第1章　新媒体篇——新媒体与新媒体营销概述　1
1.1　认识新媒体与新媒体营销　2
1.1.1　新媒体与新媒体营销　2
1.1.2　新媒体的特征　3
1.1.3　新媒体发展的八大趋势　4
1.2　新媒体平台和工具　8
1.2.1　新媒体之微网站　8
1.2.2　新媒体之新闻客户端　8
1.2.3　新媒体之微博　9
1.2.4　新媒体之微信　10
1.2.5　新媒体之知乎　11
1.2.6　新媒体之小程序　12
1.2.7　新媒体之社群　12
1.2.8　新媒体之短视频　13
1.2.9　新媒体之电商　14
1.2.10　新媒体之直播　14
1.2.11　新媒体之AI　15
1.3　新媒体营销的十大模式　17
1.3.1　饥饿营销　17
1.3.2　事件营销　18
1.3.3　口碑营销　19
1.3.4　情感营销　21
1.3.5　互动营销　23
1.3.6　裂变营销　24
1.3.7　借势营销　26
1.3.8　IP营销　27
1.3.9　社群营销　28
1.3.10　跨界营销　30
1.4　新媒体运营的五大模块　32
1.4.1　用户运营　32
1.4.2　产品运营　32
1.4.3　内容运营　33
1.4.4　活动运营　33
1.4.5　社群运营　34
1.5　新媒体运营岗位及能力要求　35
1.5.1　新媒体运营的主要工作　35
1.5.2　新媒体人才的能力提升点　36
1.5.3　打造个人品牌，用新媒体营销自己　38
第2章　技能篇——新媒体营销必备的技能　40
2.1　新媒体图片处理技能　41
2.1.1　制作精美封面图　41
2.1.2　制作信息长图　45
2.1.3　制作GIF图与表情包　47
2.1.4　生成与美化二维码　49
2.1.5　H5动画制作　51
2.1.6　新媒体图文排版　53
2.2　新媒体文案写作技能　56
2.2.1　新媒体文案的类型　56
2.2.2　新媒体文案的创作流程　57
2.2.3　新媒体文案的写作策略　59
2.2.4　新媒体文案的写作要点　61
2.3　短视频脚本撰写技能　63
2.3.1　短视频创意落地　63
2.3.2　短视频脚本的构成　64
2.3.3　爆款脚本写作技巧　67
2.4　短视频制作技能　68
2.4.1　拍摄的基本要素　68
2.4.2　运镜技巧　74
2.4.3　转场技巧　77
2.4.4　视频剪辑　79
2.5　新媒体中的AI技能运用　84
2.5.1　AI与新媒体　84
2.5.2　利用AI进行创意生成　85
2.5.3　利用AI进行文案写作　87
2.5.4　利用AI生成图片　89
第3章　微信篇——跨圈层的超级社交平台　92
3.1　微信与微信营销　93
3.1.1　超级社交媒体——微信　93
3.1.2　微信生态的主要板块及功能　93
3.1.3　微信的营销价值　94
3.2　如何运营微信个人号　96
3.2.1　个人微信与企业微信　96
3.2.2　企业微信的基本功能　97
3.2.3　微信个人号营销与运营　98
3.3　微信公众号营销与运营　100
3.3.1　内容运营　100
3.3.2　用户运营　104
3.3.3　活动运营　107
3.4　微信营销案例：秋叶PPT　110
第4章　小红书篇——天然“种草”基因的分享社区　113
4.1　小红书及其营销　114
4.1.1　小红书平台的特点及优势　114
4.1.2　小红书平台的“种草”经济　115
4.1.3　小红书的商业变现模式　116
4.2　小红书爆款笔记三要素　119
4.2.1　标题：眼前一亮　119
4.2.2　封面：赏心悦目　120
4.2.3　正文：干货满满　123
4.3　企业如何用好小红书　124
4.3.1　小红书个人号与企业号　124
4.3.2　小红书企业号内容策划　126
4.3.3　品牌有效“种草”的四大技巧　129
4.4　小红书营销案例：茶百道　131
