模块一　语言基础与训练
第　一章 演讲与口才概述　2
学习目标　2
案例导入　2
第　一部分 演讲基础知识　3
一、演讲的含义3
二、演讲的要素4
三、演讲的特点5
四、演讲的分类6
五、演讲的作用8
第二部分　口才基础知识　8
一、口才的含义　9
二、培养口才的途径　9
三、口才的作用　10
第三部分　演讲与口才的关系　11
一、演讲与口才的区别　11
二、演讲与口才的联系　11
实践训练　12
第二章　朗诵技巧　13
学习目标　13
案例导入　13
第　一部分 普通话基础知识　13
一、普通话声母知识　13
二、普通话韵母知识　16
三、普通话声调知识　18
四、普通话音变知识　18
第二部分　朗诵技巧训练　21
一、朗诵前的准备　21
二、朗诵心理和表达训练　22
第三部分　发声技巧训练　24
一、用气发声训练　24
二、共鸣控制训练　25
三、吐字归音训练　25
实践训练　26
第三章　态势语言　28
学习目标　28
案例导入　28
第　一部分 态势语言基础知识　28
一、仪容修饰　28
二、服装修饰　30
第二部分　姿态技巧训练　32
一、手势训练　32
二、体动训练　33
第三部分　表情技巧训练　35
一、眼神训练　35
二、笑容训练　36
三、眉语训练　36
四、嘴语训练　37
五、鼻语训练　37
实践训练　37
模块二　演讲口才与训练
第四章　拟稿演讲　40
学习目标　40
案例导入　40
第　一部分 演讲稿基础知识　40
一、演讲稿的作用　40
二、演讲稿的特点　41
三、演讲稿的种类　41
第二部分　演讲稿的写作技巧　42
一、标题的写作　42
二、称呼的写作　42
三、开头的写作　43
四、主体的写作　44
五、结尾的写作　45
第三部分　拟稿演讲训练　46
一、演讲稿记忆训练　46
二、心理素质训练　49
三、现场控制训练　50
实践训练　51
第五章　即兴演讲　54
学习目标　54
案例导入　54
第　一部分 即兴演讲基础知识　54
一、即兴演讲的含义　54
二、即兴演讲的特点　55
三、即兴演讲的类型　55
四、即兴演讲的要求　56
第二部分　即兴演讲的技巧　57
一、稳定心态技巧　57
二、选择话题技巧　58
三、构建思路技巧　58
四、润色语言技巧　59
第三部分　即兴演讲技巧训练　59
一、散点连缀训练　60
二、话题分析训练　60
三、语言表达训练　62
实践训练　63
第六章　辩论口才　65
学习目标　65
案例导入　65
第　一部分 辩论基础知识　65
一、辩论的含义　65
二、辩论的类型　66
三、辩论的要素　66
四、辩论的特征　66
第二部分　辩论赛的准备　67
一、熟悉比赛规则　67
二、研究比赛辩题　68
三、广泛搜集材料　69
四、认真撰写辩词　69
第三部分　辩论技巧训练　69
一、思维能力训练　69
二、对话式辩论训练　72
三、答辩式辩论训练　72
四、竞赛式辩论训练　73
实践训练　79
模块三　职场口才与训练
第七章　求职口才　84
学习目标　84
案例导入　84
第　一部分 求职口才基础知识　84
一、求职口才的含义　84
二、求职口才的特点　85
三、求职口才的意义　85
四、求职面试应该注意的问题　86
第二部分　求职口才的技巧　86
一、求职自我介绍技巧　86
二、求职应答提问技巧　87
第三部分　求职面试技巧训练　89
一、求职自我介绍训练　89
二、求职应答提问训练　91
实践训练　93
第八章　社交口才　96
学习目标　96
案例导入　96
第　一部分 社交口才基础知识　96
一、社交口才的含义　96
二、社交口才的作用　97
三、社交口才的特征　97
四、社交口才的要求　98
五、社交口才的禁忌　98
第二部分　社交口才的技巧　99
一、称呼与寒暄　99
二、自介与介他　100
三、提问与回答　102
四、拜访与接待　103
五、说服与拒绝　105
六、赞扬与批评　106
第三部分　社交口才技巧训练　108
一、倾听技巧训练　108
二、访友待客训练　108
三、劝说沟通训练　109
实践训练　111
第九章　管理口才　114
学习目标　114
案例导入　114
第　一部分 管理口才基础知识　114
一、管理口才的含义　114
二、管理口才的作用　115
三、管理口才的特征　116
第二部分　管理口才的技巧　117
一、谈话的语言技巧　117
二、激励的语言技巧　118
第三部分　管理口才技巧训练　120
一、与上司的语言沟通训练　120
二、与下级的语言沟通训练　122
实践训练　124
第十章　导游口才　126
学习目标　126
案例导入　126
第　一部分 导游口才基础知识　126
一、导游口才的含义　126
二、导游口才的特征　127
三、导游口才的要求　127
第二部分　导游口才的技巧　128
一、欢迎词的表达技巧　128
二、景点讲解表达技巧　129
三、欢送词的表达技巧　133
第三部分　导游口才技巧训练　134
一、解说词的训练　134
二、旅途交谈训练　139
实践训练　141
第十一章　谈判口才　145
学习目标　145
案例导入　145
第　一部分 谈判口才基础知识　145
一、谈判口才的含义　146
二、谈判口才的特征　146
三、谈判口才的心理素养　146
第二部分　谈判口才的技巧　147
一、谈判口才的思维技巧　147
二、谈判口才的攻防技巧　148
第三部分　谈判口才技巧训练　149
一、答复技巧训练　149
二、说服技巧训练　151
三、拒绝技巧训练　151
四、掌控技巧训练　153
实践训练　154
第十二章　医护口才　158
学习目标　158
案例导入　158
第　一部分 医护口才基础知识　158
一、医护口才的含义　158
二、医护口才的特征　159
三、医护口才的种类　159
第二部分　医护口才的技巧　160
一、开场的技巧　160
二、攀谈的技巧　161
三、倾听的技巧　161
四、提问的技巧　162
五、阐述的技巧　162
六、重构的技巧　163
七、对焦的技巧　163
八、沉默的技巧　163
九、安慰的技巧　163
第三部分　医护口才技巧训练　164
一、信息沟通训练　164
二、情感沟通训练　164
三、情境沟通训练　165
实践训练　167
第十三章　营销口才　169
学习目标　169
案例导入　169
第　一部分 营销口才基础知识　169
一、营销口才的含义　169
二、营销口才的作用　170
三、营销口才的原则　170
四、营销口才的魅力　171
第二部分　营销口才的技巧　173
一、主动接近技巧　173
二、了解需求技巧　174
三、睿智说服技巧　174
第三部分　营销口才技巧训练　177
一、开场白训练　177
二、销售语训练　178
三、提问语训练　180
实践训练　181
附录　演讲与口才自我检测表　186
主要参考文献　187
更新勘误表和配套资料索取示意图　188