项目一 走进直播电商… ……1
情境创设……………………………1
学习目标……………………………2
任务一 初识直播电商……………2
活动一 了解直播电商 ……………2
活动二 熟悉直播电商的岗位
需求 ………………………4
任务二 选择直播电商平台………6
活动一 了解常见的直播电商
平台 ………………………7
活动二 开通直播电商平台基础
功能 ………………………8
同步实训 …………………………14
实训一 观看一场电商直播 ……14
实训二 开通快手直播基础
功能 ……………………16
项目总结 …………………………19

项目二 做好直播准备… ……20
职场情境……………………………20
学习目标……………………………21
任务一 打造直播团队……………21
活动一 配置团队人员 …………21
活动二 培养主播素质 …………23
活动三 打造主播人设 …………24
任务二 搭建直播场景……………28
活动一 配置直播设备 …………28
活动二 布置直播场景 …………30
任务三 选择直播商品……………40
活动一 了解直播选品知识 ……40
活动二 选择合适的直播商品 …43
同步实训 …………………………47
实训一 设置符合主播人设的账号
信息 ……………………47
实训二 使用蝉妈妈查看商品
信息 ……………………50
项目总结 …………………………52

项目三 设计直播活动… ……53
职场情境……………………………53
学习目标……………………………54
任务一 设计直播脚本……………54
活动一 设计整场直播脚本 ……54
活动二 设计单品直播脚本 ……58
任务二 筹备直播宣传资料………60
活动一 设计直播标题与封面 …60
活动二 撰写直播宣传文案 ……67
活动三 拍摄与编辑直播预告
短视频 …………………74
任务三 发布直播预告……………82
活动一 通过直播电商平台发布
直播预告 ……………… 82
活动二 通过第三方平台发布
直播预告 ……………… 85
同步实训 ………………………… 94
实训一 设计单品直播脚本 …… 94
实训二 编辑直播宣传文案、设计
宣传海报并发布直播
预告 …………………… 96
项目总结 ……………………… 100

项目四 实施直播活动… … 101
职场情境………………………… 101
学习目标………………………… 102
任务一 直播话术运用………… 102
活动一 直播开场话术 ………… 102
活动二 直播引关注话术 ……… 103
活动三 直播促留存话术 ……… 104
活动四 直播促转化话术 ……… 105
活动五 直播下播话术 ………… 107
任务二 直播商品管理………… 108
活动一 添加直播商品 ………… 108
活动二 上架直播商品 ………… 113
任务三 优化直播过程………… 114
活动一 付费推广，获取更多
流量 …………………… 114
活动二 引导用户互动，活跃
气氛 …………………… 119
同步实训 ……………………… 124
实训一 体验快手直播 ………… 124
实训二　体验淘宝直播 ………… 136
项目总结 ……………………… 149

项目五 直播后期运营… … 150
职场情境………………………… 150
学习目标………………………… 151
任务一 直播售后管理………… 151
活动一 商品订单查询与管理 … 151
活动二 商品售后服务 ………… 153
任务二 维护直播粉丝………… 154
活动一 增强粉丝黏性 ………… 154
活动二 将粉丝转化为私域
流量 …………………… 154
任务三 直播二次传播………… 159
同步实训 制作直播传播素材并
发布………………… 161
项目总结 ……………………… 172

项目六 直播总结与
优化… …………… 173
职场情境………………………… 173
学习目标………………………… 174
任务一 直播数据分析………… 174
活动一 获取直播数据 ………… 174
活动二 分析直播数据指标 …… 181
任务二 直播复盘……………… 186
活动一 归纳直播问题 ………… 186
活动二 分析直播问题 ………… 187
活动三 调整直播方案 ………… 191
同步实训 ……………………… 192
实训一　分析淘宝直播数据 …… 192
实训二　使用第三方工具分析直播
数据 …………………… 194
项目总结 ……………………… 198