第1部分
第1章 办公自动化技术基础 1
1.1 办公自动化的概念 2
1.2 办公自动化的技术支持 2
1.2.1 网络通信技术 2
1.2.2 计算机技术 3
1.2.3 人工智能 5
1.2.4 大数据 6
1.2.5 云计算 8
1.3 办公自动化的系统搭建 10
1.3.1 了解办公自动化软硬件 10
1.3.2 了解Windows 10操作系统 11
1.3.3 设置个性化办公环境 14
1.3.4 掌握文件和文件夹的基本操作 17
1.4 课堂案例：设置办公自动化的环境 19
1.4.1 案例目标 19
1.4.2 制作思路 19
1.4.3 操作步骤 20
1.5 强化实训 22
1.5.1 识别办公组件 22
1.5.2 管理办公文件 23
1.6 知识拓展 23
1.7 课后练习 25
练习1 熟悉自动化办公实现的功能 25
练习2 自定义Windows 10桌面 25
练习3 搜索并打开文件 25
第2部分
第2章 Word 2016文档创建与格式设置 26
2.1 Word 2016的基本操作 27
2.1.1 启动与退出Word 2016 27
2.1.2 了解Word 2016的工作界面 27
2.1.3 新建与打开Word文档 28
2.1.4 保存和关闭Word文档 30
2.2 文本的输入与格式设置 31
2.2.1 输入文本 31
2.2.2 编辑文本 32
2.2.3 设置文本格式 35
2.2.4 设置段落格式 36
2.3 课堂案例：制作“活动通知”文档 37
2.3.1 案例目标 37
2.3.2 制作思路 38
2.3.3 操作步骤 38
2.4 强化实训 41
2.4.1 制作“表彰通报”文档 41
2.4.2 制作“工作总结”文档 42
2.5 知识拓展 43
2.6 课后练习 43
练习1 制作“会议通知”文档 43
练习2 制作“会议记录”文档 44
第3章 Word 2016文档编辑与美化 45
3.1 文档的编辑 46
3.1.1 添加项目符号和编号 46
3.1.2 设置边框和底纹 46
3.1.3 应用样式 47
3.1.4 应用主题 49
3.2 图文的混排 50
3.2.1 插入与编辑图片 50
3.2.2 添加与编辑形状 53
3.2.3 使用艺术字 54
3.2.4 使用文本框 55
3.3 表格的使用 56
3.3.1 创建表格 56
3.3.2 编辑表格 57
3.3.3 设置表格属性 58
3.3.4 设置表格格式 58
3.4 课堂案例：制作“个人求职简历”文档 59
3.4.1 案例目标 59
3.4.2 制作思路 59
3.4.3 操作步骤 60
3.5 强化实训 63
3.5.1 制作“招聘启事”文档 63
3.5.2 制作“员工信息登记表”文档 64
3.6 知识拓展 65
3.7 课后练习 66
练习1 制作“产品宣传单”文档 66
练习2 制作“社群活动海报”文档 67
第4章 Word 2016文档排版、审阅与打印 69
4.1 文档版面的设置 70
4.1.1 设置页面大小和方向 70
4.1.2 设置页边距 70
4.1.3 设置页面分栏 71
4.1.4 设置页眉、页脚和页码 71
4.1.5 添加目录 73
4.1.6 设置封面 73
4.2 文档的审阅和修订 74
4.2.1 在大纲视图中查阅文档 74
4.2.2 拼写和语法检查 74
4.2.3 添加批注 75
4.2.4 修订文档 76
4.3 文档的打印 76
4.3.1 预览文档打印效果 76
4.3.2 设置打印机属性 77
4.3.3 打印文档 78
4.4 课堂案例：编辑“产品说明书”文档 78
4.4.1 案例目标 78
4.4.2 制作思路 79
4.4.3 操作步骤 79
4.5 强化实训 84
4.5.1 编辑“员工手册”文档 84
4.5.2 编辑并打印“劳动合同”文档 84
4.6 知识拓展 85
4.7 课后练习 86
练习1 编辑“企业文化建设策划案” 文档 86
练习2 审阅并打印“招工协议书” 文档 87
第5章 Excel 2016表格创建与编辑 88
5.1 Excel电子表格的创建 89
5.1.1 了解Excel 2016的工作界面 89
5.1.2 操作工作簿 90
5.1.3 操作工作表 91
