项目一
了解并使用计算机　1
任务一　了解计算机的发展历程　1
任务要求　1
任务实现　1
（一）了解计算机的诞生及发展阶段　1
（二）认识计算机的特点、应用和分类　2
（三）了解计算机的发展趋势　5
任务二　认识计算机中信息的表示和
存储形式　6
任务要求　6
任务实现　6
（一）计算机中的数据及其单位　6
（二）数制及其转换　7
（三）二进制数的运算　10
（四）计算机中字符的编码规则　11
（五）多媒体信息技术简介　12
任务三　了解并连接计算机硬件　14
任务要求　14
任务实现　14
（一）计算机的基本结构　14
（二）计算机的硬件组成　15
（三）连接计算机的各组成部分　18
任务四　了解计算机的软件系统　19
任务要求　19
任务实现　19
（一）计算机软件的定义　19
（二）系统软件　19
（三）应用软件　20
任务五　使用鼠标和键盘　20
任务要求　20
任务实现　20
（一）鼠标的基本操作　20
（二）键盘的使用　21
课后练习　24

项目二
了解计算机新技术　26
任务一　认识人工智能　26
任务要求　26
任务实现　26
（一）人工智能的定义　26
（二）人工智能的发展　27
（三）人工智能的实际运用　27
任务二　认识大数据　28
任务要求　28
任务实现　28
（一）大数据的定义　28
（二）大数据的发展　29
（三）数据的计量单位　30
（四）大数据处理的基本流程　30
（五）大数据的典型应用案例　31
任务三　认识云计算　31
任务要求　31
任务实现　31
（一）云计算的定义　31
（二）云计算的发展　32
（三）云计算技术的特点　33
（四）云计算的应用　33
任务四　认识计算机的其他新兴技术　35
任务要求　35
任务实现　35
（一）物联网　35
（二）移动互联网　37
（三）虚拟现实技术　38
（四）3D打印　39
（五）“互联网+”　39
（六）5G　41
课后练习　42

项目三
学习操作系统知识　43
任务一　了解操作系统　43
任务要求　43
任务实现　43
（一）了解计算机操作系统的概念、功能与
种类　43
（二）了解手机操作系统　45
（三）了解Windows操作系统的
发展史　45
（四）启动与退出Windows　10　45
任务二　操作Windows 10　46
任务要求　46
相关知识　47
（一）认识Windows　10窗口和
对话框　47
（二）认识“开始”菜单　48
任务实现　49
（一）管理窗口　49
（二）利用“开始”菜单启动程序　52
任务三　定制Windows 10工作
环境　53
任务要求　53
相关知识　53
（一）认识用户账户　53
（二）认识Microsoft账户　53
（三）认识虚拟桌面　54
（四）认识多窗口分屏显示　54
任务实现　54
（一）注册Microsoft账户　54
（二）设置头像和密码　55
（三）本地账户和Microsoft账户的
切换　55
（四）设置桌面背景　56
（五）设置主题颜色　56
（六）保存主题　57
（七）自定义任务栏　57
（八）设置日期和时间　58
任务四　设置汉字输入法　58
任务要求　58
相关知识　59
（一）汉字输入法的分类　59
（二）中文输入法的选择　59
（三）认识汉字输入法的状态条　59
（四）拼音输入法的输入方式　60
任务实现　61
（一）添加和删除输入法　61
（二）设置系统字体　62
（三）使用搜狗拼音输入法输入汉字　63
（四）使用语音识别功能输入文本　64
（五）使用文字识别功能输入文本　65
课后练习　66

项目四
管理计算机中的资源　68
任务一　管理文件和文件夹资源　68
任务要求　68
相关知识　69
（一）文件管理的相关概念　69
（二）选择文件或文件夹的几种方式　69
任务实现　70
（一）文件和文件夹的基本操作　70
（二）设置文件和文件夹的属性　74
（三）使用库　75
（四）使用快速访问列表　76
任务二　管理程序和硬件资源　76
任务要求　76
相关知识　77
（一）认识“设置”窗口　77
（二）计算机的软件安装　77
（三）计算机的硬件安装　78
任务实现　78
（一）安装和卸载应用程序　78
（二）打开和关闭Windows功能　80
（三）安装打印机硬件驱动程序　80
（四）连接并设置投影仪　82
（五）连接笔记本电脑到显示器　83
（六）设置鼠标和键盘　84
（七）使用附件工具　85
课后练习　88

