公共关系实务-图书-人邮教育社区

内容摘要

　　本书是全国首批28所高职示范性院校建设项目成果，全书深入贯彻教育部2006年第16号《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》和教职成[2012]9号《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》等文件精神，与实训基地企业共同开发，以公共关系职业工作活动顺序为逻辑主线进行教材内容设计，借鉴德国“学习领域”课程开发思想，搭建起具备“工作过程导向”“理实一体化”特征的教学素材框架。从课程内容设计、教学开展的角度，为经管类专业“工学结合”课程的实施做出了尝试。
　　全书共设计了8项学习性任务，包括公共关系认知、公共关系调研、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题、组织形象塑造和公共关系危机管理。
　　本书比较完整地阐述了公共关系职业工作活动，适合高职高专经济管理类专业及公共课教学使用，也可作为在职人员参加劳动职业资格考试或工作实践的指导用书或中等职业教育相关专业教学用书。

目　录

任务一　公共关系认知　1
学习目标　1
任务描述　1
1.1　公共关系认知　3
1.2　公共关系工作的认识　7
1.3　公共关系职业的认识　11
小结　15
重要术语　15
知识与技能检测　16
实践项目　18
增值阅读　18
学生自我工作总结　21

任务二　公共关系调研　22
学习目标　22
任务描述　22
2.1　确立公共关系调研目标　24
2.2　制定公共关系调研方案　28
2.3　组织实施公共关系调研　31
小结　37
重要术语　37
知识与技能检测　38
实践项目　40
增值阅读　40
学生自我工作总结　43

任务三　公共关系策划　44
学习目标　44
任务描述　44
3.1　公共关系策划的准备　46
3.2　公共关系策划方案的编写　51
3.3　公共关系策划方案的审定　57
小结　60
重要术语　60
知识与技能检测　61
实践项目　63
增值阅读　63
学生自我工作总结　66

任务四　公共关系实施　67
学习目标　67
任务描述　67
4.1　公共关系实施准备　69
4.2　公共关系实施的操作　74
4.3　公共关系实施管理　78
小结　82
重要术语　82
知识与技能检测　82
实践项目　84
增值阅读　85
学生自我工作总结　87

任务五　公共关系评估　88
学习目标　88
任务描述　88
5.1　公共关系评估准备　90
5.2　公共关系评估计划的制定　96
5.3　公共关系评估报告的编写　99
小结　104
重要术语　104
知识与技能检测　104
实践项目　107
增值阅读　108
学生自我工作总结　110

任务六　公共关系专题　111
学习目标　111
任务描述　111
6.1　庆典与社会赞助　113
6.2　展会与新闻发布会　119
6.3　联谊与参观活动　123
小结　128
重要术语　128
知识与技能检测　128
实践项目　131
增值阅读　132
学生自我工作总结　134

任务七　组织形象塑造　135
学习目标　135
任务描述　135
7.1　组织形象的定位与设计　137
7.2　组织形象的建立与推广　143
7.3　组织形象的更新与矫正　148
小结　151
重要术语　151
知识与技能检测　152
实践项目　154
增值阅读　154
学生自我工作总结　157

任务八　公共关系危机管理　158
学习目标　158
任务描述　158
8.1　公共关系危机预防　160
8.2　公共关系危机处理　165
8.3　网络危机处理　171
小结　174
重要术语　174
知识与技能检测　174
实践项目　177
增值阅读　177
学生自我工作总结　179

参考文献　180