第一章 绪论 1
【学习目标】 1
【引言】 1
第一节 人力资源管理概述 2
一、人力资源的含义及特点 2
二、人力资源管理的含义 3
三、人力资源管理的内容 3
四、人力资源管理的功能 4
五、人力资源管理的意义 5
六、人力资源管理概述知识回顾 5
七、如何学好人力资源管理课程 6
第二节 人力资源管理的经典理论 6
一、泰勒的科学管理理论 6
二、梅奥的人际关系理论 7
三、组织行为学理论 7
四、人力资源管理经典理论知识回顾 9
第三节 人力资源管理的发展 9
一、人力资源管理在西方国家的发展 9
二、人力资源管理在我国的发展 10
三、人力资源管理新变化 12
四、人力资源管理的发展知识回顾 14
本章小结 15
练习题 16
综合实训 17
第二章 人力资源规划 18
【学习目标】 18
【引言】 18
第一节 人力资源规划概述 19
一、人力资源规划的目标 19
二、人力资源规划的动态性 20
三、人力资源规划的作用 20
四、人力资源规划的内容 20
五、人力资源规划的编制程序 22
六、人力资源规划概述知识回顾 23
第二节 人力资源需求预测 23
一、人力资源需求预测的定性方法 23
二、人力资源需求预测的定量方法 25
三、人力资源需求预测的步骤 27
四、人力资源需求预测知识回顾 27
第三节 人力资源供给预测 28
一、组织内部人力资源供给预测 28
二、组织外部人力资源供给预测 30
三、人力资源供给预测知识回顾 30
第四节 企业劳动定员 31
一、企业劳动定员与劳动定额 31
二、企业劳动定员管理的作用 31
三、企业定员的原则 32
四、企业核定用人数量的基本方法 32
第五节 人力资源规划的控制与评价 34
一、人力资源供给与需求的平衡与协调 34
二、人力资源规划的评价 35
三、人力资源规划的控制与评价知识回顾 36
本章小结 37
练习题 37
第三章 工作分析与工作设计 40
【学习目标】 40
【引言】 40
第一节 工作分析概述 40
一、工作分析的基本含义 41
二、工作分析的内容 41
三、工作分析的程序 43
四、工作分析的方法 44
五、职位说明书和工作规范 48
六、工作分析概述知识回顾 52
第二节 工作设计概述 52
一、工作设计的内容 52
二、工作设计的方法 53
三、影响工作设计的主要因素 56
四、工作设计概述知识回顾 57
本章小结 58
练习题 58
综合实训 61
第四章 人员招聘 63
【学习目标】 63
【引言】 63
第一节 人员招聘概述 63
一、人员招聘的概念 63
二、人员招聘的原因和要求 64
三、企业在招聘过程中存在的问题 64
四、影响人员招聘的因素 66
五、员工招聘的概念实训 67
第二节 人员招聘的程序与实训 69
一、人员招聘的程序 69
二、人员招聘的程序实训 74
第三节 人员招聘的方法与实训 76
一、人员招聘的方法 76
二、人员招聘的方法实训 79
本章小结 81
练习题 81
综合实训 82
第五章 员工培训 84
【学习目标】 84
【引言】 84
第一节 员工培训概述 84
一、员工培训初探 85
二、员工培训中存在的问题 86
三、员工培训的原则 88
四、员工培训概述知识回顾 89
第二节 员工培训的流程和实施 89
一、做好员工培训需求分析 90
二、完善员工培训方式 90
三、建立培训师队伍 91
四、增强员工培训效果 92
五、员工培训的流程和实施实训 92
第三节 员工培训的形式和方法 93
一、员工培训形式的种类 94
二、员工培训方法的种类 95
三、员工培训的形式与方法实训 96
第四节 培训评估 98
一、培训评估初探 98
二、培训评估的相关理论 99
三、培训评估的作用 99
四、培训评估的基本步骤 99
五、培训评估实训 100
本章小结 102
练习题 102
综合实训 104
第六章 职业生涯管理 106
【学习目标】 106
【引言】 106
第一节 职业生涯和职业生涯管理 106
一、职业生涯初探 106
二、职业生涯管理的基本理论 107
三、大学生职业生涯管理的现状 108
四、职业生涯和职业生涯管理实训 109
第二节 职业生涯规划 110
一、职业生涯规划初探 110
二、职业生涯规划理论 111
三、职业生涯规划的注意事项 112
四、职业生涯规划的步骤 113
五、职业生涯规划实训 114
第三节 职业生涯发展 115
一、影响个人职业生涯发展的因素 115
二、职业生涯发展的周期 116
三、职业生涯发展的管理 117
四、职业生涯发展实训 117
本章小结 119
练习题 119
综合实训 122
第七章 绩效考核 124
【学习目标】 124
【引言】 124
第一节 绩效考核概述 124
一、绩效的特点 125
二、绩效考核和绩效管理 125
三、绩效考核的作用 127
四、绩效考核概述知识回顾 128
第二节 绩效考核的标准和内容 128
一、绩效考核的标准 128
二、绩效考核的内容 130
三、绩效考核的标准和内容知识回顾 131
第三节 绩效考核的方法 132
一、相对评价法 132
二、绝对评价法 133
三、描述法 135
四、绩效考核的方法知识回顾 136
第四节 绩效考核的实施 137
一、绩效考核的原则 137
二、绩效考核的主体 138
三、绩效考核的流程 139

四、绩效考核流程中存在的问题及防范措施 142
五、绩效考核的反馈 144
六、绩效考核的实施知识回顾 146
本章小结 147
练习题 147
综合实训 150
第八章 薪酬管理 151
【学习目标】 151
【引言】 151
第一节 薪酬管理知识（一） 151
一、薪酬的内容 151
二、薪酬的功能 153
三、薪酬管理知识（一）回顾 155
第二节 薪酬管理知识（二） 155
一、影响薪酬的因素 155
二、薪酬管理的原则 158
三、薪酬管理的职能 159
四、薪酬管理知识（二）回顾 160
第三节 薪酬体系设计 161
一、薪酬体系设计的原则 161
二、薪酬体系设计的运作程序 162
三、薪酬体系设计知识回顾 165
第四节 薪酬制度设计 165
一、职位薪酬制度 165
二、绩效工资制度 170
三、结构工资制度 171
四、薪酬制度设计知识回顾 174
本章小结 175
练习题 175
综合实训 178
第九章 劳动关系管理 179
【学习目标】 179
【引言】 179
第一节 劳动关系概述 179

一、劳动关系的含义及特征 179
二、劳动关系的发展 180
三、处理劳动关系的基本原则 181
四、劳动关系的协调方法 182
五、劳动关系概述知识回顾 183
第二节 劳动合同管理（一） 183
一、劳动合同概述 183
二、劳动合同的订立 187
三、劳动合同管理的含义 188
第三节 劳动合同管理（二） 189
一、劳动合同的履行 189
二、劳动合同的变更 189
三、劳动合同的解除 190
四、解除劳动合同的经济补偿 191
第四节 劳动合同管理（三） 192
一、劳动合同的终止 192
二、违反劳动合同的赔偿责任 192
三、集体合同 193
四、劳动合同管理实训 194
第五节 劳动争议的处理 195
一、劳动争议产生的原因 196
二、劳动争议的常见类型 197
三、劳动争议处理机构 197
四、劳动争议处理的原则 198
五、劳动争议处理的程序 199
六、特殊劳动争议处理 200
七、劳动争议的处理知识回顾 200
本章小结 201
练习题 201
综合实训 206
更新勘误表和配套资料索取示意图 207
主要参考文献 208