项目五
编辑Word文档　89
任务一　输入和编辑学习计划　89
任务要求　89
相关知识　90
（一）启动和退出Word　2016　90
（二）熟悉Word　2016的工作界面　90
（三）自定义Word　2016工作界面　91
任务实现　93
（一）创建“学习计划”文档　93
（二）输入文档文本　94
（三）复制和移动文本　94
（四）查找和替换文本　95
（五）撤销与恢复操作　96
（六）保存“学习计划”文档　97
任务二　编辑招聘启事　97
任务要求　97
相关知识　98
（一）设置字符格式　98
（二）自定义编号起始值　99
（三）自定义项目符号样式　99
任务实现　99
（一）打开文档　99
（二）设置字体格式　100
（三）设置段落格式　102
（四）设置项目符号和编号　104
（五）设置边框与底纹　105
（六）保护文档　106
任务三　制作公益宣传海报　107
任务要求　107
相关知识　108
任务实现　108
（一）设置页面背景　108
（二）插入图片　109
（三）插入形状　110
（四）插入艺术字　111
（五）插入SmartArt图形　112
（六）插入文本框　113
课后练习　113

项目六
排版文档　115
任务一　制作图书入库单　115
任务要求　115
相关知识　116
（一）插入表格的几种方式　116
（二）选择表格　117
（三）将表格转换为文本　117
（四）将文本转换为表格　117
任务实现　118
（一）绘制“图书入库单”表格框架　118
（二）编辑“图书入库单”表格　118
（三）输入与编辑表格内容　119
（四）设置与美化表格　120
（五）计算表格中的数据　121
任务二　排版端午节活动策划
方案　121
任务要求　121
相关知识　122
（一）模板与样式　122
（二）页面版式　123
任务实现　124
（一）设置页面大小　124
（二）设置页边距　124
（三）套用内置样式　125
（四）修改样式　125
（五）创建样式　126
（六）设置项目符号和编号　127
任务三　排版和打印毕业论文　128
任务要求　128
相关知识　128
（一）添加题注　128
（二）创建交叉引用　129
（三）插入批注　129
（四）添加修订　129
（五）接受与拒绝修订　130
（六）插入并编辑公式　130
任务实现　130
（一）设置文档格式　130
（二）使用大纲视图　131
（三）插入分隔符　131
（四）设置页眉页脚　132
（五）设置封面和创建目录　133
（六）预览并打印文档　134
课后练习　134

项目七
制作Excel表格　136
任务一　制作职业技能培训登记表　136
任务要求　136
相关知识　137
（一）熟悉Excel　2016工作界面　137
（二）认识工作簿、工作表、单元格　138
（三）切换工作簿视图　138
（四）选择单元格　138
（五）合并与拆分单元格　139
（六）插入与删除单元格　139
（七）查找和替换数据　140
任务实现　140
（一）新建并保存工作簿　140
（二）输入工作表数据　141
（三）调整行高与列宽　141
（四）设置数据验证　142
（五）设置单元格格式　143
（六）设置条件格式　144
（七）设置工作表背景　144
任务二　编辑产品价格表　145
任务要求　145
相关知识　145
（一）选择工作表　145
（二）隐藏与显示工作表　145
（三）设置超链接　146
（四）套用表格格式　146
任务实现　146
（一）打开工作簿　146
（二）插入与删除工作表　147
（三）移动与复制工作表　148
（四）重命名工作表　149
（五）拆分工作表　149
（六）冻结窗格　150
（七）设置工作表标签颜色　150
（八）预览并打印表格数据　151
（九）保护表格数据　152
课后练习　154

