第1章　计算机基础知识　1
1.1　计算机概述 　1
1.1.1　计算机的发展　1
1.1.2　计算机的分类　3
1.1.3　计算机的应用　4
1.2　计算机的系统组成 　5
1.2.1　计算机硬件系统　6
1.2.2　计算机软件系统　9
1.2.3　计算机的主要技术指标　10
1.3　计算机中数据的表示与存储 　10
1.3.1　数制的概念　11
1.3.2　数制的转换　12
1.3.3　计算机中的信息编码　15
1.4　计算机病毒及防治 　18
1.4.1　计算机病毒的定义及特点　18
1.4.2　计算机病毒的传播　19
1.4.3　计算机病毒的防范　19
1.4.4　计算机职业道德　20
1.5　多媒体技术 　20
1.5.1　多媒体技术的概念　20
1.5.2　多媒体技术的特点　21
1.5.3　多媒体信息中的媒体元素　22
1.5.4　多媒体技术的应用　23
1.6　计算思维 　25
1.7　金山打字通 　25
1.7.1　安装与基本操作　25
1.7.2　键盘指法练习　29
习题 　31
第2章　Windows 10操作系统 　33
2.1　Windows 10的基本操作 　33
2.1.1　Windows 10桌面 　34
2.1.2　窗口操作　35
2.1.3　菜单操作　37
2.1.4　对话框操作　38
2.2　文件和文件夹 　39
2.2.1　文件的基本概念　 39
2.2.2　文件和文件夹的操作　 40
2.2.3　文件资源管理器　 44
2.2.4　查看文件夹的目录结构　 45
2.3　Windows 10 个性化设置 　 46
2.3.1　更改外观和主题　 46
2.3.2　显示设置　48
2.3.3　调整鼠标与键盘　 49
2.3.4　设置输入法　 52
2.4　Windows 附件 　 53
2.4.1　画图　 53
2.4.2　记事本　 54
2.4.3　计算器　 54
2.4.4　辅助工具　 55
2.4.5　Windows 10 的数字与娱乐功能 　55
2.5　应用案例 　 56
2.5.1　应用案例1—文件夹的使用　56
2.5.2　应用案例2—设置桌面背景...　57
习题 　 57
第3 章　Word 2016 文字处理软件 　 60
3.1　Word 2016 的简介 　 60
3.1.1　Microsoft Off ice 2016 软件简介及安装　 60
3.1.2　Word 2016 工作界面 　 62
3.1.3　Word 2016 基本功能 　63
3.2　文档的创建与编辑 　 64
3.2.1　文档的基本操作　 64
3.2.2　文档视图　 67
3.2.3　文档的格式转换　 69
3.2.4　文档的编辑　 70
3.2.5　查找与替换　 71
3.3　文档的排版 　 72
3.3.1　设置字体　 72
3.3.2　设置段落　 74
3.3.3　使用格式刷　 77
3.4　插入对象 　 77
3.4.1　插入表格　 77
3.4.2　插入图片　 81
3.4.3　插入SmartArt 图形 　 86
3.4.4　插入图表　 88
3.4.5　插入超链接　 89
3.4.6　插入文本框　 90
3.4.7　插入文档部件　 91
3.4.8　插入艺术字　 92
3.4.9　首字下沉　 93
3.4.10　插入符号　 93
3.4.11　插入公式 　 94
3.5　长文档的编辑与管理 　 94
3.5.1　设置样式　 94
3.5.2　设置分页与分节　 96
3.5.3　添加页眉、页脚　 97
3.5.4　插入脚注、尾注、题注　 99
3.5.5　插入目录　 102
3.5.6　创建索引　 103
3.5.7　设置页面背景　 103
3.5.8　打印　 105
3.6　文档修订 　 106
3.6.1　审阅与修订文档　 107
3.6.2　快速比较文档　 107
3.6.3　删除文档中的个人信息　107
3.6.4　标记文档的最终状态　108
3.6.5　中文简繁转换　108
3.6.6　字数统计　108
3.7　邮件合并 　108
3.8　应用案例 　111
3.8.1　应用案例1—劳动合同的制作　111
3.8.2　应用案例2—制作公司宣传单　112
3.8.3　应用案例3—用邮件合并功能制作通家书信封　114
习题　115
第4 章　Excel 2016 电子表格软件　118
4.1　Excel 2016 简介　118
4.1.1　Excel 2016 基本功能 　 118
4.1.2　Excel 2016 工作界面 　119
4.2　工作表的基本操作 　 121
4.2.1　工作簿和工作表的基本操作　121
4.2.2　数字格式与数据输入　124
4.2.3　数据填充　 128
4.2.4　数据编辑　 129
4.2.5　修饰工作表　 131
4.2.6　样式　 134
4.2.7　打印工作表　 136
4.3　公式 　 138
4.3.1　公式概述　 138
4.3.2　公式的基本操作 139
4.3.3　单元格引用　 140
4.4　函数. 141
4.4.1　函数概述　 141
4.4.2　定义名称　 142
4.4.3　常见函数及使用　 143
4.4.4　错误值　 150
4.5　迷你图和图表制作 　 151
4.5.1　迷你图的创建与编辑　 151
4.5.2　图表的创建和编辑　 152
4.6　数据管理与分析 　 154
4.6.1　建立数据列表 154
4.6.2　获取外部数据　 155
4.6.3　数据排序与筛选 156
