目　录

第 1篇　管理信息系统基础知识篇

第 1章　管理信息系统概述　2
1.1　信息　2
1.1.1　信息的概念　2
1.1.2　信息的属性　4
1.1.3　信息的度量　6
1.2　系统　7
1.2.1　系统的概念　7
1.2.2　系统的属性　8
1.2.3　系统的分类　9
1.3　信息系统　11
1.3.1　信息系统的概念　11
1.3.2　信息系统的发展　12
1.4　管理信息系统　15
1.4.1　管理信息系统的概念　15
1.4.2　管理信息系统的分类　18
1.4.3　管理信息系统的发展　20
1.4.4　管理信息系统的应用　21
案例：中远集团管理信息系统的应用　21
本章小结　21
章节练习　22

第 2章　管理信息系统的技术基础　23
2.1　信息技术　23
2.1.1　计算机硬件技术　23
2.1.2　计算机软件技术　24
2.2　计算机网络技术　27
2.2.1　计算机网络基本概念　27
2.2.2　计算机网络分类　27
2.2.3　计算机网络工作原理　28
2.2.4　网络互连　30
2.3　数据库技术　32
2.3.1　数据库基本概念　32
2.3.2　数据模型　33
2.3.3　E-R图　34
2.3.4　关系数据库　36
2.3.5　关系型数据库管理系统　38
2.4　MIS开发语言介绍　39
2.4.1　Visual FoxPro　39
2.4.2　Visual Basic　41
2.4.3　C语言　44
2.4.4　C#　46
案例：企业信息化建设取得的成功　48
本章小结　52
章节练习　52

第 2篇　管理信息系统开发篇

第3章　管理信息系统战略规划与开发方法　54
3.1　管理信息系统战略规划　54
3.1.1　管理信息系统战略规划的内涵　54
3.1.2　管理信息系统规划的内容和步骤　56
3.2　制定管理信息系统战略规划的常用方法　58
3.2.1　企业系统规划法　58
3.2.2　关键成功因素法　63
3.2.3　战略目标集转化法　65
3.3　管理信息系统的开发方式及策略　67
3.4　管理信息系统的开发方法　69
3.4.1　结构化系统开发法　69
3.4.2　原型法　72
3.4.3　面向对象开发方法　74
3.4.4　CASE方法　78
3.5　企业流程重组　79
案例1：某集团制定企业信息系统战略规划的案例　83
案例2：中铁货代业务操作信息系统案例　84
本章小结　86
章节练习　87

第4章　管理信息系统的系统分析　88
4.1　系统调查与分析概述　88
4.1.1　系统分析的任务　88
4.1.2　系统分析的内容与方法　89
4.1.3　系统可行性分析　89
4.2　系统业务调查分析　93
4.2.1　组织结构调查　93
4.2.2　管理功能调查　94
4.2.3　业务流程调查　94
4.3　数据流程调查分析　96
4.3.1　数据流程图　96
4.3.2　数据字典　100
4.3.3　描述处理逻辑的工具　102
4.4　系统化分析　104
4.4.1　系统目标分析　104
4.4.2　系统业务流程分析　104
4.4.3　系统数据流程分析　104
4.4.4　数据分析　105
4.5　新系统逻辑模型的确定　105
4.5.1　建立模型　105
4.5.2　编写系统分析报告　106
案例：某高校学生选课系统分析　107
本章小结　118
章节练习　119

第5章　管理信息系统的系统设计　120
5.1　系统设计概述　120
5.1.1　系统设计的依据　120
5.1.2　系统设计的原则　120
5.1.3　系统设计的内容　121
5.2　系统总体结构设计　121
5.2.1　系统总体布局　121
5.2.2　软件系统结构设计　122
5.3　系统详细设计　126
5.3.1　代码设计　126
5.3.2　数据库设计　127
5.3.3　输入/输出设计　135
5.3.4　处理流程图设计　137
5.4　系统设计规范的制定　138
5.5　系统设计报告　139
案例：学生选课系统的设计　140
本章小结　143
章节练习　144

