目　录

第 1章　管理信息系统概述　1
1.1　信息　1
1.1.1　信息的概念　1
1.1.2　信息的属性　3
1.1.3　信息的维度　5
1.1.4　信息资源管理　6
1.1.5　信息化　7
1.1.6　信息素质与信息道德　10
1.2　系统　12
1.2.1　系统的概念与性质　12
1.2.2　系统的类型　13
1.2.3　系统工程方法　15
1.3　信息系统　17
1.3.1　信息系统的概念　17
1.3.2　信息系统的功能　17
1.3.3　信息系统的分支及发展　19
1.3.4　信息系统的集成　23
1.4　管理信息系统　23
1.4.1　管理信息系统的概念　23
1.4.2　管理信息系统发展的阶段论　25
1.4.3　管理信息系统的结构　26
1.4.4　管理信息系统与组织变革　29
思考题　40

第 2章　管理信息系统的研制途径　41
2.1　管理信息系统开发概述　41
2.1.1　系统的生命周期　41
2.1.2　系统开发方法概述　43
2.2　常用系统开发方法简介　43
2.2.1　结构化生命周期法　44
2.2.2　原型法　45
2.2.3　面向对象开发方法　48
2.2.4　商业软件包法　55
2.2.5　选择开发方法的原则　57
2.2.6　管理信息系统的开发方式　57
2.3　管理信息系统开发涉及的基本问题　59
2.3.1　系统建设的复杂性　59
2.3.2　系统建设应具备的条件　60
2.3.3　开发信息系统的基本原则　61
2.3.4　管理信息系统开发的标准化　62
思考题　66

第3章　管理信息系统的规划　68
3.1　管理信息系统规划概述　68
3.1.1　信息系统战略规划的内涵　68
3.1.2　系统规划的内容与过程　69
3.2　管理信息系统规划的主要方法　70
3.2.1　价值链分析法　71
3.2.2　企业系统规划法　73
3.2.3　关键因素成功法　80
3.3　管理信息系统的可行性研究　82
3.3.1　可行性研究的内容　82
3.3.2　可行性分析报告　84
思考题　87

第4章　管理信息系统的分析　88
4.1　系统调查与分析概述　88
4.1.1　系统分析的任务　88
4.1.2　系统调查的内容与方法　90
4.2　管理业务调查分析　93
4.2.1　组织结构调查　93
4.2.2　管理功能调查　93
4.2.3　业务流程调查　94
4.3　数据流程调查分析　95
4.3.1　数据流程图　95
4.3.2　数据的收集与分析　99
4.3.3　数据字典　102
4.3.4　描述处理功能的工具　105
4.4　新系统逻辑模型的确定　108
4.4.1　调查分析　108
4.4.2　建立模型　109
4.4.3　编写系统分析说明书　111
思考题　112

第5章　管理信息系统的设计　113
5.1　系统设计概述　113
5.1.1　系统设计的依据　113
5.1.2　系统设计的原则　114
5.1.3　系统设计的内容　114
5.2　总体设计　116
5.2.1　系统架构设计　116
5.2.2　软件结构设计　118
5.2.3　系统物理配置方案设计　126
5.3　详细设计　130
5.3.1　代码设计　130
5.3.2　数据库设计　132
5.3.3　输入/输出设计　135
5.3.4　人机界面设计　138
5.3.5　计算机处理过程设计　140
5.3.6　编写系统设计说明书　142
思考题　143

第6章　管理信息系统的实施　144
6.1　物理系统的实施　144
6.2　程序设计　144
6.3　软件测试与调试　145
6.3.1　软件测试　146
6.3.2　软件调试　148
6.4　人员培训　149
6.5　系统转换　150
6.5.1　基础数据准备　150
6.5.2　系统试运行　151
6.5.3　系统转换方式　151
思考题　156

第7章　管理信息系统的管理　157
7.1　管理信息系统的开发管理　157
7.1.1　项目管理概述　157
7.1.2　项目时间管理　159
7.1.3　项目成本管理　165
7.1.4　项目质量管理　172
7.1.5　人力资源管理　175
7.2　管理信息系统的运行管理　178
7.2.1　运行管理的组织与制度　178
7.2.2　日常运行管理　180
7.2.3　系统维护　181
7.3　管理信息系统的安全管理　184
7.3.1　信息系统的脆弱性及面临的威胁　184
7.3.2　信息系统的保护等级及安全管理需求　185
7.3.3　信息系统的安全策略　187
7.4　管理信息系统的评价　189
7.4.1　系统评价的主要内容　190
7.4.2　系统评价的指标体系　190
思考题　192

第8章　Web信息系统开发　193
8.1　Web信息系统概述　193
8.1.1　Web基础知识　193
8.1.2　Web信息系统　195
8.1.3　Web信息系统的工作原理　197
8.1.4　Web信息系统的开发过程　198
8.2　Web信息系统的开发技术　201
8.2.1　Internet网络协议　201
8.2.2　客户端页面技术　202
8.2.3　Web服务器端页面技术　211
8.2.4　Web数据库访问技术　216
8.3　Web应用程序开发环境　221
8.3.1　服务器端开发环境　221
8.3.2　客户端开发环境　227
8.3.3　Visual Studio.NET开发工具　228
思考题　231

第9章　信息系统的典型应用　232
9.1　决策与商业智能　232
9.1.1　决策支持系统　232
9.1.2　数据仓库与数据挖掘　238
9.1.3　商业智能　243
9.2　现代应用系统　247
9.2.1　企业资源计划　247
9.2.2　供应链管理系统　260
9.2.3　客户关系管理系统　263
9.3　电子商务及应用　268
9.3.1　电子商务概述　268
9.3.2　电子商务系统的组成　269
9.3.3　电子商务的应用　273
思考题　275

第 10章　管理信息系统开发实例　276
10.1　图书借阅管理系统的分析与设计　276
10.1.1　问题描述　276
10.1.2　系统目标分析　277
10.1.3　系统分析　277
10.1.4　编写系统分析说明书　282
10.1.5　系统设计　284
10.1.6　系统总体设计说明书　290
10.2　网上兼职招聘系统开发实例　292
10.2.1　背景分析　292
10.2.2　网站规划　292
10.2.3　系统分析　293
10.2.4　系统设计　296
10.2.5　运用ASP技术进行动态网页设计　299

参考文献　303