项目一 全媒体运营概述　1
引导案例 珀莱雅2025年开年大戏，北高峰“好运”营销的流量密码　2
任务一 认识全媒体　2
一、全媒体的定义　2
二、全媒体的特点　3
三、全媒体的发展历程　3
任务二 认识全媒体平台　4
一、社交媒体平台　5
二、短视频与直播平台　6
三、新闻资讯平台　8
四、搜索引擎平台　8
五、行业垂直平台　9
任务三 分析全媒体发展状况　11
一、全媒体的发展现状　11
二、全媒体的发展趋势　11
项目实训：小红书运营分析　12
项目二 全媒体运营必备技能　14
引导案例 洁柔：尊重和关爱每一个普通中国人　15
任务一 图片处理　15
一、图片处理原则　15
二、常用的图片处理工具　16
三、使用Photoshop处理图片　19
四、AI在图片编辑中的应用　23
任务二 文案写作　26
一、搭设写作框架　26
二、搜集并加工写作素材　26
三、撰写文案的开头、结尾和标题　28
四、做好正文结构布局　33
五、图文排版优化阅读体验　35
六、AI在文案写作中的应用　37
任务三 视频剪辑　41
一、视频剪辑的原则　41
二、常用的视频剪辑工具　42
三、使用剪映剪辑视频　44
四、AI在视频剪辑中的应用　50
任务四 数据分析　52
一、常用的数据分析工具　52
二、分析内容数据　55
三、分析账号数据　56
四、分析粉丝数据　57
项目实训：立白文案写作实训　59
项目三 全媒体运营策划与传播　61
引导案例 九牧卫浴X90超静音数智马桶，多平台推广引领智能卫浴新潮流　62
任务一 规划全媒体运营流程　63
一、市场调研　63
二、策划定位　64
三、内容创作　66
四、内容优化　69
五、内容传播　71
六、商业变现　72
任务二 运用全媒体运营策略　74
一、全媒体写作策略　74
二、全媒体内容分发策略　75
三、全媒体内容推广策略　77
四、全媒体互动策略　79
任务三 提升全媒体传播效果　81
一、常见的全媒体传播渠道　81
二、构建全媒体传播矩阵　83
项目实训：《知?道桂林》全媒体运营策划分析　84
项目四 全媒体内容运营　86
引导案例 《青绿端午》——网易传媒“国风IP+产品特性”的典范　87
任务一 认识内容运营　87
一、内容运营的概念　87
二、提升内容运营效果的方法　88
任务二 图文类内容策划　90
一、公众号内容策划　90
二、小红书内容策划　93
三、知乎内容策划　95
四、使用DeepSeek辅助图文类内容策划　96
任务三 短视频类内容策划　97
一、抖音短视频内容策划　97
二、快手短视频内容策划　100
三、视频号短视频内容策划　103
四、哔哩哔哩短视频内容策划　106
五、使用豆包进行短视频内容策划　108
任务四 全媒体内容运营案例分析　110
一、小红书　110
二、抖音　111
项目实训：金龙鱼内容运营策略分析　112
项目五 全媒体用户运营　113
引导案例 樊登读书：全媒体融合下的用户深度运营策略　114
任务一 认识用户运营　114
一、用户运营的概念　114
二、用户运营的思路　115
任务二 构建用户画像　117
一、构建用户画像的作用　117
二、分析用户画像的类型　118
三、构建用户画像的流程　119
任务三 用户运营流程规划　121
一、用户拉新　121
二、用户留存　122
三、用户促活　124
四、用户转化　126
任务四 社群运营管理　128
一、社群定位　128
二、社群引流　130
三、社群促活　131
四、社群成交　131
任务五 用户运营案例分析　132
一、抖音用户运营分析　132
二、帆书社群用户运营分析　136
项目实训：知乎用户运营策略分析　137
项目六 短视频运营　139
引导案例 甄磨坊：以“点阵式账号+多卖点输出”推动长效发展　140
任务一 短视频账号设置　140
一、账号名称的拟定　140
二、账号头像的选择　141
三、账号简介的设置　142
任务二 短视频内容制作　142
一、短视频内容策划　142
二、短视频拍摄技法　146
三、短视频的后期剪辑　152
四、AIGC工具辅助短视频制作　154
任务三 短视频引流与用户运营　154
一、短视频引流　154
二、短视频用户运营　156
任务四 短视频数据分析　158
一、短视频数据分析常用指标　158
二、短视频数据分析工具　159
项目实训：vivo短视频运营策略分析　159
项目七 直播运营　160
引导案例 PUCO：多账号差异化直播拉升效益　161
任务一 直播前期准备　161
一、直播团队的组建　162
二、直播脚本策划　163
三、直播间场景设计　165
四、数字人直播　167
任务二 直播商品规划　168
一、直播选品策略　168
二、商品结构规划　169
三、直播排品　170
任务三 直播话术设计　170
一、直播话术的要求　170
二、常用的直播话术　171
三、商品讲解话术设计　172
四、使用DeepSeek生成直播话术　174
任务四 直播间流量运营　177
一、直播引流策略　177
二、直播间付费推广　178
三、调动直播间人气　180
四、直播间用户运营　181
任务五 直播数据分析　182
一、直播数据分析思路　182
二、直播数据分析常用指标　183
项目实训：白象短视频运营策略和直播运营策略分析　184
项目八 全媒体运营管理　185
引导案例 蕉下：以DTC运营实现高质量转化　186
任务一 全媒体渠道管理　187
一、传统媒体的新媒体渠道建设　187
二、跨渠道整合运营　190
任务二 全媒体的服务支撑与管理　192
一、前台的服务支撑与管理　192
二、中台的服务支撑与管理　193
三、后台的服务支撑与管理　194
任务三 服务营销一体化建设　196
一、活动运营　197
二、舆情处理　198
三、公关处理　199
任务四 数据分析与复盘　200
一、数据分析思维　200
二、数据分析流程　202
三、数据可视化　203
四、数据分析报告　205
项目实训：分析荔枝新闻的全媒体服务支撑与管理体系　207