5.1.4 操作单元格 92
5.2 数据的输入与编辑 94
5.2.1 输入与填充数据 94
5.2.2 移动和复制数据 95
5.2.3 清除与修改数据 95
5.2.4 设置数据类型及格式 95
5.3 表格的美化 96
5.3.1 设置字体格式 96
5.3.2 设置对齐方式 96
5.3.3 设置边框与底纹 96
5.3.4 应用单元格和表格样式 98
5.3.5 设置条件格式 98
5.4 课堂案例：制作“员工信息登记表”表格 99
5.4.1 案例目标 99
5.4.2 制作思路 100
5.4.3 操作步骤 100
5.5 强化实训 102
5.5.1 制作“出差登记表”表格 102
5.5.2 制作“采购记录表”表格 103
5.6 知识拓展 104
5.7 课后练习 104
练习1 制作“产品订单”表格 104
练习2 制作“加班记录表”表格 105
第6章 Excel 2016表格数据处理与分析106
6.1 公式和函数的使用 107
6.1.1 了解公式和函数 107
6.1.2 引用单元格 107
6.1.3 使用公式计算数据 108
6.1.4 使用函数计算数据 108
6.1.5 办公常用函数解析 109
6.2 数据的统计分析 110
6.2.1 数据排序 110
6.2.2 数据分类汇总 111
6.2.3 数据筛选 112
6.3 数据的可视化分析 114
6.3.1 使用图表分析数据 114
6.3.2 使用数据透视表分析 115
6.3.3 使用数据透视图分析数据 116
6.4 课堂案例：计算并分析“销售业绩”表格 117
6.4.1 案例目标 117
6.4.2 制作思路 117
6.4.3 操作步骤 118
6.5 强化实训：制作“员工工资”表格 120
6.6 知识拓展 121
6.7 课后练习 122
练习1 计算“日常办公费用”表格 122
练习2 分析“楼盘销售记录”表格 123
第7章 PowerPoint 2016演示文稿创建与编辑124
7.1 PowerPoint 2016的基本操作 125
7.1.1 了解PowerPoint 2016的工作界面 125
7.1.2 新建与编辑幻灯片 125
7.1.3 使用文本、图片、SmartArt图形和形状 126
7.2 演示文稿的美化 129
7.2.1 应用幻灯片主题 129
7.2.2 设置幻灯片母版 129
7.3 演示文稿的动态效果设置 132
7.3.1 为幻灯片应用切换效果 132
7.3.2 为对象添加动画效果 132
7.3.3 添加超链接 133
7.3.4 添加动作 134
7.4 演示文稿的放映与输出 134
7.4.1 放映演示文稿 134
7.4.2 打包演示文稿 136
7.4.3 导出演示文稿 137
7.5 课堂案例：制作“入职培训”演示文稿 137
7.5.1 案例目标 137
7.5.2 制作思路 138
7.5.3 操作步骤 138
7.6 强化实训：编辑“公司形象宣传”演示文稿 142
7.7 知识拓展 143
7.8 课后练习 144
练习1 制作“退货管理规定”演示文稿 144
练习2 制作“管理培训总结”演示文稿 145
第3部分
第8章 常用办公工具软件的使用 146
8.1 WinRAR 147
8.1.1 压缩文件 147
8.1.2 解压文件 149
8.1.3 转换压缩文件的格式 150
8.2 Adobe Acrobat 152
8.2.1 创建PDF文档 152
8.2.2 阅读PDF文档 153
8.2.3 编辑PDF文档 154
8.2.4 打印与导出PDF文档 156
8.3 美图秀秀 157
8.3.1 去除图片背景 157
8.3.2 添加图片边框 158
8.3.3 美化图片 159
8.3.4 制作闪图 161
8.4 百度脑图 162
8.4.1 创建思维导图 162
8.4.2 美化思维导图样式 164
8.4.3 导出思维导图 165
8.5 135编辑器 166
8.5.1 了解135编辑器的界面 166
8.5.2 选择模块进行排版 166
8.5.3 一键排版 167
8.6 360安全卫士 168
8.6.1 计算机体检 168
8.6.2 查杀木马 169
8.6.3 清理垃圾 170