第6章　管理信息系统的系统实施　145
6.1　系统实施概述　145
6.1.1　系统实施的概念　145
6.1.2　硬件及物理系统的实施　147
6.2　程序设计　148
6.2.1　程序设计的基本要求　148
6.2.2　程序设计语言的选择　150
6.2.3　程序设计的方法　151
6.3　系统测试与调试　154
6.3.1　系统测试　154
6.3.2　系统调试　158
6.4　系统转换　159
案例：某食品公司信息系统实施案例　162
本章小结　165
章节练习　165

第7章　面向对象的系统分析与设计　166
7.1　面向对象方法的基础理论　166
7.2　面向对象方法的建模工具　168
7.2.1　UML主要工具介绍　168
7.2.2　Rational Rose的主要功能　174
7.2.3　Rational Rose框图创建　175
7.3　面向对象的分析设计过程　179
7.4　面向对象的系统实施　181
案例：汽车租赁系统　182
本章小结　189
章节练习　190

第3篇　管理信息系统管理篇

第8章　信息系统的管理　192
8.1　管理信息系统的开发管理　192
8.1.1　系统项目管理概述　192
8.1.2　系统项目管理的内容　194
8.1.3　信息系统工程监理与审计　200
8.2　管理信息系统的运行及维护管理　202
8.2.1　运行管理的目标和内容　202
8.2.2　运行管理的组织和人员　203
8.2.3　运行管理制度的建立与实施　205
8.2.4　系统维护　206
8.2.5　系统评价　207
8.3　管理信息系统的安全管理　208
8.3.1　信息系统的安全因素　208
8.3.2　信息系统的安全策略　209
8.3.3　信息系统的安全管理　209
案例：××档案管理软件开发项目　210
本章小结　220
章节练习　220
　
第4篇　管理信息系统应用篇

第9章　电子商务与电子政务　222
9.1　电子商务概述　222
9.1.1　电子商务的概念　222
9.1.2　电子商务的技术基础　224
9.1.3　电子商务系统组成　228
9.2　电子商务的应用及影响　232
9.2.1　网络营销　232
9.2.2　面向电子商务的网上谈判系统　234
9.2.3　电子商务对企业与社会变革带来的影响　235
9.3　电子政务的产生与发展　236
9.3.1　电子政务的概念　236
9.3.2　电子政务的产生与发展　236
9.4　电子政务的应用　238
9.4.1　电子政务模式类型　238
9.4.2　电子政务系统的规划与建设　239
案例1：海尔电子商务的成功案例分析　244
案例2：“统一门户”进入武汉政务内网　246
本章小结　246
章节练习　247

第 10章　决策与商业智能　248
10.1　决策支持系统　248
10.1.1　决策支持系统的概念　248
10.1.2　决策支持系统的组成　250
10.1.3　决策支持系统的分类　254
10.2　数据仓库与数据挖掘　256
10.2.1　数据仓库与数据挖掘的概念　256
10.2.2　数据挖掘技术及其应用　259
10.3　商务智能　263
10.3.1　商业智能的概念　264
10.3.2　商务智能的应用及发展趋势　265
本章小结　266
章节练习　267

第 11章　企业现代管理系统应用　268
11.1　企业资源计划　268
11.1.1　企业资源计划的概念　268
11.1.2　企业资源计划的发展　270
11.1.3　企业资源计划的应用　274
11.2　供应链管理系统　278
11.2.1　供应链管理系统的概念　278
11.2.2　供应链管理系统的应用　279
11.3　客户关系管理系统　282
11.3.1　客户管理管理系统的概念　283
11.3.2　客户关系管理系统的应用　284
案例：企业实施ERP成功和失败的案例　288
本章小结　289
章节练习　290

实验指导　进销存信息管理系统的设计　291
实验一　数据库和数据表的设计　292
实验二　货物信息管理　296
实验三　进货模块界面设计　300
实验四　销售模块界面设计一　312
实验五　销售模块界面设计二　318
实验六　库存模块界面设计　326
实验七　系统文件的设计　331
实验八　系统的连编　337
实验报告撰写要求　341

参考文献　343