第 1章　认识办公室工作与公文写作
1.1　办公室工作简述　2
1.1.1　办公室的职能定位　2
1.1.2　办公室工作的内容　2
1.1.3　办公室工作的特点　2
1.2　办公室公文简述　3
1.2.1　办公室公文的特点　3
1.2.2　办公室公文的作用　3
1.2.3　办公室公文的常见结构　4
1.3　办公室公文的基本写作思路　5
1.3.1　明确主题　5
1.3.2　搜集资料　6
1.3.3　创建框架　6
1.3.4　着手内容　6
1.3.5　检查校验　7
1.4　办公室公文的常用表达方式　7
1.4.1　叙述　7
1.4.2　说明　8
1.4.3　议论　9
1.5　办公室公文的语言要求　10
1.5.1　明白　10
1.5.2　准确　11
1.5.3　直接　12
1.5.4　平实　12
1.5.5　简练　13
1.5.6　规范　14
1.6　办公室公文的写作建议　15
1.6.1　汉字　15
1.6.2　数字　15
1.6.3　句式　16
1.6.4　模糊语言　16
1.6.5　熟语　17
1.6.6　简称　17
1.6.7　实例　18
1.7　“红头文件”的基本格式　19
1.7.1　版头　19
1.7.2　主体　21
1.7.3　版记　24
1.7.4　页码　25
写作与提高　25
第 2章　公务类文书
2.1　决定　28
2.1.1　决定的特点　28
2.1.2　决定的类型　28
2.1.3　决定的模板与格式　28
2.1.4　决定的范文与点评　29
2.2　公告　30
2.2.1　公告的特点　30
2.2.2　公告的类型　31
2.2.3　公告的模板与格式　31
2.2.4　公告的范文与点评　32
2.3　通告　33
2.3.1　通告的特点　33
2.3.2　通告的类型　33
2.3.3　通告与公告的区别　33
2.3.4　通告的模板与格式　33
2.3.5　通告的范文与点评　34
2.4　意见　35
2.4.1　意见的特点　36
2.4.2　意见的类型　36
2.4.3　意见的模板与格式　36
2.4.4　意见的范文与点评　37
2.5　通知　39
2.5.1　通知的特点　39
2.5.2　通知的类型　39
2.5.3　通知的模板与格式　40
2.5.4　通知的范文与点评　41
2.6　通报　42
2.6.1　通报的特点　42
2.6.2　通报的类型　42
2.6.3　通报与通知的区别　43
2.6.4　通报的模板与格式　43
2.6.5　通报的范文与点评　44
2.7　报告　45
2.7.1　报告的特点　45
2.7.2　报告的类型　45
2.7.3　报告的模板与格式　45
2.7.4　报告的范文与点评　46
2.8　请示　48
2.8.1　请示的特点　48
2.8.2　请示的类型　48
2.8.3　请示的模板与格式　49
2.8.4　请示的范文与点评　50
2.9　批复　51
2.9.1　批复的特点　51
2.9.2　批复的类型　51
2.9.3　批复的模板与格式　52
2.9.4　批复的范文与点评　53
2.10　函　54
2.10.1　函的特点　54
2.10.2　函的类型　54
2.10.3　函的模板与格式　54
2.10.4　函的范文与点评　55
2.11　会议纪要　56
2.11.1　会议纪要的特点　56
2.11.2　会议纪要的类型　56
2.11.3　会议纪要的模板与格式　57
2.11.4　会议纪要的范文与点评　57
写作与提高　59
第3章　事务类文书
3.1　规划　62
3.1.1　规划的特点　62
3.1.2　规划的类型　62
3.1.3　规划的模板与格式　62
3.1.4　规划的范文与点评　64
3.2　计划　66
3.2.1　计划的特点　66
3.2.2　计划的类型　67
3.2.3　计划与规划的区别　67
3.2.4　计划的模板与格式　67
3.2.5　计划的范文与点评　68
3.3　安排　70
3.3.1　安排的特点　71
3.3.2　安排的类型　71
3.3.3　安排的模板与格式　71
3.3.4　安排的范文与点评　72
3.4　总结　73
3.4.1　总结的特点　73
3.4.2　总结的类型　73
3.4.3　总结的模板与格式　74
3.4.4　总结的范文与点评　75
3.5　声明　77
3.5.1　声明的特点　77
3.5.2　声明的模板与格式　77
3.5.3　声明的范文与点评　78
3.6　启事　79
3.6.1　启事的特点　79
3.6.2　启事的类型　79
3.6.3　启事的模板与格式　79
3.6.4　启事的范文与点评　80
3.7　简报　82
3.7.1　简报的特点　82
3.7.2　简报的类型　82
3.7.3　简报的模板与格式　83
3.7.4　简报的范文与点评　84
3.8　述职报告　86
3.8.1　述职报告的特点　86
3.8.2　述职报告的类型　86
3.8.3　述职报告的模板与格式　86
3.8.4　述职报告的范文与点评　87
写作与提高　89
第4章　规章类文书
4.1　章程　92
