第1章 新媒体概述 1
1.1 了解传播媒介 2
1.1.1 传播媒介的概念 2
1.1.2 传播媒介的发展 3
1.1.3 传播媒介的类型和特点 4
1.1.4 新传播媒介 6
1.2 新媒体的界定 7
1.2.1 新媒体的概念 7
1.2.2 新媒体的构成要素 9
1.3 新媒体的类型 10
1.3.1 按传播途径进行分类 10
1.3.2 按传播媒介进行分类 10
1.3.3 按传播形态进行分类 11
1.4 新媒体的特征 17
1.4.1 传播特征 17
1.4.2 产业特征 19
1.4.3 舆论特征 20
1.4.4 文化特征 21
1.5 新媒体产业及发展概况 23
1.5.1 新媒体产业的内涵和特征 23
1.5.2 新媒体产业的发展概况 26

第2章 新媒体技术 32
2.1 了解新媒体技术 33
2.1.1 新媒体技术的概念 33
2.1.2 新媒体技术的构成 33
2.1.3 新媒体技术的发展趋势 35
2.2 常见的新媒体技术 38
2.2.1 信息存储技术 38
2.2.2 数字视听技术 41
2.2.3 信息安全技术 45
2.2.4 移动终端数字技术 48
2.2.5 移动通信技术 51
2.2.6 爬虫技术 53
2.2.7 计算机软件操作技术 56
2.3 未来的新媒体技术 57
2.3.1 人工智能 57
2.3.2 大数据 60
2.3.3 云计算 62
2.3.4 人工智能、大数据与
云计算之间的关系 64

第3章 新媒体用户研究 67
3.1 用户研究的受众理论 68
3.1.1 受众市场论 68
3.1.2 受众商品论 69
3.1.3 个人差异论 70
3.1.4 社会类型论 70
3.1.5 社会关系论 71
3.1.6 文化规范论 71
3.1.7 使用与满足论 72
3.1.8 社会参与论 74
3.2 受众向用户的转变 75
3.2.1 受众和用户的区别 75
3.2.2 从被动接收到主动获取 76
3.2.3 从接收信息到传播信息 77
3.2.4 从消费商品到生产内容 80
3.2.5 从匿名到公开 83
3.2.6 从受众反馈到用户体验 85
3.3 用户特性 90
3.3.1 小众化 90
3.3.2 碎片化 94

第4章 主流新媒体应用 97
4.1 微信 98
4.1.1 微信的应用价值 98
4.1.2 个人微信 100
4.1.3 微信公众号 101
4.1.4 微信小程序 103
4.1.5 微信应用的典型案例 104
4.2 微博 105
4.2.1 微博的常见类型 105
4.2.2 微博的应用价值 107
4.2.3 微博应用的常见设置 108
4.2.4 微博的内容规划 110
4.2.5 微博粉丝的获取和
维护 112
4.2.6 微博应用的典型案例 113
4.3 网络直播 114
4.3.1 网络直播的基础知识 114
4.3.2 网络直播的营销方式 116
4.3.3 网络直播的应用模式 117
4.3.4 网络直播的实施与执行 118
4.3.5 网络直播应用的典型案例 120
4.4 短视频 121
4.4.1 短视频的内容和优势 121
4.4.2 短视频的内容定位 125
4.4.3 短视频的制作和发布 126
4.4.4 短视频的营销策略和技巧 127
4.4.5 短视频应用的典型案例 129

第5章 其他新媒体应用 131
5.1 今日头条 132
5.1.1 今日头条的应用特点 132
5.1.2 头条号的定位和类型 133
5.1.3 头条号的特点 135
5.1.4 头条号与微信公众号的区别 136
5.1.5 头条号的盈利模式 137
5.2 简书与知乎 138
5.2.1 简书的主要应用 138
5.2.2 知乎的主要应用 141
5.2.3 简书和知乎的区别 144
5.3 支付宝 148
5.3.1 城市服务 148
5.3.2 财富管理 149
5.3.3 教育公益 151
5.3.4 购物娱乐 152
5.3.5 第三方服务 152

第6章 新媒体运营 154
6.1 了解新媒体运营 155
6.1.1 新媒体运营的具体
工作 155
6.1.2 新媒体的整合运营策略 156
6.1.3 新媒体运营的常用思维 157
6.1.4 新媒体运营的能力构成 160
6.1.5 新媒体运营的工作流程 161
6.2 新媒体内容运营 162
6.2.1 内容运营的功能 162
6.2.2 内容运营的核心环节 163
6.2.3 构建内容运营的框架 164
6.3 新媒体用户运营 167
6.3.1 用户运营的基本概念 167
6.3.2 用户运营的核心环节 170
6.3.3 搭建合理的用户体系 172
6.4 新媒体商品运营 175
6.4.1 商品运营的基础知识 175
6.4.2 商品运营的核心价值 176
6.4.3 商品分类及运营策略 177
6.5 新媒体活动运营 179
6.5.1 活动运营的类型 179
6.5.2 线上活动运营 181
6.5.3 线下活动运营 185

第7章 新媒体管理和规划 187
7.1 新媒体管理 188
7.1.1 提升媒体和网民的素质 188
7.1.2 加强对新媒体的监管 194
7.1.3 保证用户隐私安全 197
7.1.4 加大职能部门的扶持力度 198
7.2 网络舆情 200
7.2.1 网络舆情的概念 200
7.2.2 网络舆情的基本特点 202
7.2.3 网络舆情的传播特征 203
7.2.4 网络舆情的发展历程 204
7.2.5 网络舆情的应对 206
7.3 新媒体相关法规和版权 209
7.3.1 相关法规 210
7.3.2 版权 210