　64
3.3.4　硒鼓　65
3.3.5　碳粉的更换　67
3.3.6　激光打印机的维护与故障处理　68
3.4　小结　69
3.5　习题　69

第4章　复印机的使用与维护　71
4.1　复印机的分类及工作原理　71
4.1.1　复印机的分类　71
4.1.2　复印机的构成　73
4.1.3　复印机的工作原理　75
4.2　复印机的安装与使用　76
4.2.1　复印机各部件描述　76
4.2.2　复印机的安装　80
4.2.3　复印机的使用　81
4.3　复印机常见故障处理及维护　87
4.3.1　复印机常见故障处理　87
4.3.2　复印机的维护　90
4.4　小结　92
4.5　习题　92

第5章　扫描仪的使用与维护　94
5.1　扫描仪及分类　94
5.1.1　扫描仪概述　94
5.1.2　扫描仪的分类　95
5.2　扫描仪的结构及工作原理　96
5.2.1　扫描仪的结构　96
5.2.2　扫描仪的工作原理　98
5.2.3　扫描仪的参数　99
5.3　扫描仪的安装与使用　100
5.3.1　扫描仪的安装　100
5.3.2　扫描仪的使用　101
5.4　扫描仪维护及常见故障处理　104
5.5　小结　107
5.6　习题　107

第6章　多功能一体机的使用与维护　109
6.1　多功能一体机及分类　110
6.2　多功能一体机的结构及工作原理　111
6.2.1　多功能一体机的结构及工作原理　111
6.2.2　多功能一体机的技术参数　112
6.3　多功能一体机的安装与使用　115
6.3.1　安装多功能一体机　115
6.3.2　一体机的使用　117
6.4　多功能一体机维护及常见故障处理　120
6.4.1　多功能一体机日常维护　120
6.4.2　多功能一体机的维护　122
6.4.3　多功能一体机常见故障处理　123
6.5　多功能一体机选购　125
6.6　小结　126
6.7　习题　126

第7章　影像设备的使用与维护　128
7.1　数码照相设备　128
7.1.1　数码照相机的分类　128
7.1.2　数码照相机的组成结构　130
7.1.3　数码照相机工作原理及其数据存储格式　132
7.1.4　数码照相机选购技巧和使用　137
7.1.5　数码照相机的维护　140
7.1.6　数码照相机的常见故障及解决办法　142
7.2　数码摄像设备　143
7.2.1　数码摄像机发展历程　143
7.2.2　数码摄像机的工作原理　144
7.2.3　数码摄像机的特点　144
7.2.4　数码摄像机的分类　145
7.2.5　数码摄像机的选购事项　146
7.2.6　数码摄像机使用技巧　147
7.2.7　数码摄像机日常保养和维护　149
7.2.8　数码摄像机常见故障及故障检修方法　150
7.3　音响功放设备　151
7.4　小结　157
7.5　习题　157

第8章　网络与通信设备的使用　159
8.1　电话机　159
8.1.1　老式电话机　159
8.1.2　智能电话机　159
8.1.3　无绳电话　160
8.1.4　数字电话　160
8.1.5　程控电话交换机　160
8.1.6　手机　161
8.2　传真机　163
8.2.1　传真机的工作原理及分类　163
8.2.2　传真机的功能及参数　164
8.2.3　传真机的使用　165
8.2.4　传真机的故障及处理　167
8.3　常见网络设备的使用与维护　168
8.3.1　调制解调器　168
8.3.2　交换机　171
8.3.3　无线路由器　173
8.4　Internet接入及故障处理　178
8.4.1　ADSL拨号上网及故障处理　178
8.4.2　无线路由接入及故障处理　183
8.5　小结　187
8.6　习题　187

第9章　投影机的使用与维护　189
9.1　投影机的分类　189
9.2　投影机的结构及工作原理　190
9.2.1　投影机的工作原理　190
9.2.2　投影机的结构　191
9.2.3　投影技术　192
9.2.4　投影机的技术指标　196
9.3　投影机的安装与使用　201
9.3.1　投影机的安装方式　201
9.3.2　投影机吊架的选择　203
9.3.3　投影机与各种设备的连接　204
9.3.4　与VGA分配器的连接　206
9.3.5　投影机调节　206
9.3.6　投影机灯泡更换　209
9.4　投影机维护及常见故障处理　210
9.4.1　投影机维护方法　210
9.4.2　投影机常见故障及处理　212
9.5　投影幕布及投影机　213
9.5.1　投影幕布　213
9.5.2　投影机　214
9.5.3　投影机的新技术　215
9.6　小结　216
9.7　习题　216

第 10章　其他办公设备的使用与维护　218
10.1　刻录机　218
10.1.1　刻录机的工作原理　218
10.1.2　刻录软件Nero　222
10.1.3　刻录机的使用及维护　228
10.1.4　其他的刻录软件　228
10.2　电子白板使用及维护　230
10.2.1　电子白板的工作原理　230
10.2.2　电子白板功能　231
10.2.3　电子白板的参数　232
10.2.4　电子白板　232
10.2.5　电子白板的使用　232
10.3　碎纸机的使用及维护　237
10.4　刻字机的使用及维护　239
10.5　幻灯机的使用及维护　240
10.6　小结　242
10.7　习题　242

第 11章　OA办公系统　244
11.1　华天动力协同OA系统功能介绍　244
11.1.1　体系结构　244
11.1.2　具体功能列表　245
11.1.3　系统功能描述　246
11.2　华天动力协同OA系统的安装　252
11.3　小结　252
11.4　习题　252