第一部分 上机指导
项目一 计算机基础知识..............................1
任务一 认识计算机的发展............................1
（一）了解计算机的诞生及发展过程 ...............1
（二）认识计算机的特点、应用和分类............1
（三）了解计算机的发展趋势 .........................1
（四）熟悉信息技术的相关概念......................1
任务二 了解计算机中信息的表示和存储 .......2
（一）认识计算机中的数据及其单位 ...............2
（二）了解数制及其转换 ................................2
（三）认识二进制数的运算.............................2
（四）了解计算机中字符的编码规则 ...............3
任务三 认识多媒体技术................................3
（一）认识媒体与多媒体技术 .........................3
（二）了解多媒体技术的特点 .........................3
（三）认识多媒体设备和软件 .........................3
（四）了解常用媒体文件格式 .........................3

项目二 计算机系统知识..............................4
任务一 认识计算机的硬件系统 ....................4
（一）认识计算机的基本结构 .........................4
（二）了解计算机的工作原理 .........................4
（三）认识微型计算机的硬件组成...................4
任务二 认识计算机的软件系统 ....................5
（一）了解计算机软件的定义 .........................5
（二）认识系统软件.......................................5
（三）认识应用软件.......................................5
任务三 使用鼠标和键盘................................5
（一）鼠标的基本操作....................................5
（二）键盘的使用 ..........................................5

项目三 Windows 7 操作系统..................6
任务一 了解 Windows 7 操作系统..............6
（一）了解操作系统的概念、功能与种类........ 6
（二）了解 Windows 操作系统的发展史 .......... 6
（三）启动与退出 Windows 7.......................... 6
任务二 操作窗口、对话框与“开始”菜单..... 7
（一）Windows 7 窗口.................................... 7
（二）Windows 7 对话框 ................................ 7
（三）“开始”菜单....................................... 7
（四）管理窗口.............................................. 7
（五）利用“开始”菜单启动腾讯 QQ 程序....... 8
任务三 定制 Windows 7 工作环境 ............. 9
（一）创建快捷方式的几种方法...................... 9
（二）“个性化”设置 ................................... 9
任务四 设置汉字输入法.............................. 10
（一）汉字输入法的分类.............................. 10
（二）认识语言栏 ........................................ 10
（三）认识汉字输入法的状态条.................... 10
（四）拼音输入法的输入方式 ....................... 10
（五）添加和删除输入法.............................. 11
（六）设置输入法切换快捷键 ....................... 11
（七）安装与卸载字体 ................................. 11
（八）使用微软拼音输入法输入汉字............. 11

项目四 管理计算机中的资源 ..................12
任务一 管理文件和文件夹资源 .................. 12
（一）文件管理的相关概念........................... 12
（二）选择文件的几种方式........................... 12
（三）文件和文件夹基本操作 ....................... 12
（四）设置文件和文件夹属性 ....................... 13
（五）使用库............................................... 13
任务二 管理程序和硬件资源...................... 13
（一）认识控制面板..................................... 13
（二）计算机软件的安装事项 ....................... 13
（三）计算机硬件的安装事项 ....................... 14
（四）安装和卸载应用程序........................... 14
（五）打开和关闭 Windows 功能...................14
（六）安装打印机硬件驱动程序....................14
（七）设置鼠标和键盘..................................15
（八）使用附件程序.....................................15

项目五 Word 2016 基础操作................17
任务一 输入和编辑学习计划 ......................17
（一）启动和退出 Word 2016 ........................17
（二）熟悉 Word 2016 工作界面....................17
（三）自定义 Word 2016 工作界面.................17
（四）创建文档............................................17
（五）输入文档文本.....................................18
（六）修改和编辑文本..................................18
（七）查找和替换文本..................................18
（八）撤销与恢复操作..................................18
（九）保存文档............................................18
任务二 编辑招聘启事..................................18
（一）认识字符格式.....................................18
（二）自定义编号起始值 ..............................18
（三）自定义项目符号样式...........................19
（四）打开文档............................................19
（五）设置字体格式.....................................19
（六）设置段落格式.....................................19
（七）设置项目符号和编号...........................19
（八）设置边框与底纹..................................19
（九）保护文档............................................20
任务三 编辑公司简介..................................20
（一）插入并编辑文本框 ..............................20
（二）插入图片和联机图片...........................20
（三）插入艺术字 ........................................20
（四）插入 SmartArt 图形 .............................20
（五）添加封面............................................20

