项目一 直播电商概述 1
任务一 初识直播电商 2
一、直播电商的特点与模式 2
二、直播电商的“人”“货”“场” 三要素 5
三、直播电商产业链解析 9
任务二 明晰直播电商的价值与发展情况 15
一、直播电商的价值 15
二、直播电商的发展历程 16
三、直播电商发展的驱动力 17
项目实训：认识直播电商业务 18

项目二 直播活动的筹备 20
任务一 配置直播活动人员 21
一、直播活动人员岗位职责及职业能力要求 21
二、直播活动人员设置 25
任务二 规划直播间商品 27
一、直播间选品策略 27
二、直播间组货设计 28
三、直播间商品的定位 29
四、直播间商品的定价 30
任务三 撰写直播脚本 32
一、整场直播活动脚本的撰写 32
二、单品脚本的撰写 33
任务四 搭建直播间场景 35
一、直播间场景的整体规划 35
二、直播设备与物料的准备 38
三、直播场地的规划 45
四、直播间背景布置 46
五、直播间灯光布置 47
六、数字人直播间的搭建 49
项目实训：认识直播活动的运作（一） 50

项目三 直播活动的执行与后期管理 51
任务一 执行直播活动 52
一、讲解直播商品的策略 52
二、开展直播活动引流 55
三、应对直播中的突发状况 57
任务二 做好直播活动后期运维 60
一、物流管理 60
二、售后管理 62
三、直播活动二次传播 63
四、用户运维 65
任务三 实施直播活动复盘 67
一、直播活动复盘的步骤 67
二、直播活动复盘的维度 69
项目实训：认识直播活动的运作（二） 72

项目四 淘宝直播运营 73
任务一 分析淘宝直播平台 74
一、淘宝直播的特点与类型 74
二、淘宝直播用户的特点 75
三、淘宝直播流量分配规则 75
四、淘宝直播权重分析 77
任务二 筹备淘宝直播活动 79
一、淘宝直播准入的条件 80
动手实践 1：入驻淘宝直播 80
动手实践 2：设置直播绿幕 81
二、主播人设的打造 83
三、直播商品规划策略 84
任务三 执行淘宝直播活动 86
一、食品类商品讲解的技巧 86
二、淘宝直播引流 87
动手实践 1：设置直播贴片 89
动手实践 2：管理直播商品 90
动手实践 3：发布直播预告 97
动手实践 4：设置超级直播 100
三、维护直播间气氛 101
动手实践：设置直播间互动活动 104
项目实训：在淘宝直播平台直播销售食品类商品 106

项目五 抖音直播运营 108
任务一 分析抖音平台 109
一、抖音平台的特点与流量分配规则 109
二、抖音直播电商生态分析 110
任务二 筹备抖音直播活动 111
一、申请抖音电商“带货”权限的条件 111
动手实践：开通商品橱窗 112
二、主播人设的打造 114
三、直播商品规划 115
任务三 执行抖音直播活动 117
一、服装类商品讲解的技巧 117
动手实践 1：添加精选联盟商品 118
动手实践 2：直播间购物车管理 121
二、抖音直播引流 124
动手实践 1：添加直播预告贴纸 126
动手实践 2：投放 DOU+ 130
三、维护直播间气氛 132
动手实践 1：设置直播互动组件 132
动手实践 2：设置直播连麦 136
项目实训：在抖音直播销售服装类商品 137

项目六 快手直播运营 139
任务一 分析快手平台 140
一、快手平台的特点 140
二、快手直播用户的特点 140
三、快手直播的流量分配规则 141
四、快手直播电商的特点 141
任务二 筹备快手直播活动 142
一、申请快手直播和小店的条件 142
动手实践：开通快手小店 145
二、主播人设的打造 148
三、直播商品规划 149
动手实践 1：在“快分销”平台选品 149
动手实践 2：添加快手小店商品 151
任务三 执行快手直播活动 153
一、农产品类商品讲解的技巧 153
二、快手直播引流 154
动手实践 1：创建直播计划和直播预告 157
动手实践 2：投放快手“粉条” 159
三、维护直播间气氛 162
动手实践 1：管理直播间商品 163
动手实践 2：设置福利购商品 165
动手实践 3：直播互动设置 167
动手实践 4：敏感词设置与管理员设置 169
项目实训：在快手直播销售农产品类商品 170

项目七 视频号直播运营 172
任务一 分析视频号平台 173
一、视频号平台的特点 173
二、视频号直播电商的特点 174
任务二 筹备视频号直播活动 175
一、申请视频号直播“带货”的条件 176
动手实践：开通视频号直播“带货”功能 178
二、主播人设的打造 179
三、直播商品规划 180
动手实践 1：从“带货中心”选品至商品橱窗 181
动手实践 2：管理直播间商品 183
任务三 执行视频号直播活动 184
一、图书类商品讲解的技巧 185
二、视频号直播引流 185
动手实践 1：创建直播预告 188
动手实践 2：分享直播预告 189
三、维护直播间气氛 195
动手实践 1：发放群红包 196
动手实践 2：发放福袋抽奖 197
项目实训：在视频号直播销售图书类商品 199

项目八 小红书直播运营 201
任务一 分析小红书平台 202
一、小红书平台的特点 202
二、小红书直播电商的特点 202
任务二 筹备小红书直播活动 203
一、申请小红书直播“带货”的条件 203
动手实践：申请直播“带货”权限 204
二、主播人设的打造 205
三、直播商品规划 206
任务三 执行小红书直播活动 208
一、美妆类商品讲解的技巧 208
动手实践 1：添加直播商品 209
动手实践 2：管理直播商品 212
二、小红书直播引流 215
动手实践：发布直播预告笔记 217
三、维护直播间气氛 220
动手实践：使用直播互动和营销工具 222
项目实训：在小红书直播销售美妆类商品 223