第1章　认识新媒体营销
1.1　新媒体营销概述 2
1.1.1　新媒体的定义 2
1.1.2　新媒体营销的定义与特征 3
1.1.3　新媒体营销的核心理论 4
1.2　新媒体营销策略 5
1.2.1　口碑营销 5
1.2.2　情感营销 7
1.2.3　事件营销 8
1.2.4　借势营销 9
1.2.5　IP营销 10
1.2.6　社群营销 11
1.2.7　会员营销 12
1.3　新媒体平台 14
1.3.1　微信 14
1.3.2　短视频平台 15
1.3.3　直播平台 15
1.3.4　今日头条 16
1.3.5　小红书 17
技能实训——新媒体营销策略 18
思考与练习 18
第2章　微信朋友圈营销
2.1　认识微信 20
2.1.1　微信生态 20
2.1.2　微信生态的营销趋势 23
2.2　在微信增加用户的方法 24
2.2.1　用丰富的内容吸引用户 24
2.2.2　通过手机通讯录导入用户 24
2.2.3　通过微信二维码宣传应用 26
2.2.4　微信活动引流 27
2.3　微信朋友圈营销实战 28
2.3.1　朋友圈的定位 28
2.3.2　为新朋友改备注 28
2.3.3　朋友圈的营销技巧 30
2.3.4　朋友圈的互动技巧 30
2.3.5　朋友圈的商品成交技巧 32
2.3.6　不要只点赞，要多评论 33
2.3.7　朋友圈的广告植入技巧 33
技能实训——巧用分组打造朋友圈 34
思考与练习 35
第3章　微信公众号营销
3.1　微信公众号的商业价值 37
3.2　微信公众号的注册与设置 39
3.2.1　微信公众号的作用 39
3.2.2　微信公众号注册流程 41
3.2.3　用户管理 44
3.3　微信公众号的设计 45
3.3.1　设置微信公众号名称 45
3.3.2　微信公众号官方认证 46
3.4　微信公众号营销文案写作 46
3.4.1　文案标题 46
3.4.2　文案封面和正文配图 47
3.4.3　文案摘要 48
3.4.4　文案正文 49
3.5　微信公众号文案排版 51
3.6　微信公众号的营销策略 52
3.6.1　互动营销 52
3.6.2　活动营销 52
3.6.3　赠送礼品营销 54
3.6.4　体验营销 54
3.6.5　“大V”推荐 54
技能实训——利用微信公众号进行女包营销 55
思考与练习 57
第4章　社群营销
4.1　认识社群营销 59
4.1.1　社群的定义和特征 59
4.1.2　社群营销的定义与特点 59
4.1.3　社群营销的策略 61
4.2　创建和管理社群 61
4.2.1　创建社群名称 61
4.2.2　设计社群Logo 62
4.2.3　设置社群规则 63
4.2.4　明确社群结构 65
4.3　社群营销活动 66
4.3.1　社群积分活动 67
4.3.2　社群分享活动 67
4.3.3　社群红包活动 67
4.3.4　社群打卡活动 69
4.3.5　社群线下活动 69
4.3.6　社群福利活动 70
4.4　社群变现的常见模式 71
4.4.1　销售商品变现 71
4.4.2　付费课程 72
4.4.3　增值服务 73
4.4.4　社群分销变现 73
4.4.5　社群广告变现 74
4.4.6　社群咨询变现 74
技能实训——设置微信群二维码 75
思考与练习 76
第5章　短视频营销
5.1　短视频营销概述 78
5.1.1　短视频营销的定义及方式 78
5.1.2　短视频营销的主流平台 79
5.1.3　短视频营销的优势 80
5.2　短视频拍摄与制作流程 81
5.2.1　短视频选题与策划 81
5.2.2　短视频拍摄 82
5.2.3　短视频剪辑 82
5.2.4　短视频发布 83
5.2.5　短视频运营 83
5.3　拍摄与制作抖音短视频 83
5.3.1　选取封面 83
5.3.2　添加背景音乐 85
5.3.3　添加文字 86
5.3.4　添加自动字幕 87
5.4　使用剪映剪辑短视频 89
5.4.1　剪映介绍 89
