第一章 绪论 1
【学习目标】 1
【引言】 1
第一节 人力资源管理概述 2
一、人力资源的含义及特点 2
二、人力资源管理的含义 3
三、人力资源管理的内容 4
四、人力资源管理的功能 5
五、人力资源管理的意义 5
六、如何学好“人力资源管理”课程 6
第二节 人力资源管理的经典理论 6
一、泰勒的科学管理理论 6
二、梅奥的人际关系理论 7
三、组织行为学理论 7
第三节 人力资源管理的发展 8
一、人力资源管理在西方国家的发展 9
二、人力资源管理在我国的发展 9
三、人力资源管理新变化 11
本章小结 14
练习题 14
综合实训 16

第二章 人力资源规划 17
【学习目标】 17
【引言】 17
第一节 人力资源规划概述 18
一、人力资源规划的目标 19
二、人力资源规划的动态性 19
三、人力资源规划的作用 20
四、人力资源规划的内容 20
五、人力资源规划的编制程序 21
第二节 人力资源需求预测 22
一、人力资源需求预测的定性方法 23
二、人力资源需求预测的定量方法 24
三、人力资源需求预测方法的选择 26
四、人力资源需求预测的步骤 26
第三节 人力资源供给预测 26
一、组织内部人力资源供给预测 27
二、组织外部人力资源供给预测 29
第四节 企业劳动定员 29
一、企业劳动定员与劳动定额的区别与联系 29
二、企业劳动定员管理的作用 30
三、企业劳动定员的原则 30
四、企业核定用人数量的基本方法 30
第五节 人力资源规划的控制与评价 33
一、人力资源供给与需求的平衡与协调 33
二、人力资源规划的评价 35
本章小结 35
练习题 36
综合实训 38

第三章 工作分析与工作设计 39
【学习目标】 39
【引言】 39
第一节 工作分析概述 40
一、工作分析的基本含义 40
二、工作分析的内容 40
三、工作分析的程序 42
四、工作分析的方法 43
五、职位说明书和工作规范 48
第二节 工作设计概述 52
一、工作设计的内容 52
二、工作设计的方法 53
三、影响工作设计的主要因素 55
本章小结 56
练习题 57
综合实训 60
第四章 人员招聘 62
【学习目标】 62
【引言】 62
第一节 人员招聘概述 62
一、人员招聘的原因和要求 63
二、企业在招聘过程中存在的问题 63
三、影响人员招聘的因素 64
第二节 人员招聘的程序与实训 67
一、人员招聘的程序 67
二、人员招聘程序实训 71
第三节 人员招聘的方法与实训 73
一、人员招聘的方法 73
二、人员招聘方法实训 76
本章小结 77
练习题 77
综合实训 78

第五章 员工培训 80
【学习目标】 80
【引言】 80
第一节 员工培训概述 80
一、员工培训初探 81
二、员工培训中存在的问题 83
三、员工培训的注意事项 84
第二节 员工培训的流程和实施 85
一、做好员工培训需求分析 85
二、完善员工培训方式 86
三、建立培训师队伍 87
四、增强员工培训效果 87
五、员工培训评估及反馈 88
第三节 员工培训的形式和方法 89
一、员工培训形式 89
二、员工培训方法 90
第四节 培训评估 92
一、培训评估初探 92
二、培训评估的相关理论 93
三、培训评估的作用 93
四、培训评估的基本步骤 93
本章小结 95
练习题 95
综合实训 97

第六章 职业生涯管理 99
【学习目标】 99
【引言】 99
第一节 职业生涯和职业生涯管理 99
一、职业生涯初探 100
二、职业生涯管理的基本理论 101
三、大学生职业生涯管理的现状 101
第二节 职业生涯规划 103
一、职业生涯规划初探 103
二、职业生涯规划理论 104
三、职业生涯规划的注意事项 105
四、职业生涯规划的步骤 105
第三节 职业生涯发展 107
一、影响个人职业生涯发展的因素 107
二、职业生涯发展的周期 107
三、职业生涯发展的管理 109
本章小结 110
练习题 111
综合实训 114

第七章 绩效考核 115
【学习目标】 115
【引言】 115
第一节 绩效考核概述 116
一、绩效的特点 116
二、绩效考核和绩效管理 116
三、绩效考核的作用 118
第二节 绩效考核的标准和内容 119
一、绩效考核的标准 119
二、绩效考核的内容及应注意的问题 120
第三节 绩效考核的方法 122
一、相对评价法 122
二、绝对评价法 123
三、描述法 125
四、平衡计分卡 126
第四节 绩效考核的实施 128
一、绩效考核的原则 128
二、绩效考核的主体 129
三、绩效考核的流程 130
四、绩效考核流程中存在的问题及防范措施 133
五、绩效考核的反馈 135
本章小结 137
练习题 138
综合实训 140

第八章 薪酬管理 142
【学习目标】 142
【引言】 142
第一节 薪酬管理知识（一） 142
一、薪酬的内容 142
二、薪酬的功能 145
第二节 薪酬管理知识（二） 146
一、影响薪酬的因素 146
二、薪酬管理的原则 149
三、薪酬管理的职能 150
第三节 薪酬体系设计 151
一、薪酬体系设计的原则 151
二、薪酬体系设计的运作程序 152
第四节 薪酬制度设计 154
一、职位薪酬制度 154
二、绩效工资制度 158
三、结构工资制度 160
四、薪酬的带宽 163
本章小结 164
练习题 165
综合实训 168

第九章 劳动关系管理 169
【学习目标】 169
【引言】 169
第一节 劳动关系概述 169
一、劳动关系的特征及内容 169
二、劳动关系的发展及我国劳动关系的现状 170
三、处理劳动关系的基本原则 171
四、劳动关系的协调方法 172
第二节 劳动合同管理（一） 173
一、劳动合同概述 173
二、劳动合同的订立 175
三、劳动合同管理的含义 177
第三节 劳动合同管理（二） 178
一、劳动合同的履行 178
二、劳动合同的变更 178
三、劳动合同的解除 179
四、解除劳动合同的经济补偿 180
第四节 劳动合同管理（三） 181
一、劳动合同的终止 181
二、违反劳动合同的赔偿责任 181
三、集体合同 182
第五节 劳动争议的处理 184
一、劳动争议产生的原因 184
二、劳动争议的常见类型 185
三、劳动争议处理机构 185
四、劳动争议处理的原则 186
五、劳动争议处理的程序 187
六、特殊劳动争议处理 189
本章小结 189
练习题 189
综合实训 194

更新勘误表和配套资料索取示意图 195

主要参考文献 196