项目一 策划市场调查
项目导入
学习目标
任务1.1　准备市场调查　2
1.1.1　认识与理解市场调查　2
1.1.2　设计调查项目委托合同　15
1.1.3　组建市场调查项目小组　20
任务1.2　设计市场调查方案　23
1.2.1　明确市场调查问题　23
1.2.2　确定市场调查目标　30
1.2.3　制订市场调查方案　33
1.2.4　撰写市场调查策划书　37
任务1.3　设计市场调查工具　39
1.3.1　确定调查抽样方框　39
1.3.2　设计市场调查问卷　45
1.3.3　编制市场调查记录表　58
项目小结　60
案例分析　60
项目实践　62
考核发评价　63

项目二　实施市场调查
项目导入
学习目标
任务2.1　组建市场调查队伍　87
2.1.1　选择市场调查人员　87
2.1.2　培训市场调查人员　92
任务2.2　组织实施市场调查　97
2.2.1　组织实施问卷调查　97
2.2.2　组织实施访谈调查　98
2.2.3　组织实施电话调查　101
2.2.4　组织实施观察调查　103
2.2.5组织实施网络调查　105
2.2.6　控制市场调查　107
项目小结　108
案例分析　108
项目实践　109

项目三　处理分析调查资料
项目导入
学习目标
任务3.1　整理统计调查数据　103
3.1.1　确认数据资料　104
3.1.2　编码、录入数据　108
3.1.3　编制统计图表　113
任务3.2　分析市场调查资料　120
3.2.1　经验判断分析　120
3.2.2　探索性分析　123
3.2.3　统计方法应用　130
任务3.3　撰写市场调查报告　134
3.3.1　构思市场调查报告的框架　134
3.3.2　撰写市场调查报告　137
项目小结　142
案例分析　142
项目实践　143
考核发评价　146

项目四　反馈评价调查结果
项目导入
学习目标
任务4.1　总结评价调查结果　156
4.1.1　跟踪市场调查报告　156
4.1.2　自我评价调查报告　159
4.1.3　检查报告可行性　163
任务4.2　沟通展示调查成果　166
4.2.1　策划调查报告展示方式　167
4.2.2　策划与组织市场调查报告会　169
项目小结　172
案例分析　172
项目实践　173