第 1章 导论　1
引导案例　1
1.1 电子商务与物流　2
1.1.1 电子商务的发展　2
1.1.2 物流的起源与发展　4
1.1.3 电子商务与物流的关系　5
1.2 电子商务物流管理　5
1.2.1 电子商务物流概述　5
1.2.2 电子商务物流管理目标　7
1.2.3 电子商务物流管理内容　8
1.2.4 电子商务物流管理展望　8
要点回顾　10
本章习题　10
拓展实践　10
第 2章 物流信息技术　11
引导案例　11
2.1 物流信息技术概述　12
2.1.1 数据和信息　12
2.1.2 物流信息　13
2.1.3 物流信息技术　14
2.2 条码　14
2.2.1 条码概述　14
2.2.2 条码系统构成与条码分类　16
2.2.3 条码在物流中的应用　17
2.3 RFID　18
2.3.1 RFID概述　18
2.3.2 RFID系统构成与RFID电子标签分类　20
2.3.3 RFID在物流中的应用　22
2.4 EDI　23
2.4.1 EDI概述　23
2.4.2 EDI系统构成　24
2.4.3 EDI在物流中的应用　25
2.5 GPS　26
2.5.1 GPS概述　26
2.5.2 GPS构成　27
2.5.3 GPS在物流中的应用　28
2.6 GIS　29
2.6.1 GIS概述　29
2.6.2 GIS构成　30
2.6.3 GIS在物流中的应用　30
2.7 物联网　31
2.7.1 物联网概述　31
2.7.2 物联网关键技术　31
2.7.3 物联网在物流中的应用　32
2.8 新型物流信息技术　32
2.8.1 大数据　32
2.8.2 云计算　33
2.8.3 人工智能　34
2.8.4 虚拟现实（VR）和增强现实（AR）　35
2.8.5 3D打印　36
要点回顾　36
本章习题　37
拓展实践　37
第3章 运输　38
引导案例　38
3.1 运输概述　39
3.1.1 运输的含义　39
3.1.2 运输的功能　39
3.1.3 运输在物流中的作用　40
3.2 运输方式　41
3.2.1 铁路运输　42
3.2.2 公路运输　43
3.2.3 水路运输　44
3.2.4 航空运输　44
3.2.5 管道运输　45
3.2.6 多式联运　46
3.3 运输合理化　48
3.3.1 不合理运输的表现　48
3.3.2 影响运输合理化的因素　49
3.3.3 合理运输的实现途径　50
3.4 运输问题优化模型　51
3.4.1 运输问题　51
3.4.2 转运问题　52
要点回顾　53
本章习题　53
拓展实践　54
第4章 采购与储存管理　56
引导案例　56
4.1 采购管理　57
4.1.1 采购与采购管理　57
4.1.2 采购管理的内容　58
4.1.3 现代采购管理与传统采购管理的差异　59
4.2 储存管理　60
4.2.1 储存管理概述　60
4.2.2 储存管理流程　61
4.3 ABC分类法　61
4.3.1 ABC分类法概述　61
4.3.2 ABC分类法的分类标准和步骤　62
4.3.3 ABC分类法的分类管理策略　63
4.4 库存控制模型　64
4.4.1 库存控制模型变量　64
4.4.2 经济订货批量模型　65
4.4.3 经济生产批量模型　66
4.4.4 数量折扣的经济订货批量模型　67
要点回顾　68
本章习题　69
拓展实践　69
第5章 包装与流通加工　71
引导案例　71
5.1 包装　72
5.1.1 包装的含义　72
5.1.2 包装的作用　73
5.1.3 包装方法　74
5.2 流通加工　78
5.2.1 流通加工的含义　78
5.2.2 流通加工与生产加工的区别　78
5.2.3 流通加工的内容　79
5.3 包装与流通加工合理化　80
5.3.1 包装合理化的途径　80
5.3.2 流通加工合理化的途径　81
要点回顾　82
本章习题　82
拓展实践　83
第6章 装卸搬运　84
引导案例　84
6.1 装卸搬运概述　86
6.1.1 装卸搬运的含义　86
6.1.2 装卸搬运的分类　87
6.1.3 装卸搬运的原则　88
6.2 装卸搬运设备　90
6.2.1 装卸搬运设备分类　90
6.2.2 装卸搬运设备的选择　91
6.3 装卸作业合理化　92
