项目一　物流信息技术应用认知　1
任务一　数据、信息及数据处理认知　3
任务目标　3
相关知识　3
一、数据　3
二、信息　3
三、信息与数据的关系　5
四、物流信息　7
任务实训1-1　11
任务二　物流信息技术认知　12
任务目标　12
相关知识　12
一、信息技术　12
二、物流信息技术　12
任务实训1-2　16
任务三　物流信息标准化认知　17
任务目标　17
相关知识　17
一、物流标准化概述　17
二、物流标准化内容与物流信息
标准化　18
三、物流信息标准化体系简介　19
任务实训1-3　25
课后练习　26
项目综合实训一　28
项目二　物流数据采集技术　32
任务一　自动识别技术的认知　34
任务目标　34
相关知识　34
一、自动识别技术的概念　34
二、自动识别技术的种类　35
任务实训2-1　43
任务二　条码技术的应用　44
任务目标　44
相关知识　44
一、条码技术概述　44
二、一维条码技术　52
三、二维条码技术　65
四、条码技术在物流中的应用　69
任务实训2-2　72
任务三　RFID技术的应用　73
任务目标　73
相关知识　73
一、RFID基础知识　73
二、RFID中间件知识　78
三、RFID与物联网　78
四、RFID技术在物流中的应用　80
任务实训2-3　81
课后练习　82
项目综合实训二　84
项目三　物流数据存储技术　88
任务一　数据库技术的认知　90
任务目标　90
相关知识　90
一、数据库技术概述　90
二、数据模型　94
三、数据仓库与数据挖掘　95
四、大数据时代的物流　97
任务实训3-1　100
任务二　数据库技术的设计与应用　101
任务目标　101
相关知识　101
一、关系数据库　101
二、关系数据库的设计　102
任务实训3-2　111
课后练习　111
项目综合实训三　113
项目四　数据传输技术　117
任务一　EDI技术的应用　119
任务目标　119
相关知识　119
一、EDI技术概述　119
二、EDI的类型　124
三、EDI技术在物流中的应用　125
任务实训4-1　127
任务二　计算机网络技术的应用　128
任务目标　128
相关知识　128
一、计算机网络技术概述　128
二、主干网络　133
三、“互联网+”与互联网在物流中的应用　135
任务实训4-2　142
任务三　通信技术的应用　143
任务目标　143
相关知识　143
一、通信技术概述　143
二、数据通信技术　149
三、移动通信技术　150
四、通信技术在物流管理中的应用　155
任务实训4-3　156
课后练习　156
项目综合实训四　158
项目五　物流动态跟踪技术　160
任务一　GPS技术的应用　162
任务目标　162
相关知识　162
一、GPS技术概述　162
二、GPS技术在物流管理中的应用　165
任务实训5-1　167
任务二　GIS的应用　168
任务目标　168
相关知识　168
一、GIS技术概述　168
二、GIS技术在物流管理中的应用　171
任务实训5-2　173
任务三　RS技术的应用　174
任务目标　174
相关知识　174
一、RS技术概述　174
二、RS技术在物流中的应用　177
任务实训5-3　178
任务四　呼叫中心技术的应用　179
任务目标　179
相关知识　179
一、呼叫中心技术概述　179
二、呼叫中心的主要构成　182
三、呼叫中心对物流企业的作用　183
任务实训5-4　185
课后练习　186
项目综合实训五　187
项目六　物流企业电子商务的应用　189
任务一　电子商务认知　191
任务目标　191
相关知识　191
一、电子商务概述　191
二、电子商务与物流的关系　193
任务实训6-1　194
任务二　电子商务在物流企业中的应用　195
任务目标　195
相关知识　195
一、电子商务物流模式　195
二、电子商务下的电子物流　200
三、电子商务与现代物流协同发展　201
任务实训6-2　202
课后练习　203
项目综合实训六　205
项目七　物流信息系统　206
任务一　物流信息系统认知　208
任务目标　208
相关知识　208
一、物流信息系统概述　208
二、物流信息系统开发方法简介　210
任务实训7-1　216
任务二　几种典型的物流管理信息系统认知　217
任务目标　217
相关知识　217
一、物流决策支持系统　217
二、自动化仓储系统　220
三、智能运输系统　222
任务实训7-2　227
课后练习　227
项目综合实训七　229
参考文献　231