移动电商运营（慕课版）-图书-人邮教育社区

内容摘要

技术看百度，产品看腾讯，运营看阿里，这句话互联网从业者都不会感到陌生。运营是一门艺术，小平台里大作为。一般而言，运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营四个模块。本书根据运营岗位的主要职能，系统地阐述了在移动互联网环境下如何通过内容、活动、社群和产品提升企业用户质量和品牌曝光，主要内容包括移动电商行业发展、典型概念和岗位认知，内容运营与文案策划，活动设计与用户裂变，社群构建与精细管理、抖音短视频运营和直播带货、微商城和小程序搭建部署及数据分析等。
本书内容新颖，案例翔实、讲解透彻，运营工具丰富，既可作为本科院校、职业院校移动商务、移动电商运营、移动电商推广、移动营销和新媒体运营的教材，也可供广大电子商务研究人员和从业人员学习和参考。

目录
第1章移动电商趋势与基本认知 1
1.1 认识移动电商发展 1
1.1.1 移动互联网的发展现状 1
1.1.2 移动互联环境下的重要概念 6
1.1.3 传统电商与社交电商比较 8
1.1.4 新零售时代的人、货、场重构 11
1.2 移动电商职业与运营思维 12
1.2.1 移动电商职业分析 12
1.2.2 移动电商运营思维 14
1.2.3 移动电商运营模块 15
1.3 移动电商典型模式 17
1.3.1 微商模式 17
1.3.2 货架电商模式 18
1.3.3 社交电商模式 18
思考与练习 20
第2章移动电商内容运营 21
2.1 内容运营概述 21
2.1.1 内容电商概述 21
2.1.2 内容创作平台 25
2.1.3 内容创作工具 26
2.1.4 内容变现渠道 29
2.2 内容文案撰写技巧 30
2.2.1 设计具有吸引力的标题 31
2.2.2 激发购买欲望 34
2.2.3 赢得读者信任 36
2.2.4 引导马上下单 37
2.2.5 新媒体软文策划 38
2.3 新媒体内容运营 40
2.3.1 新媒体运营的意义和流程 40
2.3.2 新媒体平台简介 42
2.3.3 新媒体平台账号申请 45
2.3.4 新媒体平台账号操作 46
2.3.5 新媒体内容编辑 51
2.4 新媒体运营“2+3”法则 56
2.4.1 新媒体定位 56
2.4.2 新媒体数据分析 58
2.4.3 新媒体平台着陆设计 60
2.4.4 新媒体平台内容规划 64
2.4.5 新媒体平台推广 64
2.4.6 新媒体引流策略 66
2.5 内容运营案例——“缝纫之家” 67
思考与练习 70
第3章移动电商活动运营 71
3.1 活动运营概述 71
3.1.1 活动运营的商业价值 71
3.1.2 活动运营的主要类型 72
3.1.3 活动运营的基本原则 73
3.1.4 活动运营的主要流程 73
3.1.5 活动运营的主要误区 74
3.2 活动运营策划 75
3.2.1 确定活动目标 75
3.2.2 策划活动方案 76
3.2.3 用户心理分析 80
3.2.4 活动运营定位 82
3.2.5 准备活动资源 83
3.2.6 控制活动风险 87
3.2.7 公布活动结果 88
3.2.8 活动运营复盘 88
3.3 活动运营——微信用户三位一体
策略 90
3.3.1 流量渠道分析 90
3.3.2 运营转化 90
3.3.3 私域流量池建立 91
3.4 活动运营工具与案例分析 94
3.4.1 活动运营工具——活动盒子 94
3.4.2 活动盒子的应用 95
3.4.3 活动裂变工具——媒想到 98
思考与练习 102
第4章移动电商社群运营 103
4.1 社群运营概述 103
4.1.1 社群概述 103
4.1.2 社群价值 104
4.1.3 社群类型 105
4.1.4 社群构成要素 106
4.2 企业社群构建与运营 110
4.2.1 社群发展定位 110
4.2.2 社群规则设定 113
4.2.3 社群运营规范 115
4.2.4 社群裂变扩张 118
4.2.5 打造社群活动 121
4.2.6 社群拉新留存 122
4.3 典型社群管理工具 123
4.3.1 裂变拉新——任务宝 123
4.3.2 裂变拉新——建群宝 127
4.3.3 裂变拉新——小鹅通 128
4.4 社群运营案例——校园驾校 130
思考与练习 130
第5章短视频运营 131
5.1 认识短视频 131
5.1.1 短视频概述 132
5.1.2 短视频的特点 134
5.1.3 短视频的类型 135
5.1.4 短视频平台 137
5.1.5 短视频剪辑软件 138
5.1.6 短视频数据分析工具 139
5.2 抖音短视频运营 141
5.2.1 抖音的推荐算法 141
5.2.2 抖音短视频运营步骤 144
5.2.3 抖音短视频运营技巧 150
5.2.4 直播带货 154
思考与练习 155
第6章移动电商产品运营 156
6.1 微商城产品运营概述 156
6.1.1 微商城主要产品 156
6.1.2 微商城产品运营思路 157
6.1.3 微商城账号配置 159
6.2 有赞微商城运营的“六脉神剑” 164
6.2.1 有赞微商城店铺页面装修 164
6.2.2 有赞微商城推广 166
6.2.3 有赞微商城互动 173
6.2.4 有赞微商城留存 177
6.2.5 有赞微商城成交 178
6.2.6 有赞微商城复购 182
6.3 有赞微商城营销玩法 187
6.3.1 瓜分券玩法 187
6.3.2 砍价 0 元购玩法 188
6.3.3 多人拼团玩法 189
6.3.4 多网点玩法 191
6.4 有赞微商城店铺数据分析 193
6.5 小程序部署和运营 197
6.5.1 小程序概述 197
6.5.2 商家小程序部署 198
思考与练习 205
参考文献 206