目　录

项目1　初识市场营销　1
知识目标　1
技能目标　1
训练路径　1
项目难点　2
预习思考　2
教学建议　2
学习任务　2
1.1　明确市场营销的工作任务　2
1.1.1　成果展示与分析　2
1.1.2　任务工作流程　3
1.1.3　基本知识与技能　3
1.1.4　课堂活动内容与组织　7
1.1.5　实例专栏与分析　8
1.1.6　职业能力训练　9
学习任务　9
1.2　洞悉市场营销方式的新发展　9
1.2.1　成果展示与分析　9
1.2.2　任务工作流程　10
1.2.3　基本知识与技能　11
1.2.4　课堂活动内容与组织　18
1.2.5　实例专栏与分析　19
1.2.6　职业能力训练　19
学习任务　20
1.3　做营销先学做人　20
1.3.1　成果展示与分析　20
1.3.2　任务工作流程　21
1.3.3　基本知识与技能　21
1.3.4　课堂活动内容与组织　27
1.3.5　实例专栏与分析　27
1.3.6　职业能力训练　28
学习任务　28
1.4　做营销学会沟通是前提　28
1.4.1　成果展示与分析　28
1.4.2　任务工作流程　29
1.4.3　基本知识与技能　29
1.4.4　课堂活动内容与组织　31
1.4.5　实例专栏与分析　32
1.4.6　职业能力训练　32
知识回顾　33
主要概念　34
重点实务与操作　34
习题与训练　34

项目2　寻找市场机会　41
知识目标　41
技能目标　41
训练路径　41
项目难点　42
预习思考　42
教学建议　42
学习任务　42
2.1　搜集市场信息　42
2.1.1　成果展示与分析　42
2.1.2　任务工作流程　43
2.1.3　基本知识与技能　43
2.1.4　课堂活动内容与组织　52
2.1.5　实例专栏与分析　52
2.1.6　职业能力训练　54
学习任务　55
2.2　分析市场营销环境　55
2.2.1　成果展示与分析　55
2.2.2　任务工作流程　55
2.2.3　基本知识与技能　55
2.2.4　课堂活动内容与组织　63
2.2.5　实例专栏与分析　63
2.2.6　职业能力训练　64
学习任务　65
2.3　摸透顾客的心理与行为　65
2.3.1　成果展示与分析　65
2.3.2　任务工作流程　65
2.3.3　基本知识与技能　66
2.3.4　课堂活动内容与组织　73
2.3.5　实例专栏与分析　73
2.3.6　职业能力训练　76
知识回顾　76
主要概念　77
重点实务与操作　77
习题与训练　77

项目3　选择目标市场　83
知识目标　83
技能目标　83
训练路径　83
项目难点　83
预习思考　84
教学建议　84
学习任务　84
3.1　市场细分是基础　84
3.1.1　成果展示与分析　84
3.1.2　任务工作流程　85
3.1.3　基本知识与技能　85
3.1.4　课堂活动内容与组织　91
3.1.5　实例专栏与分析　91
3.1.6　职业能力训练　92
学习任务　93
3.2　目标市场选择是重点　93
3.2.1　成果展示与分析　93
3.2.2　任务工作流程　93
3.2.3　基本知识与技能　94
3.2.4　课堂活动内容与组织　98
3.2.5　实例专栏与分析　99
3.2.6　职业能力训练　100
学习任务　101
3.3　市场定位是保障　101
3.3.1　成果展示与分析　101
3.3.2　任务工作流程　102
3.3.3　基本知识与技能　102
3.3.4　课堂活动内容与组织　109
3.3.5　实例专栏与分析　109
3.3.6　职业能力训练　110
知识回顾　110
主要概念　111
重点实务与操作　111
习题与训练　112

项目4　制定营销策略(一)　119
知识目标　119
技能目标　119
训练路径　119
项目难点　119
预习思考　120
教学建议　120
学习任务　120
4.1　制定产品营销策略　120
4.1.1　成果展示与分析　120
4.1.2　任务工作流程　121
4.1.3　基本知识与技能　121
4.1.4　课堂活动内容与组织　132
4.1.5　实例专栏与分析　132
4.1.6　职业能力训练　133
学习任务　134
4.2　制定产品定价策略　134
4.2.1　成果展示与分析　134
4.2.2　任务工作流程　134
4.2.3　基本知识与技能　135
4.2.4　课堂活动内容与组织　144
4.2.5　实例专栏与分析　144
4.2.6　职业能力训练　144
知识回顾　145
主要概念　145
重点实务与操作　145
习题与训练　146

项目5　制定营销策略(二)　153
知识目标　153
技能目标　153
训练路径　153
项目难点　153
预习思考　154
教学建议　154
学习任务　154
5.1　制定产品渠道策略　154
5.1.1　成果展示与分析　154
5.1.2　任务工作流程　155
5.1.3　基本知识与技能　156
5.1.4　职业能力训练　166
学习任务　167
5.2　制定产品销售策略　167
5.2.1　成果展示与分析　167
5.2.2　任务工作流程　168
5.2.3　基本知识与技能　168
5.2.4　课堂活动内容与组织　171
5.2.5　实例专栏与分析　172
5.2.6　职业能力训练　173
知识回顾　173
主要概念　174
重点实务与操作　174
习题与训练　175

项目6　实施营销组织管理　182
知识目标　182
技能目标　182
训练路径　182
项目难点　182
预习思考　183
教学建议　183
学习任务　183
6.1　构建市场营销组织　183
6.1.1　成果展示与分析　183
6.1.2　任务工作流程　184
6.1.3　基本知识与技能　184
6.1.4　课堂活动内容与组织　191
6.1.5　实例专栏与分析　192
6.1.6　职业能力训练　192
学习任务　193
6.2　市场营销的执行与控制　193
6.2.1　成果展示与分析　193
6.2.2　任务工作流程　193
6.2.3　基本知识与技能　194
6.2.4　课堂活动内容与组织　200
6.2.5　实例专栏与分析　200
6.2.6　职业能力训练　202
知识回顾　202
主要概念　203
重点实务与操作　203
习题与训练　203

项目7　撰写营销实务文书　211
知识目标　211
技能目标　211
训练路径　211
项目难点　211
预习思考　212
教学建议　212
学习任务　212
7.1　营销实务文书写作的要求与技巧　212
7.1.1　成果展示与分析　212
7.1.2　任务工作流程　213
7.1.3　基本知识与技能　213
7.1.4　课堂活动内容与组织　214
7.1.5　实例专栏与分析　214
7.1.6　职业能力训练　215
学习任务　216
7.2　业务洽谈文书的写作　216
7.2.1　成果展示与分析　216
7.2.2　任务工作流程　218
7.2.3　基本知识与技能　219
7.2.4　课堂活动内容与组织　222
7.2.5　实例专栏与分析　223
7.2.6　职业能力训练　223
学习任务　224
7.3　营销促销文书的写作　224
7.3.1　成果展示与分析　224
7.3.2　任务工作流程　225
7.3.3　基本知识与技能　225
7.3.4　课堂活动内容与组织　230
7.3.5　实例专栏与分析　230
7.3.6　职业能力训练　231
学习任务　232
7.4　营销传播文书的写作　232
7.4.1　成果展示与分析　232
7.4.2　任务工作流程　233
7.4.3　基本知识与技能　233
7.4.4　课堂活动内容与组织　237
7.4.5　实例专栏与分析　237
7.4.6　职业能力训练　237
知识回顾　238
主要概念　239
重点实务与操作　239
习题与训练　239

参考文献　244