第一篇 管理导论
第一章 管理与管理者
第一节 管理理论基础 / 2
第二节 管理者理论 / 10
第三节 实践操作 / 15
案例分析 / 16
自我测试 / 17
实训修炼 / 17
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 管理理论的萌芽 / 19
第二节 西方管理理论的形成与发展 / 23
第三节 实践操作 / 43
案例分析 / 44
自我测试 / 45
实训修炼 / 45
第二篇 决策
第三章 决策
第一节 决策的理论基础 / 48
第二节 实践操作 / 54
案例分析 / 68
自我测试 / 70
实训修炼 / 72
第三篇 组织
第四章 组织结构设计
第一节 理论基础 / 77
第二节 实践操作 / 82
案例分析 / 88
自我测试 / 89
实训修炼 / 90
第五章 组织文化
第一节 组织文化理论基础 / 91
第二节 实践操作 / 96
案例分析 / 101
自我测试 / 104
实训修炼 / 105
第四篇 领导
第六章 领导理论
第一节 理论基础 / 110
第二节 实践操作 / 126
案例分析 / 131
自我测试 / 132
实训修炼 / 133
第七章 绩效管理
第一节 绩效理论基础 / 137
第二节 实践操作 / 150
案例分析 / 161
自我测试 / 164
实训修炼 / 165
第八章 沟通
第一节 沟通理论基础 / 166
第二节 实践操作 / 173
案例分析 / 184
自我测试 / 184
实训修炼 / 187
第五篇 控制
第九章 控制管理
第一节 控制概述 / 189
第二节 管理控制的应用 / 193
第三节 实践操作 / 200
案例分析 / 206
自我测试 / 208
实训修炼 / 209
第十章 信息管理
第一节 信息与信息管理 / 211
第二节 信息管理控制系统 / 216
第三节 实践操作 / 221
案例分析 / 229
自我测试 / 230
实训修炼 / 230
参考文献