6.3.1 装卸的机械化　92
6.3.2 装卸的集装化　92
6.3.3 装卸的散装化　93
6.3.4 其他合理化途径　93
6.4 排队系统优化模型　94
6.4.1 排队系统　94
6.4.2 排队系统优化　96
要点回顾　97
本章习题　97
拓展实践　98
第7章 配送与配送中心　100
引导案例　100
7.1 配送　101
7.1.1 配送概述　102
7.1.2 配送环节　103
7.2 配送中心　104
7.2.1 配送中心概述　104
7.2.2 配送中心的类别　104
7.2.3 配送中心的功能　106
7.3 配送中心作业　107
7.3.1 配送中心作业流程　107
7.3.2 配送中心作业设备　108
7.4 配送中心选址　111
7.4.1 配送中心选址的原则　111
7.4.2 配送中心选址的主要因素　112
7.4.3 配送中心选址决策　113
7.5 配送中心选址模型　113
7.5.1 连续选址模型　113
7.5.2 离散选址模型　117
要点回顾　120
本章习题　121
拓展实践　122
第8章 电子商务物流模式　124
引导案例　124
8.1 自营物流　125
8.1.1 自营物流的概念　125
8.1.2 自营物流的优势　125
8.1.3 自营物流存在的问题　126
8.2 第三方物流　127
8.2.1 第三方物流的概念　127
8.2.2 第三方物流产生的原因　128
8.2.3 物流模式的选择方法　128
8.3 第四方物流　134
8.3.1 第四方物流的概念　134
8.3.2 第四方物流的运作模式　135
8.4 电子商务物流发展趋势　136
8.4.1 绿色物流　136
8.4.2 智慧物流　137
8.4.3 冷链物流　138
8.4.4 跨境物流　140
要点回顾　142
本章习题　142
拓展实践　143
第9章 供应链管理　144
引导案例　144
9.1 供应链管理概述　145
9.1.1 供应链　145
9.1.2 供应链管理　147
9.2 供应链管理模式　148
9.2.1 推动式供应链　148
9.2.2 拉动式供应链　148
9.2.3 推-拉式供应链　149
9.3 牛鞭效应　150
9.3.1 牛鞭效应的概念　150
9.3.2 牛鞭效应的成因　151
9.3.3 牛鞭效应的缓解方法　152
9.4 供应商管理库存　154
9.4.1 供应商管理库存的概念　154
9.4.2 供应商管理库存的特征　154
9.4.3 供应商管理库存的实施　155
9.5 供应链管理策略　155
9.5.1 准时制　155
9.5.2 快速反应　158
9.6 供应链管理新理念　161
9.6.1 大数据驱动　161
9.6.2 智慧供应链　162
9.6.3 供应链金融　162
要点回顾　164
本章习题　164
拓展实践　165
第 10章 物流问题建模与优化实验　167
10.1 实验环境配置　167
10.1.1 安装Excel规划求解工具　167
10.1.2 应用Excel规划求解工具　169
10.2 生产运输优化　174
10.2.1 案例描述　174
10.2.2 建立模型　175
10.2.3 模型求解　177
10.3 转运路径优化　179
10.3.1 案例描述　179
10.3.2 建立模型　179
10.3.3 模型求解　181
10.4 路网流量优化　182
10.4.1 案例描述　182
10.4.2 建立模型　183
10.4.3 模型求解　184
10.5 物流中心选址优化　186
10.5.1 案例描述　186
10.5.2 建立模型　187
10.5.3 模型求解　188
10.6 多目标配送优化　189
10.6.1 案例描述　189
10.6.2 建立模型　190
10.6.3 模型求解　191
要点回顾　193
拓展实践　193
第 11章 供应链牛鞭效应实验　194
11.1 实验概述　194
11.2 实验说明　196
11.2.1 消费者　196
11.2.2 零售商　196
11.2.3 批发商　197
11.2.4 制造商　200
11.3 实验操作　201
11.4 实验分析　204
要点回顾　205
拓展实践　206
参考文献　207