8.6.4 优化加速 171
8.7 课堂案例：制作“粽情端午”微信公众号推文 172
8.7.1 案例目标 172
8.7.2 制作思路 173
8.7.3 操作步骤 173
8.8 强化实训 177
8.8.1 加密压缩“公司文件” 177
8.8.2 系统状态体检与优化 177
8.9 知识拓展 178
8.10 课后练习 179
练习1 分卷压缩文件 179
练习2 创建并编辑PDF文档 179
练习3 处理拍摄的照片 179
练习4 制作“目标规划”思维导图 179
第9章 移动智能办公软件的使用 180
9.1 腾讯QQ 181
9.1.1 添加QQ好友 181
9.1.2 交流信息 181
9.1.3 发送文件 182
9.1.4 分享屏幕 183
9.2 微信 183
9.2.1 联系客户 183
9.2.2 创建并管理客户群 184
9.2.3 发布信息到朋友圈 186
9.2.4 管理微信公众号 186
9.3 腾讯文档 187
9.3.1 创建腾讯文档 187
9.3.2 编辑腾讯文档 188
9.3.3 导入、导出文件 190
9.4 腾讯微云 191
9.4.1 上传文件 191
9.4.2 分享文件 192
9.4.3 管理文件 192
9.5 钉钉 193
9.5.1 日常考勤管理 193
9.5.2 智能人事管理 194
9.5.3 DING消息 194
9.5.4 协同会议 195
9.6 课堂案例：填写“工作周报”并进行分享 196
9.6.1 案例目标 196
9.6.2 制作思路 196
9.6.3 操作步骤 196
9.7 强化实训 198
9.7.1 使用钉钉开展多人视频会议 198
9.7.2 使用微信与客户交流项目 199
9.8 知识拓展 200
9.9 课后练习 200
练习1 添加QQ好友并发送文件 200
练习2 发布图片到朋友圈 200
练习3 编辑腾讯文档 200
练习4 在腾讯微云中上传并分享文件 200
练习5 新建钉钉考勤组 200
第10章 办公设备的使用 201
10.1 打印机 202
10.1.1 了解打印机的类型 202
10.1.2 安装并使用打印机 202
10.1.3 处理打印中的常见问题 203
10.2 扫描仪 204
10.2.1 扫描仪的使用方法 204
10.2.2 扫描注意事项 204
10.2.3 处理扫描中的常见问题 204
10.3 复印机 205
10.3.1 使用复印机 205
10.3.2 保养复印机 206
10.3.3 处理复印机的常见问题 206
10.4 投影仪 208
10.4.1 安装投影仪 208
10.4.2 使用投影仪 209
10.4.3 维护投影仪 209
10.5 课堂案例：扫描并打印业务合同 209
10.5.1 案例目标 209
10.5.2 制作思路 210
10.5.3 操作步骤 210
10.6 强化实训：双面复印身份证 210
10.7 知识拓展 211
10.8 课后练习 211
练习1 添加打印机并打印文档 211
练习2 连接投影仪放映演示文稿 211
第4部分
第11章 综合案例——制作产品营销策划方案 212
11.1 搜索并整理产品营销策划方案的资料 213
11.1.1 搜索并下载产品资料 213
11.1.2 处理产品图片 214
11.2 制作产品营销策划方案的内容 216
11.2.1 使用Word 2016搭建产品营销 策划方案的框架 217
11.2.2 使用Excel 2016制作并计算费用预算表 219
11.2.3 使用PowerPoint 2016制作产品展示演示文稿 221
11.2.4 将Excel和PowerPoint的内容添加到Word文档中 225
11.2.5 在Word 文档中制作目录和封面 226
11.3 发送与审核产品营销策划方案 227
11.3.1 邀请办公人员开展视频会议 227
11.3.2 分享“产品策划方案”文档 228
11.4 打印与输出产品营销策划方案 228
第12章 项目实训 230
实训1 制作“市场调查报告”文档 231
实训2 制作“受访者数据分析”表格 232
实训3 制作“策划方案”演示文稿 233
实训4 制作微信公众号营销单页 234
实训5 办公协同管理 234