4.1.1　章程的特点　92
4.1.2　章程的类型　92
4.1.3　章程的模板与格式　92
4.1.4　章程的范文与点评　93
4.2　条例　96
4.2.1　条例的特点　96
4.2.2　条例的模板与格式　96
4.2.3　条例的范文与点评　97
4.3　办法　99
4.3.1　办法的特点　99
4.3.2　办法的类型　100
4.3.3　办法的模板与格式　100
4.3.4　办法的范文与点评　101
4.4　规定　103
4.4.1　规定的特点　103
4.4.2　规定的类型　104
4.4.3　规定的模板与格式　104
4.4.4　规定的范文与点评　105
4.5　细则　107
4.5.1　细则的特点　107
4.5.2　细则的类型　108
4.5.3　细则的模板与格式　108
4.5.4　细则的范文与点评　109
4.6　守则　111
4.6.1　守则的特点　111
4.6.2　守则的模板与格式　112
4.6.3　守则的范文与点评　113
4.7　制度　115
4.7.1　制度的特点　115
4.7.2　制度的类型　115
4.7.3　制度的模板与格式　115
4.7.4　制度的范文与点评　116
写作与提高　119
第5章　会议类文书
5.1　讲话稿　122
5.1.1　讲话稿的特点　122
5.1.2　讲话稿的类型　122
5.1.3　讲话稿的模板与格式　122
5.1.4　讲话稿的范文与点评　123
5.2　演讲词　126
5.2.1　演讲词的特点　126
5.2.2　演讲词的类型　126
5.2.3　演讲词的模板与格式　126
5.2.4　演讲词的范文与点评　128
5.3　开幕词　130
5.3.1　开幕词的特点　130
5.3.2　开幕词的类型　130
5.3.3　开幕词的模板与格式　130
5.3.4　开幕词的范文与点评　131
5.4　闭幕词　133
5.4.1　闭幕词的特点　133
5.4.2　闭幕词的模板与格式　133
5.4.3　闭幕词的范文与点评　134
5.5　会议记录　135
5.5.1　会议记录的特点　135
5.5.2　会议记录的类型　135
5.5.3　会议记录的模板与格式　136
5.5.4　会议记录的范文与点评　137
5.6　心得体会　138
5.6.1　心得体会的特点　138
5.6.2　心得体会的模板与格式　138
5.6.3　心得体会的范文与点评　139
写作与提高　141
第6章　经济类文书
6.1　市场调查报告　144
6.1.1　市场调查报告的特点　144
6.1.2　市场调查报告的类型　144
6.1.3　市场调查报告的模板与格式　144
6.1.4　市场调查报告的范文与点评　145
6.2　商业计划书　148
6.2.1　商业计划书的模板与格式　148
6.2.2　商业计划书的范文与点评　151
6.3　可行性分析报告　155
6.3.1　可行性分析报告的特点　155
6.3.2　可行性分析报告的类型　156
6.3.3　可行性分析报告的模板与格式　156
6.3.4　可行性分析报告的范文与点评　156
6.4　经济合同　158
6.4.1　经济合同的主要内容　159
6.4.2　经济合同的模板与格式　159
6.4.3　经济合同的范文与点评　160
6.5　广告文案　163
6.5.1　广告文案的写作原则　163
6.5.2　广告文案的模板与格式　164
6.5.3　广告文案的范文与点评　165
6.6　招标书　165
6.6.1　招标书的特点　166
6.6.2　招标书的模板与格式　166
6.6.3　招标书的范文与点评　166
6.7　投标书　168
6.7.1　投标书的特点　168
6.7.2　投标书的模板与格式　168
6.7.3　投标书的范文与点评　169
6.8　清算报告　170
6.8.1　清算报告的特点　170
6.8.2　清算报告的模板与格式　170
6.8.3　清算报告的范文与点评　171
6.9　破产申请书　173
6.9.1　破产申请书的特点　173
6.9.2　破产申请书的模板与格式　173
6.9.3　破产申请书的范文与点评　174
写作与提高　174
第7章　贸易类文书
7.1　合作意向书　178
7.1.1　合作意向书的特点　178
7.1.2　合作意向书的模板与格式　178
7.1.3　合作意向书的范文与点评　179
7.2　询价函　181
7.2.1　询价函的模板与格式　181
7.2.2　询价函的范文与点评　182
7.3　报价函　182
7.3.1　报价函的模板与格式　182
7.3.2　报价函的范文与点评　183
7.4　订购函　183
7.4.1　订购函的模板与格式　184
7.4.2　订购函的范文与点评　184
7.5　催款函　185
7.5.1　催款函的模板与格式　185
7.5.2　催款函的范文与点评　186
7.6　索赔函　186
7.6.1　索赔函的模板与格式　186
7.6.2　索赔函的范文与点评　187
7.7　理赔函　188
