社群营销（微课版）-图书-人邮教育社区

内容摘要

互联网的发展和各种手机社交APP的普及，让人们无时无刻都身处各种“社群”中。如今的社群营销已经成为各大品牌厂家或个人品牌营销的重要手段之一。本书以提升读者社群营销认知、社群营销技能为目标，参照最新的行业数据，结合企业真实案例，全面、系统地介绍了社群构建、社群日常运营、线上线下活动、社群团队管理等一系列的工作流程及工作技巧。本书按照社群营销工作中的典型职业活动，分为五个项目：走进社群营销、构建有效社群、玩转社群运营、组织线下活动、管理社群团队。通过讲解知识、实操训练、案例分析三种方式对社群营销进行全方位讲解。
本书可以用作本科院校、职业院校电子商务、市场营销、企业管理、国际商务等专业的学生教学用书，也可供从事新媒体营销、社群营销、社群运营等相关工作的人员使用。

活页式说明视频

项目一　走进社群营销 …1
教学目标 ………………………1
思维导图 ………………………2
课前自学……………………… 2
一、认识社群 …………………2
二、认识社群营销 ……………9
自学自测 …………………… 14
课中实训……………………… 17
实训一认识社群 ………… 17
实训二认识社群营销 …… 19
实训项目评价 ……………… 21
课后提升……………………… 23
案例一知乎的社群营销 … 23
案例二社群经济的未来 … 24

项目二　构建有效社群 …………… 26
教学目标 …………………… 27
思维导图 …………………… 28
课前自学……………………… 29
一、分析社群价值 ………… 29
二、制订社群规则及发展规划 …………………… 32
三、吸引并聚拢社群用户 … 36
自学自测 …………………… 40
课中实训……………………… 43
实训一分析社群价值 …… 43
实训二制订社群规则 …… 45
实训三吸引并聚拢社群用户 ……………… 49
实训四本项目实训思维导图设计 ……………… 54
实训项目评价 ……………… 55
课后提升……………………… 57
案例一青青果园社群构建 ……………… 57
案例二 i博导社群构建 …… 58

项目三　玩转社群运营 …………… 61
教学目标 …………………… 61
思维导图 …………………… 62
课前自学……………………… 63
一、促进社群活跃 ………… 63
二、打造社群品牌 ………… 71
三、分化社群规模 ………… 75
四、实现社群变现 ………… 79
自学自测 …………………… 84
课中实训……………………… 87
实训一促进社群活跃 …… 87
实训二打造社群品牌 …… 89
实训三实现社群变现 …… 91
实训四本项目实训思维导图设计 ……………… 93
实训项目评价 ……………… 93
课后提升……………………… 95
案例一幸福西饼的社群运营 ……………… 95
案例二 “每时茶”社群营销 ……………… 97

项目四　组织线下活动 ……………… 99
教学目标 …………………… 99
思维导图 ………………… 100
课前自学…………………… 100
一、活动策划与筹备 …… 100
二、活动实施与总结 …… 105
自学自测 ……………………110
课中实训…………………… 113
实训一线下活动策划 ……113
实训二线下活动筹备 ……116
实训三线下活动实施及复盘 ………………117
实训四本项目实训思维导图设计 ………………118
实训项目评价 ………………119
课后提升…………………… 121
案例一萌新运营苑线下活动 …………… 121
案例二每时茶社群活动运营 …………… 124

项目五　管理社群团队 ………… 127
教学目标 ………………… 127
思维导图 ………………… 128
课前自学…………………… 128
一、构建社群团队框架 … 128
二、有效地管理社群运营团队 ………………… 134
自学自测 ………………… 141
课中实训…………………… 145
实训一搭建社群运营团队 …………… 145
实训二管理社群运营团队 …………… 147
实训三本项目实训思维导图设计 …………… 152
实训项目评价 …………… 153
课后提升…………………… 155
案例一社群运营的KPI 有哪些问题，该如何解决 …………… 155
案例二做好分工，让社群团队管理更轻松 …………… 156