第1章　人力资源管理概述　1
1.1　人力资源管理工作内容　2
1.1.1　人力资源管理的六大模块　2
1.1.2　人力资源管理的工作流程　5
1.2　职能与岗位职责　6
1.2.1　组织架构、职责及工作权限　6
1.2.2　岗位职责　7
1.3　人力资源管理信息系统—e-HR系统　9
1.3.1　e-HR系统的特点　9
1.3.2　e-HR系统的主要功能　9
1.3.3　e-HR系统核心模块　11
1.3.4　e-HR系统功能设置　12
1.4　人力资源管理制度与表格的设计和运用　13
1.4.1　人力资源管理工作流程设计　13
1.4.2　人力资源管理制度设计　14
1.4.3　人力资源管理表格设计　14
1.4.4　人力资源管理实施方案设计　15
第2章　人力资源规划—HR工作的导航仪　17
2.1　人力资源规划流程　18
2.1.1　人力资源规划工作流程　18
2.1.2　人力资源需求预测工作流程　19
2.1.3　人力资源供给预测工作流程　20
2.1.4　人力资源预算编制工作流程　21
2.2　人力资源总计划　21
2.2.1　人力资源规划管理制度　22
2.2.2　人力资源计划管理制度　25
2.2.3　人力资源年度计划表　27
2.2.4　年度招聘计划表　27
2.3　职务编制计划　28
2.3.1　职务权限设计制度　28
2.3.2　岗位职级管理制度　30
2.3.3　企业岗位任免管理制度　32
2.3.4　职务权限设计表　35
2.3.5　岗位职级变动通知单　35
2.3.6　岗位任职通知单　36
2.4　人员调配补充计划　36
2.4.1　人力资源供需预测制度　37
2.4.2　员工统计表　39
2.4.3　人力资源年龄分析结构表　40
2.4.4　人力资源配置表　41
2.4.5　人员需求预测表　42
2.4.6　人员需求分析表　42
2.4.7　人员需求申请表　43
2.4.8　人员供给预测表　44
2.4.9　人员编制调整表　44
2.4.10　人员增补申请表　45
2.4.11　管理人才储备登记表　46
2.5　人力资源预算　47
2.5.1　人力资源预算管理制度　47
2.5.2　人力资源预算编制实施情况分析报告　49
2.5.3　人力资源预算执行表　51
2.5.4　人力资源成本预算表　52
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获取人力资源规划其他制度和表格　53
第3章　员工招聘与录用——“引”和“用”的结合艺术　55
3.1　招聘与录用管理流程　56
3.1.1　招聘需求管理流程　56
3.1.2　外部招聘管理流程　57
3.1.3　内部招聘管理流程　58
3.1.4　员工试用管理流程　59
3.2　员工招聘管理制度　59
3.2.1　企业招聘管理制度　60
3.2.2　企业招聘渠道管理制度　63
3.2.3　现场招聘管理制度　65
3.2.4　网络招聘管理制度　66
3.2.5　校园招聘管理制度　68
3.2.6　内部竞聘管理制度　70
3.3　员工招聘管理表格　73
3.3.1　年度招聘计划审批表　73
3.3.2　年度招聘渠道汇总表　74
3.3.3　企业招聘预算表　75
3.3.4　部门用人需求申请表　75
3.3.5　应聘人员申请表　76
3.3.6　校园招聘职位申请表　78
3.3.7　内部竞聘申请表　79
3.3.8　内部竞聘评分审批表　81
3.3.9　招聘渠道效果评估表　82
3.4　员工录用管理制度　83
3.4.1　笔试管理制度　83
3.4.2　面试管理制度　85
3.4.3　录用管理制度　87
3.4.4　新员工转正管理制度　88
3.5　员工录用管理表格　90
3.5.1　笔试成绩汇总表　90
3.5.2　面谈测评表　91
3.5.3　面试评估录用表　93
3.5.4　面谈记录表　94
3.5.5　应聘人员复试表　95
3.5.6　录用员工报到通知书　96
3.5.7　新员工入职登记表　96
3.5.8　试用期员工考核表　98
3.5.9　员工转正申请审批表　99
3.5.10　员工转正通知书　101
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获取员工招聘与录用其他制度和表格　101
第4章　员工培训与开发—得天下英才，精心育之　103
4.1　培训管理流程　104
4.1.1　培训需求调查分析流程　104
4.1.2　新员工入职培训流程　105
4.1.3　在职员工培训流程　106
4.1.4　外派培训管理流程　107
4.2　培训项目管理与控制制度　107
4.2.1　培训预算控制办法　108
4.2.2　培训项目评估办法　110
4.3　培训项目实施与控制表格　112
4.3.1　年度培训计划及预算汇总表　112
4.3.2　单次培训项目费用预算表　113
4.3.3　培训课程汇总表　115
4.3.4　培训经费申请审批表　116
4.3.5　外部培训费用统计表　116
4.3.6　培训项目评估表　117
4.4　员工培训管理制度　119
4.4.1　培训管理工作制度　119
4.4.2　各级管理人员培训制度　120
4.4.3　在职人员培训制度　124
4.4.4　员工外派培训制度　125
4.4.5　新员工培训制度　127
4.5　员工培训管理表格　129
4.5.1　年度培训需求表　129
4.5.2　部门培训申请表　130
4.5.3　团体培训申请表　130
4.5.4　在职员工培训申请表　131