7.7.1　理赔函的模板与格式　188
7.7.2　理赔函的范文与点评　189
写作与提高　190
第8章　法律类文书
8.1　起诉状　192
8.1.1　起诉状的模板与格式　192
8.1.2　起诉状的范文与点评　193
8.2　上诉状　194
8.2.1　上诉状的模板与格式　194
8.2.2　上诉状的范文与点评　195
8.3　申诉状　197
8.3.1　申诉状的模板与格式　197
8.3.2　申诉状的范文与点评　198
8.4　答辩状　199
8.4.1　答辩状的模板与格式　199
8.4.2　答辩状的范文与点评　200
8.5　委托书　202
8.5.1　委托书的模板与格式　202
8.5.2　委托书的范文与点评　203
8.6　担保书　203
8.6.1　担保书的模板与格式　203
8.6.2　担保书的范文与点评　204
写作与提高　205
第9章　书信类文书
9.1　证明信　208
9.1.1　证明信的特点　208
9.1.2　证明信的类型　208
9.1.3　证明信的模板与格式　208
9.1.4　证明信的范文与点评　209
9.2　介绍信　210
9.2.1　介绍信的特点　210
9.2.2　介绍信的类型　210
9.2.3　介绍信的模板与格式　210
9.2.4　介绍信的范文与点评　212
9.3　推荐信　212
9.3.1　推荐信的特点　213
9.3.2　推荐信的类型　213
9.3.3　推荐信的模板与格式　213
9.3.4　推荐信的范文与点评　214
9.4　感谢信　214
9.4.1　感谢信的特点　215
9.4.2　感谢信的类型　215
9.4.3　感谢信的模板与格式　215
9.4.4　感谢信的范文与点评　216
9.5　公开信　217
9.5.1　公开信的特点　217
9.5.2　公开信的类型　218
9.5.3　公开信的模板与格式　218
9.5.4　公开信的范文与点评　219
9.6　慰问信　221
9.6.1　慰问信的类型　221
9.6.2　慰问信的模板与格式　221
9.6.3　慰问信的范文与点评　222
9.7　表扬信　224
9.7.1　表扬信的模板与格式　224
9.7.2　表扬信的范文与点评　224
9.8　批评信　225
9.8.1　批评信的模板与格式　225
9.8.2　批评信的范文与点评　226
9.9　倡议书　226
9.9.1　倡议书的特点　226
9.9.2　倡议书的模板与格式　227
9.9.3　倡议书的范文与点评　228
写作与提高　229
第 10章　条据类文书
10.1　留言条　232
10.1.1　留言条的模板与格式　232
10.1.2　留言条的范文与点评　232
10.2　请假条　233
10.2.1　请假条的模板与格式　233
10.2.2　请假条的范文与点评　234
10.3　借条　234
10.3.1　借条的模板与格式　234
10.3.2　借条的范文与点评　235
10.4　收条　236
10.4.1　收条的模板与格式　236
10.4.2　收条的范文与点评　237
10.5　欠条　237
10.5.1　欠条的模板与格式　238
10.5.2　欠条的范文与点评　238
10.6　发条　240
10.6.1　发条的模板与格式　240
10.6.2　发条的范文与点评　240
10.7　领条　241
10.7.1　领条的模板与格式　241
10.7.2　领条的范文与点评　241
写作与提高　242
第 11章　礼仪类文书
11.1　贺信（电）　244
11.1.1　贺信（电）的特点　244
11.1.2　贺信（电）的类型　244
11.1.3　贺信（电）的模板与格式　244
11.1.4　贺信（电）的范文与点评　245
11.2　邀请书　247
11.2.1　邀请书的模板与格式　247
11.2.2　邀请书的范文与点评　248
11.3　颁奖词　249
11.3.1　颁奖词的特点　249
11.3.2　颁奖词的模板与格式　249
11.3.3　颁奖词的范文与点评　250
11.4　欢迎词　250
11.4.1　欢迎词的特点　251
11.4.2　欢迎词的模板与格式　251
11.4.3　欢迎词的范文与点评　252
11.5　欢送词　252
11.5.1　欢送词的模板与格式　252
11.5.2　欢送词的范文与点评　253
11.6　祝酒词　254
11.6.1　祝酒词的模板与格式　254
11.6.2　祝酒词的范文与点评　255
11.7　答谢词　256
11.7.1　答谢词的特点　256
11.7.2　答谢词的类型　256
11.7.3　答谢词的模板与格式　256
11.7.4　答谢词的范文与点评　257
11.8　讣告　259
11.8.1　讣告的模板与格式　259
11.8.2　讣告的范文与点评　259
11.9　悼词　259
11.9.1　悼词的特点　260
11.9.2　悼词的类型　260
11.9.3　悼词的模板与格式　260
11.9.4　悼词的范文与点评　261
写作与提高　262