一、教材结合行业企业发展需求，注重学生职业能力培养
教材针对行业企业的发展需求设计教材内容模块，通过对企业各种商务活动的分析研究，教材内容划分为十项任务，每个任务之下又提炼出支撑任务和35个关键技能点；同时结合学生未来的就业岗位要求专门设置了对技能点的训练，高职学生的职业能力包括表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力，本教材在关注岗位技能训练的同时，设立了素质培养目标，通过对教材内容的合理编排，达到提升学生的沟通能力和团队合作能力的目标。
二、紧扣职业标准，实现教材与企业的关联
在教材内容选取上，结合职业标准和企业岗位要求，选取典型的企业商务活动提炼为教材内容，并借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内训资料，使教学内容与企业高度相关；在编写团队组建上，邀请真正来自企业一线的专业人士全程参与讨论、提出意见，并参加教材编写工作，从而保证教材知识与技能的新颖性和实战性。
三、整合多种教学方法，创新设计教材体例
教材采用“项目引领，任务驱动”的模式，把真实的任务引入教学，教材内容按照独立的项目和任务设计。同时，在“任务驱动”教学模式下，本教材还将多种教学方法，包括启发引导、案例分析、情景模拟、角色扮演等融入教材体例设计，在教材内容布局和教材栏目设计上充分考虑的教学的要求。
四、建立了完整的考核机制
把形成性考核和总结性考核有机的结合起来。教材中每个项目都有明确的考核标准和要求，并把礼仪知识、技能、职业核心能力、职业道德等内容融入学习过程和考核结果中。
五、教材建设了配套的立体化教学资源
该教材对应的课程已建成了配套的课件、习题库、案例库、视频库、实训项目库等教学资源，部分资源已通过精品课程网站实现共享，未来将实现教材的立体化。