第5章　短视频篇——内容电商创造用户需求　134
5.1　认识短视频营销　135
5.1.1　短视频营销概述　135
5.1.2　短视频营销的基本功能　136
5.1.3　优质短视频的五大要素　140
5.2　选对平台，才能轻松打造爆款　141
5.2.1　抖音——日活极高的短视频平台　141
5.2.2　快手——记录多样化大众生活　143
5.2.3　视频号——扎根微信，具有天然社交优势　145
5.2.4　B站——“Z世代”为主的年轻化平台　148
5.2.5　淘宝短视频——电商引入内容促进成交　150
5.3　懂规划更高效，精准运营更高产　152
5.3.1　精准定位短视频领域　152
5.3.2　装修出“走红体质”的账号　154
5.3.3　策划可持续的优质选题　156
5.3.4　企业短视频营销选题创意　158
5.4　企业短视频账号运营策略　162
5.4.1　矩阵化运营　162
5.4.2　项目化运营　163
5.4.3　系列化运营　163
5.5　短视频营销案例：“女子成鉴”账号　163
第6章　直播篇——实时互动的场域营销　168
6.1　认识直播营销　169
6.1.1　直播营销概述　169
6.1.2　几种主要的直播类型　172
6.1.3　常见的直播平台　173
6.2　直播营销的必备元素　175
6.2.1　人——主播与用户　175
6.2.2　货——选品与渠道　176
6.2.3　场——场景搭建　177
6.3　直播筹备与策划　178
6.3.1　主播IP打造　178
6.3.2　团队搭建　180
6.3.3　直播选品　182
6.3.4　直播话术与脚本　183
6.4　直播互动与推广　186
6.4.1　直播预告技巧　186
6.4.2　直播间互动技巧　187
6.4.3　直播间推广与引流　188
6.5　直播营销案例：云爸爸品牌男装　190
第7章　社群篇——私域流量实现精准营销　192
7.1　新媒体时代的社群　193
7.1.1　社群及其构成　193
7.1.2　社群营销的价值　194
7.1.3　跨平台导流社群　195
7.2　5个要素，抓住构建社群的核心　196
7.2.1　同好，找到有共同爱好的人群　196
7.2.2　结构，制定群规并共同维护　197
7.2.3　运营，丰富社群的正向生态　198
7.2.4　输出，打造社群的对外品牌　199
7.2.5　复制，裂变分化社群　200
7.3　保持社群活跃的7个方法　202
7.3.1　社群分享，塑造品牌吸引人气　202
7.3.2　社群讨论，实时响应营造良好氛围　204
7.3.3　社群打卡，用仪式感增强认同感　205
7.3.4　社群红包，宣布喜讯活跃气氛　206
7.3.5　社群福利，小惊喜提升用户体验　207
7.3.6　社群表情包，增加趣味加强连接　208
7.3.7　线下活动，拉近群成员之间的距离　209
7.4　社群变现，找对办法并不难　210
7.4.1　不同社群的变现逻辑　210
7.4.2　社群商业变现的10种模式　212
7.5　社群营销案例：秋叶书友会　213
第8章　新媒体时代的矩阵营销　217
8.1　认识矩阵营销　218
8.1.1　矩阵营销及其概念　218
8.1.2　矩阵营销的类型　219
8.1.3　矩阵营销的主要作用　220
8.2　矩阵营销的四大要点　221
8.2.1　要点一：内容整合　221
8.2.2　要点二：用户整合　223
8.2.3　要点三：品牌整合　223
8.2.4　要点四：资源整合　224
8.3　新媒体矩阵营销的基本思路　225
8.3.1　结合产品确定营销目的　226
8.3.2　细分目标用户及其需求　226
8.3.3　选择重点媒体平台　227
8.3.4　创建新媒体矩阵计划　228
8.3.5　打造不同类型的新媒体账号　230
8.4　矩阵营销案例：三联生活周刊　232