第 1章 跨境电商发展历程 3
1.1出口电商发展历程　4
1.1.1出口电商模式　4
1.1.2出口电商发展　6
1.1.3出口电商政策　13
1.2　进口电商发展历程　14
1.2.1进口电商模式　14
1.2.2进口电商发展　17
1.2.3进口电商政策　23
本章小结　26
巩固练习　26
第　2章 跨境电商岗位技能　28
2.1跨境电商典型岗位　28
2.1.1跨境电商市场类岗位　30
2.1.2跨境电商运营类岗位　32
2.1.3跨境电商销售类岗位　35
2.1.4跨境电商服务类岗位　40
2.1.5典型岗位对比分析　47
2.2跨境电商技能测评与训练　50
2.2.1测评　50
2.2.2跨境电商核心技能提升　52
本章小结　60
巩固练习　61
第3章　跨境电商职业素养　62
3.1跨境电商职业素养类型　62
3.1.1成就动机素养　64
3.1.2跨文化素养　65
3.1.3沟通协调素养　66
3.1.4信息技术素养　67
3.2跨境电商职业素养测评与提升　68
3.2.1跨境电商岗位素养测评　69
3.2.2跨境电商岗位素养提升　70
本章小结　82
巩固练习　82
第4章　跨境电商基础知识　84
4.1外语知识　84
4.1.1传统外贸英语　84
4.1.2常用外贸沟通话语表述　90
4.1.3常见外贸询盘单词　92
4.2外贸知识　93
4.2.1外贸常见术语　94
4.2.2进口业务流程　102
4.2.3出口业务流程　103
4.2.4销售合同　104
4.3电商知识　108
4.3.1跨境电子商务与电子商务　108
4.3.2跨境电商与传统外贸电商　114
4.3.3电商运营逻辑　117
4.3.4电商流程　120
4.3.5网络营销知识　127
本章小结　131
巩固练习　131
第5章　跨境电商职业规划　133
5.1跨境电商职场发展　133
5.1.1跨境电商学生初入职场　137
5.1.2跨境电商员工精进之路　143
5.1.3跨境电商管理晋升之路　145
5.2　跨境电商创业之路　147
5.2.1跨境电商创业机会识别　147
5.2.2跨境电商团队建设　150
5.2.3跨境电商公司注册　154
本章小结　156
巩固练习　156
附录1：跨境电商平台列表　158
附录2：跨境电商实用工具　159
附录3：跨境电商职业分级列表　166
附录4：慧睿国际跨境电商精准就业平台介绍　168
参考文献　170