项目六 排版文档..........................................21
任务一 制作图书采购单..............................21
（一）插入表格的几种方式...........................21
（二）选择表格............................................21
（三）将表格转换为文本 ..............................22
（四）将文本转换为表格 ..............................22
（五）绘制表格框架.....................................22
（六）编辑表格............................................ 22
（七）编辑表格内容..................................... 22
（八）设置与美化表格 ................................. 22
（九）计算表格中的数据.............................. 22
任务二 排版考勤管理规范.......................... 23
（一）模板与样式 ........................................ 23
（二）页面版式............................................ 23
（三）设置页面大小..................................... 23
（四）设置页边距 ........................................ 24
（五）套用内置样式..................................... 24
（六）创建样式............................................ 24
（七）修改样式............................................ 24
任务三 排版和打印毕业论文...................... 24
（一）添加题注............................................ 24
（二）创建交叉引用..................................... 24
（三）插入批注............................................ 24
（四）添加修订............................................ 25
（五）接受与拒绝修订 ................................. 25
（六）插入并编辑公式 ................................. 25
（七）设置文档格式..................................... 25
（八）使用大纲视图..................................... 25
（九）插入分隔符 ........................................ 25
（十）设置页眉页脚..................................... 26
（十一）创建目录 ........................................ 26
（十二）预览并打印文档.............................. 26

项目七 Excel 2016 基本操作................27
任务一 制作学生成绩表.............................. 27
（一）熟悉 Excel 2016 工作界面.................... 27
（二）认识工作簿、工作表、单元格............. 27
（三）切换工作簿视图 ................................. 27
（四）选择单元格 ........................................ 27
（五）合并与拆分单元格.............................. 28
（六）插入与删除单元格.............................. 28
（七）查找与替换数据 ................................. 28
（八）新建并保存工作簿.............................. 29
（九）输入工作表数据 ................................. 29
（十）设置数据验证..................................... 29
（十一）设置单元格格式.............................. 29
（十二）设置条件格式 ................................. 29
（十三）调整行高和列宽 ..............................30
（十四）设置工作表背景 ..............................30
任务二 编辑产品价格表..............................30
（一）选择工作表 ........................................30
（二）隐藏与显示工作表 ..............................30
（三）设置超链接 ........................................30
（四）套用表格格式.....................................30
（五）打开工作簿 ........................................30
（六）插入与删除工作表 ..............................31
（七）移动与复制工作表 ..............................31
（八）重命名工作表.....................................31
（九）拆分工作表 ........................................31
（十）冻结窗格............................................31
（十一）设置工作表标签颜色 .......................31
（十二）预览并打印表格数据 .......................31
（十三）保护表格数据..................................32

项目八 计算和分析数据............................33
任务一 制作产品销售测评表 ......................33
（一）公式运算符和语法 ..............................33
（二）单元格引用和单元格引用分类 .............33
（三）使用公式计算数据 ..............................33
（四）Excel 中的常用函数 ............................34
（五）使用求和函数 SUM.............................34
（六）使用平均值函数 AVERAGE.................34
（七）使用最大值函数 MAX 和最小值
函数 MIN ...........................................34
（八）使用排名函数 RANK...........................35
（九）使用 IF 嵌套函数 ................................35
（十）使用 INDEX 函数................................35
任务二 统计分析员工绩效表 ......................35
（一）数据排序............................................35
（二）数据筛选............................................35
（三）排序员工绩效表数据...........................35
（四）筛选员工绩效表格数据 .......................36
（五）对数据进行分类汇总...........................37
（六）创建并编辑数据透视表 .......................37
（七）创建数据透视图..................................37
任务三 制作销售分析图表..........................37
（一）图表的类型 ........................................ 37
（二）使用图表的注意事项........................... 38
（三）创建图表............................................ 38
（四）编辑图表............................................ 38
（五）使用趋势线 ........................................ 39
（六）插入迷你图 ........................................ 39