项目八
计算和分析Excel数据　156
任务一　制作工作考核表　156
任务要求　156
相关知识　157
（一）公式运算符和语法　157
（二）单元格引用及其分类　157
（三）使用公式计算数据　158
（四）Excel中的常用函数　158
任务实现　160
（一）使用求和函数SUM计算总分　160
（二）使用平均值函数AVERAGE计算
平均分　160
（三）使用最大值函数MAX和最小值
函数MIN计算极值　161
（四）使用排名函数RANK计算名次　162
（五）使用IF嵌套函数判断考核成绩
是否合格　162
（六）使用INDEX函数查询成绩　163
任务二　统计分析员工绩效表　163
任务要求　163
相关知识　164
（一）数据排序　164
（二）数据筛选　164
任务实现　165
（一）排序员工绩效表数据　165
（二）筛选员工绩效表数据　166
（三）对数据进行分类汇总　168
（四）创建并编辑数据透视表　169
（五）创建数据透视图　169
任务三　制作销售分析表　170
任务要求　170
相关知识　171
（一）图表的类型　171
（二）使用图表的注意事项　171
任务实现　171
（一）创建图表　171
（二）编辑图表　172
（三）使用趋势线　174
（四）插入迷你图　174
课后练习　175

项目九
制作演示文稿　177
任务一　制作工作总结演示文稿　177
任务要求　177
相关知识　178
（一）熟悉PowerPoint　2016工作
界面　178
（二）认识演示文稿与幻灯片　179
（三）认识PowerPoint视图　179
（四）演示文稿的基本操作　179
（五）幻灯片的基本操作　181
任务实现　182
（一）新建并保存演示文稿　182
（二）新建幻灯片并输入文本　183
（三）文本框的使用　183
（四）复制并移动幻灯片　184
（五）编辑文本　184
任务二　编辑国家5A级景区介绍
演示文稿　185
任务要求　185
相关知识　186
（一）幻灯片文本设计原则　186
（二）幻灯片对象布局原则　187
任务实现　188
（一）设置幻灯片中的文本格式　188
（二）插入文本框　189
（三）插入图片　189
（四）插入形状　190
（五）插入艺术字　191
（六）插入SmartArt图形　192
（七）插入媒体文件　193
课后练习　194

项目十
设置并放映演示文稿　196
任务一　设置市场分析演示文稿　196
任务要求　196
相关知识　197
（一）认识母版　197
（二）认识幻灯片动画　197
任务实现　198
（一）应用幻灯片主题　198
（二）设置幻灯片背景　198
（三）制作并使用幻灯片母版　199
（四）设置幻灯片切换动画　201
（五）设置幻灯片动画效果　202
任务二　放映并输出环保宣传演示
文稿　203
任务要求　203
相关知识　204
（一）幻灯片放映类型　204
（二）幻灯片输出格式　205
任务实现　205
（一）创建超链接与动作按钮　205
（二）放映幻灯片　207
（三）隐藏幻灯片　208
（四）排练计时　208
（五）打印与打包演示文稿　209
课后练习　210
项目十一
认识并使用计算机网络　212
任务一　认识计算机网络　212
任务要求　212
任务实现　212
（一）计算机网络的定义　212
（二）网络中的硬件　213
（三）网络中的软件　214
（四）无线局域网　215
任务二　认识Internet　215
任务要求　215
任务实现　216
（一）认识Internet与万维网　216
（二）了解TCP/IP　216
（三）认识IP地址和域名系统　217
（四）连入Internet　218
任务三　应用Internet　218
任务要求　218
相关知识　218
（一）Internet的相关概念　218
（二）认识Microsoft　Edge浏览器窗口　219
（三）流媒体　220
任务实现　221
（一）使用Microsoft　Edge浏览器　221
（二）使用搜索引擎　223
（三）下载资源　225
（四）使用流媒体　225
（五）远程登录桌面　226
（六）网上求职　227
课后练习　230

项目十二
计算机维护与安全　231
任务一　维护磁盘与计算机系统　231
任务要求　231
相关知识　231
（一）磁盘维护基础知识　231
（二）系统维护基础知识　232
任务实现　233
（一）硬盘分区与格式化　233
（二）清理磁盘　234
（三）整理磁盘碎片　234
（四）检查磁盘　235
（五）关闭程序　236
（六）设置虚拟内存　236
（七）管理自启动程序　237
（八）设置系统自动更新　237
任务二　防治计算机病毒　238
任务要求　238
相关知识　238
（一）计算机病毒的特点和分类　238
（二）计算机感染病毒的表现　240
（三）计算机病毒的防治方法　240
任务实现　241
（一）启用Windows防火墙　241
（二）使用第三方软件保护系统　242
课后练习　244