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第 1 章 市场调查概述 1.1 了解市场调查 2 1.2 市场调查的特点和作用 5 1.3 市场调查的主要内容 7 1.4 市场调查的发展与问题 10 本章小结 12 配套实训 13 练习与思考 14 第 2 章 市场调查方案设计 2.1 市场调查方案设计的含义 17 2.2 市场调查方案的类型与选择 19 2.3 市场调查方案设计的内容 26 本章小结 35 配套实训 36 练习与思考 36 第 3 章 市场调查方法 3.1 文案调查法 43 3.2 访问调查法 46 3.3 观察调查法 49 3.4 实验调查法 52 3.5 德尔菲法 56 3.6 网络调查法 59 本章小结 62 配套实训 63 练习与思考 63 第 4 章 市场调查问卷设计 4.1 市场调查问卷的作用、类型与结构 67 4.2 问卷中的量表 73 4.3 量表的信度与效度 81 4.4 市场调查问卷设计注意事项 85 本章小结 90 配套实训 91 练习与思考 92 第 5 章 抽样方案设计 5.1 抽样的基本概念 95 5.2 概率抽样 99 5.3 非概率抽样 106 5.4 样本量的确定 108 5.5 大数据背景下的抽样调查 110 配套实训 112 本章小结 112 练习与思考 113 第 6 章 市场调查数据处理 6.1 数据的预处理 115 6.2 数据的整理与展示 121 本章小结 127 配套实训 127 练习与思考 128 第 7 章 数据分析技术 7.1 描述性分析 131 7.2 数据统计分析 141 本章小结 146 配套实训 146 练习与思考 146 第 8 章 数据挖掘技术 8.1 机器学习 149 8.2 文本分析 155 本章小结 159 配套实训 159 练习与思考 161 第 9 章 调查报告的撰写 9.1 调查报告概述 165 9.2 调查背景的撰写 169 9.3 调查结论的撰写 170 9.4 建议的撰写 170 本章小结 171 配套实训 171 练习与思考 171 参考文献
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