项目九 PowerPoint 2016 基本操作.....40
任务一 制作工作总结演示文稿 .................. 40
（一）熟悉 PowerPoint 2016 工作界面 ........... 40
（二）认识演示文稿与幻灯片 ....................... 40
（三）认识 PowerPoint 视图.......................... 40
（四）演示文稿的基本操作........................... 40
（五）幻灯片的基本操作.............................. 41
（六）新建幻灯片并输入文本 ....................... 42
（七）文本框的使用..................................... 42
（八）复制并移动幻灯片.............................. 43
（九）编辑文本............................................ 43
任务二 编辑产品上市策划演示文稿........... 43
（一）幻灯片文本设计原则........................... 43
（二）幻灯片对象布局原则........................... 43
（三）设置幻灯片中的文本格式.................... 44
（四）插入艺术字 ........................................ 44
（五）插入图片............................................ 44
（六）插入 SmartArt 图形 ............................. 44
（七）插入形状............................................ 45
（八）插入表格............................................ 45
（九）插入媒体文件..................................... 45

项目十 设置并放映演示文稿 ..................46
任务一 设置市场分析演示文稿 .................. 46
（一）认识母版............................................ 46
（二）认识幻灯片动画 ................................. 46
（三）应用幻灯片主题 ................................. 46
（四）设置幻灯片背景 ................................. 46
（五）制作并使用幻灯片母版 ....................... 46
（六）设置幻灯片切换动画........................... 47
（七）设置幻灯片动画效果........................... 47
任务二 放映并输出课件演示文稿 .............. 48
（一）幻灯片放映类型..................................48
（二）幻灯片输出格式..................................48
（三）创建超链接与动作按钮 .......................48
（四）放映幻灯片 ........................................48
（五）隐藏幻灯片 ........................................48
（六）排练计时............................................49
（七）打印演示文稿.....................................49
（八）打包演示文稿.....................................49

项目十一 使用计算机网络........................50
任务一 计算机网络基础知识 ......................50
（一）认识计算机网络..................................50
（二）计算机网络的发展 ..............................50
（三）数据通信的概念..................................50
（四）网络的类别 ........................................50
（五）网络的拓扑结构..................................50
（六）网络中的硬件.....................................50
（七）网络中的软件.....................................50
（八）无线局域网 ........................................51
任务二 Internet 基础知识 ..........................51
（一）认识 Internet 与万维网.........................51
（二）了解 TCP/IP 协议................................51
（三）认识 IP 地址和域名系统......................51
（四）连入 Internet .......................................51
任务三 应用 Internet..................................51
（一）Internet 应用的相关概念 ......................51
（二）认识 IE 浏览器窗口.............................51
（三）电子邮箱和电子邮件...........................51
（四）流媒体 ...............................................52
（五）使用 IE 浏览器网上冲浪......................52
（六）使用搜索引擎.....................................53
（七）使用 FTP............................................53
（八）下载资源............................................53
（九）收发电子邮件.....................................53
（十）即时通信............................................54
（十一）使用流媒体.....................................54

项目十二 计算机维护与安全...................55
任务一 磁盘与系统维护..............................55
（一）磁盘维护基础知识.............................. 55
（二）系统维护基础知识.............................. 55
（三）硬盘分区与格式化.............................. 55
（四）清理磁盘............................................ 55
（五）整理磁盘碎片..................................... 56
（六）检查磁盘............................................ 56
（七）关闭无响应的程序.............................. 56
（八）设置虚拟内存..................................... 56
（九）管理自启动程序 ................................. 56
（十）自动更新系统..................................... 57
任务二 计算机病毒及其防治...................... 57
（一）计算机病毒的特点和分类.................... 57
（二）计算机感染病毒的表现 ....................... 57
（三）计算机病毒的防治方法 ....................... 57
（四）启用 Windows 防火墙 ......................... 57
（五）使用第三方软件保护系统.................... 58

第二部分 习题集
项目一 计算机基础知识............................59
项目二 计算机系统知识............................63
项目三 Windows 7 操作系统................67
项目四 管理计算机中的资源 ..................73
项目五 Word 2016 基础操作................79
项目六 排版文档..........................................86
项目七 Excel 2016 基本操作................91
项目八 计算和分析数据............................97
项目九 PowerPoint 2016 基本操作....103
项目十 设置并放映演示文稿 ................109
项目十一 使用计算机网络.....................115
项目十二 计算机维护与安全 ................119
附录 参考答案............................................122