4.5.5　员工职业生涯规划表　132
4.5.6　新员工入职培训跟踪表　135
4.5.7　员工入职培训记录表　136
4.5.8　员工外派培训申请表　137
4.5.9　员工外派培训协议书　138
4.5.10　员工培训签到表　140
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获取员工培训与开发其他制度和表格　140
第5章　员工绩效管理——视角不同，结局不同　141
5.1　绩效考核流程　142
5.1.1　绩效考核管理流程　142
5.1.2　绩效考核申诉流程　143
5.2　绩效考核管理制度　143
5.2.1　绩效考核管理工作制度　144
5.2.2　试用期员工绩效考核制度　147
5.2.3　正式员工绩效考核制度　149
5.2.4　中、高层人员绩效考核制度　151
5.2.5　绩效考核分类制度　153
5.2.6　销售人员绩效考核制度　154
5.2.7　财务人员绩效考核制度　156
5.2.8　客服人员绩效考核制度　159
5.2.9　采购人员绩效考核制度　161
5.3　绩效考核管理常用表格　164
5.3.1　年度绩效考核表　164
5.3.2　月度绩效考核表　165
5.3.3　高级管理人员绩效考核表　166
5.3.4　中层员工绩效考核表　168
5.3.5　正式员工绩效考核表　171
5.3.6　试用期员工考核表　172
5.3.7　下级对上级综合能力评价表　173
5.3.8　绩效考核成绩汇总表　176
5.3.9　员工自我评价表　177
5.3.10　员工奖惩登记表　177
5.4　绩效考核实施与申诉制度　178
5.4.1　绩效考核面谈实施细则　178
5.4.2　绩效评议、申诉制度　180
5.4.3　绩效考核改进制度　183
5.5　绩效考核实施与申诉表格　185
5.5.1　绩效考核面谈表　185
5.5.2　年度绩效沟通记录表　186
5.5.3　绩效考核反馈面谈记录表　187
5.5.4　员工互评表　187
5.5.5　绩效考核申诉表　189
5.5.6　绩效考核改进记录表　190
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获取员工绩效管理其他制度和表格　191
第6章　薪酬福利管理—留住人才，和“薪”情有关　193
6.1　薪酬福利管理流程　194
6.1.1　薪酬福利管理工作流程　194
6.1.2　薪酬发放流程　195
6.1.3　绩效工资发放流程　196
6.1.4　年终奖金发放流程　197
6.2　员工薪酬管理制度　197
6.2.1　员工薪酬管理制度概述　198
6.2.2　兼职员工薪酬管理制度　201
6.2.3　员工调薪管理制度　202
6.3　员工薪酬管理表格　203
6.3.1　员工内部薪酬调查问卷　203
6.3.2　员工工资明细表　206
6.3.3　新员工工资核定表　206
6.3.4　工资分析表　207
6.3.5　员工薪酬调整申请表　207
6.3.6　兼职员工劳动合同　208
6.3.7　员工考勤统计表　209
6.4　员工福利管理制度　210
6.4.1　员工福利管理制度概述　210
6.4.2　员工保险管理制度　213
6.4.3　员工考勤管理制度　214
6.4.4　员工加班管理制度　216
6.4.5　员工出差管理制度　217
6.4.6　员工休假管理制度　220
6.4.7　员工奖惩管理制度　222
6.5　员工福利管理表格　225
6.5.1　员工请假申请单　225
6.5.2　出差报销单　226
6.5.3　加班费申请单　226
6.5.4　员工奖惩登记表　227
6.5.5　主管助理奖金核定表　228
6.5.6　借支申请单　228
6.5.7　费用报销单　229
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获取薪酬福利管理其他制度和表格　230
第7章　劳动关系管理—加强沟通，打造双赢格局　231
7.1　劳动关系管理流程　232
7.1.1　劳动合同管理流程　232
7.1.2　员工满意度调查管理流程　233
7.2　劳动关系管理制度　234
7.2.1　劳动关系管理制度概述　234
7.2.2　劳动合同管理制度　237
7.2.3　劳动争议处理管理制度　239
7.2.4　人事档案管理制度　242
7.2.5　员工离职管理制度　243
7.3　劳动关系管理表格　246
7.3.1　劳动合同管理台账　246
7.3.2　劳动合同续签审批表　247
7.3.3　员工满意度调查问卷　248
7.3.4　员工满意度调查结果统计表　251
7.3.5　劳动合同顺延登记表　251
7.3.6　员工岗位变动通知书　252
7.3.7　员工调动申请表　253
7.3.8　员工内部调岗工作交接表　254
7.3.9　员工离职申请表　255
7.3.10　离职人员访谈记录表　255
7.3.11　离职手续办理通知单　257
7.3.12　离职手续办理表　257
7.3.13　员工离职交接表　259
7.3.14　解除劳动合同申请表　260
7.3.15　解除合同备案花名册　260
7.3.16　解除劳动合同证明书　261
7.3.17　劳动争议仲裁申请书　261
7.3.18　劳动争议情况调查表　262
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获取劳动关系管理其他制度和表格　263