目　录

第 1章　管理信息系统概述　1
1.1　人力资源管理信息系统案例一　1
1.1.1　系统简述　1
1.1.2　系统功能特点　2
1.1.3　系统技术特征　3
1.2　相关理论知识　4
1.2.1　管理的概念　4
1.2.2　数据的概念　6
1.2.3　信息的概念　8
1.2.4　系统和信息系统的概念　10
1.2.5　系统工程思想　11
1.3　相关实践知识　12
1.3.1　管理信息系统的概念　12
1.3.2　管理信息系统层次结构　14
1.3.3　管理信息系统概念结构与功能结构　15
1.3.4　管理信息系统的分类　16
1.3.5　管理信息系统的结构　19
1.4　职业技能训练　20
1.4.1　人力资源管理信息系统的内容分析　20
1.4.2　网络市场调研步骤　22
1.4.3　网络市场直接调研方法　24
1.4.4　网络市场间接调研方法　25
习题与实训一　30

第 2章　管理信息系统技术基础　33
2.1　人力资源管理信息系统案例二　33
2.1.1　系统硬件运行环境　33
2.1.2　系统软件运行环境　36
2.1.3　系统数据库结构　38
2.2　相关理论知识　40
2.2.1　数据管理技术发展　40
2.2.2　数据模型　42
2.2.3　数据仓库　46
2.3　相关实践知识　48
2.3.1　数据挖掘技术的由来　48
2.3.2　数据挖掘定义　50
2.3.3　数据挖掘应用　51
2.4　职业技能训练　53
2.4.1　理解数据库系统　53
2.4.2　关系数据库设计　54
2.4.3　关系数据库操作　57
习题与实训二　59

第3章　管理信息系统规划与开发　64
3.1　人力资源管理信息系统开发案例一　64
3.1.1　开发背景　64
3.1.2　系统功能分析　65
3.1.3　人力资源管理信息系统分析　67
3.2　相关理论知识　70
3.2.1　系统开发的任务和原则　70
3.2.2　系统开发的方式　71
3.2.3　结构化系统开发方法　75
3.3　相关实践知识　77
3.3.1　原型法　77
3.3.2　面向对象法　81
3.3.3　可行性研究　85
3.4　职业技能训练　89
3.4.1　在线调查问卷设计步骤　89
3.4.2　在线调查问卷中问题的内容　90
3.4.3　在线调查问卷技术　92
3.4.4　问卷设计的一般程序和方法　96
3.4.5　网络问卷调查的优缺点　98
3.4.6　网络市场调查问卷实例　100
习题与实训三　103

第4章　管理信息系统分析　108
4.1　人力资源管理信息系统开发案例二　108
4.1.1　人力资源管理信息系统的需求分析　108
4.1.2　人力资源管理信息系统的功能模块设计　113
4.1.3　人力资源管理信息系统的技术支持　115
4.2　相关理论知识　117
4.2.1　系统分析的任务与作用　117
4.2.2　结构化系统分析的方法　118
4.2.3　系统详细调查与分析　120
4.3　相关实践知识　122
4.3.1　企业业务流程分析　122
4.3.2　数据流程分析　124
4.3.3　数据流程图应用举例　129
4.4　职业技能训练　132
4.4.1　数据字典分析　132
4.4.2　处理逻辑　134
4.4.3　系统分析报告　137
习题与实训四　138

第5章　管理信息系统设计　142
5.1　人力资源管理信息系统开发案例三　142
5.1.1　人力资源管理信息系统的设计目标和内容　142
5.1.2　人力资源管理信息系统的技术架构　143
5.1.3　人力资源管理信息系统的体系结构　144
5.2　相关理论知识　147
5.2.1　系统设计的任务和原则　147
5.2.2　系统配置设计　149
5.2.3　代码设计　154
5.3　相关实践知识　157
5.3.1　系统模块概述　157
5.3.2　系统模块设计　160
5.3.3　系统模块设计应用　163
5.4　职业技能训练　164
5.4.1　数据库设计　164
5.4.2　输入与输出设计　167
5.4.3　输入与输出设计应用　172
5.4.4　系统设计报告　173
习题与实训五　175

第6章　管理信息系统的实施与评价　179
6.1　人力资源管理信息系统开发案例四　179
6.1.1　人力资源管理信息系统的实施内容　179
6.1.2　人力资源管理信息系统的实施效果与评价　181
6.2　相关理论知识　183
6.2.1　系统实施概述　183
6.2.2　程序设计概述　184
6.2.3　程序设计方法　186
6.3　相关实践知识　189
6.3.1　程序和系统调试　189
6.3.2　系统测试策略　192
6.3.3　Web信息系统测试　193
6.4　职业技能训练　196
6.4.1　系统的试运行与系统的转换　196
6.4.2　系统运行管理与维护　198
6.4.3　系统评价与验收　202
6.4.4　系统测试报告　205
习题与实训六　206

第7章　信息伦理道德与CIO及系统分析员　210
7.1　相关理论知识　210
7.1.1　信息伦理与政策法律　210
7.1.2　信息道德　213
7.1.3　企业信息素养　214
7.2　相关实践知识　219
7.2.1　信息管理部门　219
7.2.2　信息官CIO　220
7.2.3　系统分析员　224
7.3　职业技能训练　227
7.3.1　信息系统的安全性　227
7.3.2　信息系统的内部控制　229
7.3.3　信息系统安全管理的实现　232
7.3.4　计算机病毒及其防范措施　234
习题与实训七　236

第8章　决策支持系统与企业资源计划　240
8.1　决策支持系统与ERP案例　240
8.1.1　某省政府决策支持系统　240
8.1.2　某集团公司ERP案例分析一　242
8.1.3　某集团公司ERP案例分析二　243
8.2　相关理论知识　246
8.2.1　决策支持系统概述　246
8.2.2　决策支持系统原理　248
8.2.3　决策支持系统的开发策略　250
8.2.4　决策支持系统的开发技术　252
8.3　相关实践知识　253
8.3.1　ERP的概念及特点　253
8.3.2　ERP技术的产生和发展　255
8.3.3　ERP给企业带来的效益　261
8.4　职业技能训练　266
8.4.1　ERP应用实例　266
8.4.2　企业如何实施ERP　268
8.4.3　中小企业ERP选型实战　271
习题与实训八　272

参考文献　276