5.4.2　添加贴纸 91
5.4.3　添加字幕 92
5.4.4　调整短视频的播放速度 93
5.4.5　自动添加歌词 94
5.4.6　制作特效 95
技能实训——使用抖音的“一键成片”功能制作短视频 96
思考与练习 99
第6章　直播营销
6.1　直播营销入门 101
6.1.1　认识直播和直播营销 101
6.1.2　直播营销的优势 101
6.1.3　直播营销风险的防范 102
6.1.4　直播营销流程 103
6.2　直播预热 108
6.2.1　直播平台私域场景 108
6.2.2　电商平台 109
6.2.3　社交平台 109
6.2.4　企业官方网站 111
6.2.5　线下实体店 111
6.3　直播中营销 111
6.3.1　派发红包 112
6.3.2　开展抽奖活动 112
6.3.3　发放优惠券 113
6.3.4　赠品促销 114
6.3.5　预售促销 114
6.4　直播后二次营销 114
技能实训——开通淘宝直播权限 115
思考与练习 116
第7章　H5营销
7.1　H5营销的基础知识 118
7.1.1　H5营销的概念 118
7.1.2　H5的类型 118
7.1.3　H5营销成功传播的基础 120
7.2　H5营销的内容制作 121
7.2.1　H5内容制作工具 121
7.2.2　选择H5模板 124
7.2.3　模板素材的替换与活动配置 126
7.3　H5营销的推广 128
7.3.1　H5营销推广的内容策划关键点 128
7.3.2　H5营销的推广策略 130
技能实训——在线设计H5促销海报 131
思考与练习 133
第8章　内容营销
8.1　内容营销概述 135
8.1.1　内容营销认知 135
8.1.2　内容营销实施步骤 136
8.1.3　内容营销常见平台 136
8.2　今日头条营销 138
8.2.1　今日头条推荐机制 138
8.2.2　今日头条审核机制 139
8.2.3　开通文章原创 140
8.2.4　投放广告赚收益 141
8.2.5　视频创作收益 142
8.2.6　问答创作收益 143
8.3　小红书营销 144
8.3.1　小红书推荐机制 144
8.3.2　商品笔记关键要素 145
8.3.3　查找平台热点关键词 146
8.3.4　商品笔记发布 148
8.4　微博营销 150
8.4.1　微博营销方法 150
8.4.2　微博营销文案写作技巧 152
技能实训——通过发布微博头条文章营销 153
思考与练习 156
第9章　其他新媒体营销方式
9.1　App营销与运营 158
9.1.1　认识App营销 158
9.1.2　App运营 159
9.1.3　App营销策略 161
9.1.4　App推广渠道 161
9.2　O2O营销 163
9.2.1　O2O营销的基本概念 163
9.2.2　O2O营销模式 164
9.2.3　常见O2O营销平台 165
9.3　二维码营销 167
9.3.1　二维码基本定义及分类 167
9.3.2　二维码商业应用模式 168
技能实训——生成商品二维码 170
思考与练习 172
第10章　新媒体数据分析与应用
10.1　新媒体数据分析概述 174
10.1.1　新媒体数据分析的意义 174
10.1.2　新媒体数据分析的流程 175
10.1.3　新媒体数据分析指标 176
10.1.4　新媒体数据分析工具 178
10.2　微信公众号数据分析 180
10.2.1　用户分析 180
10.2.2　内容分析 181
10.2.3　菜单分析 182
10.2.4　消息分析 183
10.3　短视频数据分析 183
10.3.1　抖音号授权 184
10.3.2　分析短视频数据 187
10.4　直播数据分析 188
10.4.1　流量指标 188
10.4.2　互动指标 189
10.4.3　转化指标 190
技能实训——使用抖音平台分析短视频数据 191
思考与练习 194