4.6.4　数据工具 158
4.6.5　分类汇总 163
4.6.6　数据透视表　 164
4.6.7　数据透视图　 166
4.7　宏功能的简单使用 　 167
4.7.1　什么是宏 167
4.7.2　录制宏 167
4.7.3　执行宏　 168
4.8　应用案例 　. 168
4.8.1 　应用案例1—制作员工工资表 168
4.8.2　应用案例2—Excel 在学生基本信息管理中的应用 170
4.8.3　应用案例3—Excel 在学生成绩管理中的应用 171
习题 　 172
第5 章　PowerPoint 2016 演示文稿软件 　 174
5.1　PowerPoint 2016 简介 　174
5.1.1　PowerPoint 2016 基本功能 　174
5.1.2　PowerPoint 2016 应用界面 　175
5.1.3　PowerPoint 2016 视图方式　175
5.2　演示文稿的创建与修饰 　 177
5.2.1　演示文稿的基本操作　 177
5.2.2　幻灯片的基本操作　 179
5.2.3　文本的编辑与文本格式化　181
5.2.4　设置主题　 184
5.2.5　设置背景　 185
5.2.6　幻灯片母版　 186
5.3　插入多媒体对象 　 187
5.3.1　插入图形　 187
5.3.2　插入SmartArt 图形 　188
5.3.3　插入艺术字　 190
5.3.4　插入表格　 191
5.3.5　插入图表　192
5.3.6　插入多媒体　 193
5.4　幻灯片的放映与打包 　194
5.4.1　动画效果设置　194
5.4.2　切换效果设置　 196
5.4.3　幻灯片放映设置　 197
5.4.4　放映幻灯片　 198
5.4.5　幻灯片链接操作　 199
5.4.6　演示文稿的打印　 201
5.4.7　演示文稿的打包　 202
5.5　应用案例 　 203
5.5.1　应用案例1—制作公司简介PPT 203
5.5.2　应用案例2—幻灯片在市场营销中的应用 204
5.5.3　应用案例3—制作电子相册　206
习题 　 207
第6 章　网络基础与Internet 应用 　 209
6.1　计算机网络概述 　209
6.1.1　计算机网络的概念　209
6.1.2　计算机网络的组成　209
6.1.3　计算机网络的功能　 211
6.1.4　计算机网络的分类　212
6.1.5　网络协议　 213
6.2　计算机与网络信息安全 　215
6.2.1　计算机与网络信息安全的概念　215
6.2.2　计算机与信息安全的防范　215
6.3　Internet 应用 　 217
6.3.1　Internet 简介 217
6.3.2　Internet 提供的服务 　 217
6.3.3　信息检索与文献查询　 223
6.4　无线网络 　 225
6.4.1　常用无线网络　 225
6.4.2　无线路由器设置　 225
6.5　应用案例 　 225
6.5.1　应用案例1—收发电子邮件　225
6.5.2　应用案例2—信息检索与文献查询 227
习题 　 229
第7 章　公共基础知识　 231
7.1　计算机系统 　 231
7.1.1　计算机硬件系统结构　 231
7.1.2　操作系统的基本组成　 233
7.2　数据结构与算法 　 235
7.2.1　算法　 235
7.2.2　数据结构的基本概念　 235
7.2.3　线性表及其顺序存储结构　235
7.2.4　栈和队列　 236
7.2.5　线性链表　 236
7.2.6　树和二叉树　 236
7.2.7　查找技术　 237
7.2.8　排序技术　 237
7.3　程序设计基础 238
7.3.1　程序设计方法与风格　 238
7.3.2　结构化程序设计　 239
7.3.3　面向对象程序设计　239
7.4　软件工程基础 240
7.4.1　软件工程基本概念　 240
7.4.2　结构化分析方法　 240
7.4.3　结构化设计方法　 241
7.4.4　软件测试　 242
7.4.5　程序的调试　 242
7.5　数据库设计基础 　 243
7.5.1　数据库系统的基本概念　 243
7.5.2　数据模型　243
7.5.3　关系代数　　244
7.5.4　数据库设计与管理　244
习题 　 245
第8 章　计算机新技术简介　247
8.1　物联网基础 　 247
8.1.1　物联网概述　 247
8.1.2　物联网的关键技术　 247
8.1.3　物联网的应用领域　 249
8.2　云计算 　 250
8.2.1 　云计算概述 250
8.2.2 　云计算相关技术　 251
8.2.3　云计算的业务模式　 251
8.3　大数据 　 252
8.3.1　大数据概述　 252
8.3.2　大数据的结构　 253
8.3.3　大数据的应用领域　 253
8.4　“互联网+” 　 254
8.4.1　“互联网+”概述 　 254
8.4.2　“互联网+”时代的六大特征 　255
8.4.3　“互联网+”的应用领域 　255
8.5　区块链 　 256
8.5.1　区块链概述　 256
8.5.2　区块链的基本特征　256
8.5.3　区块链应用领域　 257
附录A　全国计算机等级考试简介 　258
附录B　全国计算机等级考试二级公共基础知识考试大纲（2020 年版） 260
附录C　全国计算机等级考试二级 MS Off ice 高级应用考试大纲（2018 年版修订版） 262
参考文献　 264